СДЭК — отзывы

номер накладной №6257579. Ужасное обслуживание груз был забран у отправителя 08.11 сегодня 13.11 груза нет! аргументируют тем что накладная была вбита только 10.11. Сейчас когда звоню после пары минут разговора кладут трубку.Предлагают писать претензию но тут же предупреждают что она будет расмотрена только через 15-20 дней раньше не ждать.

Я делала заказ из Самары в Москву через интернет-магазин. Выбора службы не было, доставку выполняла фирма СДЭК.
Мне 3 раза переносили дату доставки - период с 08.11.14 по 10.11.14. Точнее, курьер просто не появлялся в назначенный день, из-за чего я звонила и оператор назначал мне доставку на следующий день. Так меня и кормили "завтраками", пока 10.11.14 оператор Ирина не сказала мне, что я живу "не в Москве", отчего требуется доплата за доставку. До этого мне никто ничего не говорил, хотя я уже пользовалась их услугами (20.10.14)! Оператор говорила со мной повышенным тоном и в конце просто бросила трубку, не став даже разбираться с моими проблемами.
Других контактов служба СДЭК не дает, поэтому обратиться с проблемой мне было просто некуда!
Вот, сижу без доставки и звоню в свой интернет-магазин. Будем разбираться... хотелось бы, чтобы они отказались от СДЭК, негодная фирма.

Отвратительная компания! Больше никогда к ним не обращусь и вам никому не советую с ними иметь дело. Груз из близлежащего города от которого до пункта назначения рукой подать (3-4 ч.) доставляют неделю, т.к. праздники! 31.10 был в Барнауле (ещё не праздник), а 01.11 в обед ещё до сих пор в Барнауле. По каким причинам не отправили из Барнаула в рабочее ещё время, мне не известно. Празничное настроение испорчено, дарить отцу на юбилей нечего. И это все за 2010 руб. за доставку картины!
Обращение к руководству: с вам так работать никто не будет, вы живете в эпоху капитализма, а порядки какие-то совдеповские! Я всем своим знакомым скажу, чтобы с вами не связывались. Не серьезные вы люди!

Года 3 назад компания была на коне, сейчас все плачевно. Никто незачто неотвечает! Разбили груз "Сами виноваты плохо запаковали", в срок недоставели "мы что боги", посылку потеряли "мы невладеем ситуацией, пишите притензию".
Мы всей компанией отказались от услуг СДЕКА, очень многокомпаний достойных на рынке.

Компания полный отстой. сроки не выдерживают, отношение к клиентам наплевательское. Когда же их закроют?

Позвонили и обещали доставить посылку сегодня до 14:00. Предварительно позвонив. В итоге ни посылки, ни звонка так и не дождался. Позвонил им сам. Там ответили, что заказ не был выдан курьеру...типа простите-извините. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили" ответили, что у них нет сотрудника ответственного за подобные звонки. У них нам вообще видимо нет таких, кто хоть за что-то отвечает. Шарашкина контора.

Ужас полный. Заказал корпус 17.07.2014 на сайте сотмаркета. Сказали, что будет через 3-4 дня в пункте выдачи. Ладно, подожду. Пришел во вторник, сказали, что посылка передана транспортной компанией, да так еще и пункт выдачи фиг найдешь (потом еле нашел, правда весь задубел). Фиг с этим переживу, ладно. Потом фигак, только через неделю мне приходит уведомление в пятницу, что можно забрать. Ну я радостный пошел в субботу забирать. Прихожу, а там написано, что мол сегодня пункт выдачи по техническим причинам не работает. Не блин, нормально?! А заранее сказать нельзя было? Я опять только время просрал... Вообщем, что еще хоть раз заказать, да ни за что через эту доставку.

Ужасная служба доставки!! Ждем груз уже 10 дней вместо обещанных 3х! Работа стоит без оборудования! Никому не советую обращаться в эту транспортную, сотрудники и обслуживание ужасное!

Работаем с ними пятый год. В день стабильно несколько отправлений в регионы. Быстро, дешево и надежно.

Впервые встретила курьера-хама в этой компании.
У них на сайте провозглашено:
КЛИЕНТ. Мы дорожим нашими клиентами и работаем для удовлетворения их потребностей в качественных услугах.
ПЕРСОНАЛ. Привлечение в компанию людей, способных проявлять инициативу и творческий подход в работе. Постоянное повышение профессионального уровня нашей команды и высокая оценка личного вклада каждого.
ПРИБЫЛЬ. Мы считаем нашей обязанностью работать так, чтобы каждое действие любого из наших сотрудников приносило прибыль компании.

После визита их сотрудника из г. Омска, все эти слова читаются как насмешка.
Товар из Москвы в Омск пришел за три дня.
Девушки на горячей линии общались вежливо. Но тут...
В среду в первой половине дня звонок:
- Я сейчас везу вам заказ.
(ни предварительного звонка, ни согласования по времени - ничего не было и в помине, при том, что московских операторов предупреждала, что смогу получить только во второй половине дня, но в любой день)
Я говорю, что я сейчас не могу, давайте после 12-00 мск.
Хамским тоном мне отвечают:
- А я не могу после обеда.
Я предлагаю привези на следующий день, во второй половине.
- А я и завтра не могу.

Это что такое? Откуда таких понабрали?
Позвонила в СДЭК.
Девушка долго извинялась и сказала, что назавтра приедет другой курьер.
И что вы думаете?)
Приезжает этот неадекватный Алексей Я., продолжает хамить, не умолкая ни на секунду, когда я спросила, не обкуренный ли он, в ответ услышала крики мата.

В этой компании что, совсем маленькая зарплата, что набирают такое отребье?
За быструю доставку 5, за отвратительное поведение их сотрудника - 100 (минус сто).