СДЭК — отзывы

Здравствуйте, Уважаемые участники форума! Меня зовут Сергей Егоров, я являюсь коммерческим директором компании СДЭК. Во-первых, всем хочу сказать СПАСИБО за комментарии! Любые критика, претензии, негативные и позитивные отзывы помогают нам улучшать свою работу. Мы стараемся постоянно участвовать в подобных форумах и решать как конкретные проблемы, возникшие по доставке, так и внимать Вашим советам. Немного общих комментариев:
1. Мы - если и альтернатива почты, то только как возможность получателя посылок от компаний дистанционной торговли выбрать иной способ получения с лучшим сервисом и по доступной цене, в том числе и из-за границы. В остальном почта - это не та компания, на которую мы хотим ориентироваться, мы ориентируемся на лучших в данном рынке.
2. Мы иногда "косячим", но мы вкладываем деньги в качество сервиса и персонал. Мы постоянно улучшаемся.
3. Если кто-либо где-либо встретился с грубостью или непониманием, то это плохо, за это - извините. Будем разбираться. Пишите, этот форум открыт для всех.
Еще раз спасибо за конструктивную критику и отзывы!

Хотим выразить благодарность курьеру Алабердин Камилю Максутовичу. Товар забирает почти каждый день.Побольше бы таких сотрудников.

Услугами компании "СДЭК" пользоваться доводилось.
Посылку доставили очень быстро, никаких нареканий нет.
Обслуживанием остался доволен.

Отвратительная компания! Заказ уже неделю лежит у них и не могу получить, на вопросы не отвечают, сами не звонят, это первый и последний раз, когда я с ними связалась!

Отвратительная компания! Первый раз столкнулась с таким отношением! 3 раза переносили дату доставки,звонила сама,на все претензии вразумительного ответа так и не получила.В итоге сама поехала на склад,и, если честно, именно там получила, а точнее увидела ответы на все свои вопросы. В двух словах не описать...Никому не посоветую, тем более если надо отправить ценный груз, да и вообще. Человеческое отношение и скорость- не их конек!100%!

СДЭК-ШАЙКА ВОРИШЕК!!!!! Заключил договор с этой организацией и отправил 2 посылки с наложенным платежом. Посылки доставили, только наложенный платеж не могу получить уже несколько месяцев, несмотря на мои устные и письменные обращения. В ответ получил по почте пояснение о том что у них, якобы, был компьютерный сбой. Про деньги тишина. Я понимаю это как элементарное воровство. Это просто отвратительная организация. Ни о каком сотрудничестве даже речи быть не может!!!!! СДЭК-ШАЙКА ВОРИШЕК!!!!!

Беспредел - это очень мягко сказано. Полная безнаказанность и пофигизм ко всему. Вместо 2-3 дней -2 недели идет доставка. В течении этих недель никакой информации получить невозможно. Даже кричат на тебя вроде это ты им должен. Все время твердят, что мы предупреждаем, что международная доставка может задержаться... Клянусь, что не единого слова при заказе мне не было сказано. И на просьбы прослушайте ваши телефонные разговоры - игнор. Доставка нужна была очень срочно, знала бы что задерживается - лучше бы проводником отправила. Игнор и вранье - второе имя компании. В онлайн сервисе любимая фраза "минутка" - эта минутка в лучшем случае полчаса. В худшем менеджер Ольга, Елена и т.д. вышел из чата. Последние дни вообще никто не отвечал. Добиться телефона руководства невозможно вообще. На 14-й день доставки у мужа получилось узнать название организации партнера и только тогда уже из Киева (отправка МОСКВА_КИЕВ) позвонив узнали где наше отправление и благополучно получили. Я желаю всем сотрудникам данной организации до конца дней своих пользоваться исключительно таким сервисом, который создали для других. Может тогда поймут хоть что-нибудь в этой жизни.

Самая ужасная доставка которую только видела.Три раза переносили доставку и ни разу не позвонили,а когда сама им набираю сваливают,что не смогли дозвониться.Жуткая фирма по доставки.

Хуже сервиса я еще не встречала. Мой груз лежит у них в Уфе на складе уже неделю. За это время они 3 раза назначали мне день доставки, каждый раз я их ждала до 18.00, но в итоге никто ничего не привез и даже не перезванивал после! Сегодня опять сама позвонила написала письмо, всем просто наплевать. Обещали доставить завтра, но я уже не верю. Заказывала в интернет-магазине нижнее белье. Вот интересно, кому в этой дерьмовой компании оно так понадобилось?

А что негативные отзывы удаляют?