СДЭК — отзывы

Описываю ситуаци: Отправлял из МСК в СПБ клиенту его покупку наложенный платежом. Стоимость покупки - 15990. плюс доставка 450 по городу. Позвонил в их контакт центр и спросил как правильно оформлять заявку. Девушка с набитым ртом ( реально она что-то ела т.к. ее чавканье было отчетливо слышно), начала объяснять как заполнять заявку на наложенный платеж , но больше это было похоже на от...сь т.к. я сейчас кушаю. Ладно, бывает, человек проголодался, но она забыла мне сказать, что без распечатанной заявки курьер ничего забирать не будет.
На следующий день, приехал курьер и дал мне от ворот поворот, но посоветовал мне самому смотаться в пункт и отдать посылку там. Съездил, отдал.


Прошло 8 дней, мне приходит информация, что по моей доставки зачислено 900 рублей. Звоню в бухгалтерию, мне ответ: в заявке указанно 900 рублей. Присылают мне на почту накладную там написано :

Товар ( арт...):объявленная стоимость за единицу 15990. кол. 1. к оплате 450.

ИТОГО: кол.1 15990 . объявленная стоимость 15990 . Стоимость доставки:450

ИТОГО к оплате с учетом доставки 900 р. !!!




На мой вопрос : как это понимать, ведь 15990 + 450 - ну никак не может быть 900 рублей. Ответ гениален : Сам дурак !

Жаль, что сюда нельзя выкладывать фото. Если бы вы видели что там написано...


Да, я дурак что подписал договор с данной организацией.

Народ, прежде чем подписывать договор с данной компанией, лучше 100 раз подумайте.

Компания абсолютно не ориентирована на клиентов. Работают Франчайзеры, которым наплевать на репутацию фирмы в целом. Так в Люберцах (Люберецкое подразделение СДЭК) ИП Меркутов, редкостно неприятный тип. Защищает своих курьеров во всех случаях, а клиент всегда не прав! Курьеры поэтому делают всё, что хотят. Работают как попало, благо за них само руководство всегда подотрет.

Отправил посылку 7070659 20 октября 2015г. в Москву. Прошла неделя, посылка не доставлена. Оператор Александра объяснила, что была замена адреса(???), затем не отвечал телефон (это при том, что в квитанции указано два телефонных номера, в т.ч. федеральный, получатель интернет-магазин и отвечать на звонки-это его хлеб), а затем вообще бросила трубку! Видимо посылка украдена или утеряна.
Куда отправлять претензию?

Постоянные срывы доставок, валят друг на друга - "виноватых нет"
Отсутствие какой либо связи с курьерами. Одна сплошная нервотрепка.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

самая ужасная компания по экспресс-доставке это Сдек. мои документы они доставляют уже 3 неделю, хотя оплата была за 2 дня. А ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО У НИХ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ, А ? вот такая компашка. мало того что уже попала на штрафы налогового органа за просрочку предоставления документов, так я не могу и пользоваться теми изменениями, которые должны были быть зарегистрированы.

Много я видал, но эта фирма тяжело удивила. Практически мне не оставив шансов получить мою посылку. Позвонили мне всего один раз, не дозвонились. Я перезвонил курьеру, и договорился о повторной доставке. Предложил забрать самостоятельно в тот же день.-Это невозможно, был ответ. Вместо повторного звонка и доставки мое отправление № накладн. 1016257848 было отправлено получателю.

Из Крыма (Керчь) племянник переслал забытые флешки... Шли очень долго, по прибытию конверта ни кто и не пробовал нам сообщить о прибытии. Сами, через Москву, узнали о прибытии и долго добивались информации где же находится эта контора. С первого раза дали неправильный адрес... После общения с девочками в этой ,,конторе,, осталось мнение, что им интересно все, кроме исполнения своей работы. Назвали дату звонка к нам, но, после элементарной проверки своего телефона, выяснилось, что это ложь. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!!!!

Разбили мне дисплей и говорят что мы тут ни при чём. Ни когда не пользуйтесь услугами этой компании сами и советуйте другим!!!

Крайне недовольны работой компании сдэк. Заказ №6858763 на мое имя был отправлен из Томска в Москву 09.09.15., с четким указанием адреса пункта выдачи на ул.Профсоюзная 45. В итоге груз пришел 12.09.15, но в офис на ул Сергея Радонежского 31. Только после того как я сам позвонил компанию, пройдя через все круги техподдержки, груз переправили в нужный офис. Обещали привезти на следующий день. В итоге привезли спустя неделю!!! Сам груз и информирование о выдаче пришло только 21.09.15. Итого груз шел 12 дней, вместо обещанных 3, причем вся проблема именно в работниках в г. Москва! Отдельно о состоянии груза - сильно деформирован, пластиковое ведро внутри лопнуло! Ей в футбол играли, извиняюсь спросить? Весьма разочарован в вашей компании

Отправляла свою посылку Волгоград-Алматы,с вызовом курьера на дом,все доставлено вовремя,очень довольна,непременно обращусь еще не один раз.Спасибо компании за их работу.