СДЭК — отзывы

Отвратительная организация, если ее так можно назвать! Не хотите испортить себе праздник, то не пользуйтесь СДЭКом!!! Заказал в интернет-магазине маску для Хэллоуина экспресс-доставка 2-4 дня, живу я в Норильске, стоимость 1020 руб.. Доставка должна была быть с 31.10.13 по 01.11.13, так ничего и не доставили, это была пятница, в субботу у меня Хэллоуин. В пятницу позвонил в call-центр интернет-магазина «Карнавал» они сказали: «Посылка доставлена в Норильск и сегодня мне ее должны принести до 18:00» было 17:30. В 18:30 еще раз звоню в их call-центр они мне так ничего и не сказали, сказали, что они не знаю где посылка и обращайтесь в СДЭК. Зашел на сайт СДЭКа искал телефон, чтоб позвонить в Норильске, на их сайте написано по середине «Норильск» и пустая страница, вообщем в Норильске представительства нет. Звоню в калл-центр в Москву, девушка говорит: «Посылка из СПБ была принята 29 числа, а в данный момент никакой информации о ней нет, т.е. она находится в пути, когда ее доставят в Норильск с вами свяжется курьер и привезет ее вам. Но это будет не раньше чем во вторник, потому что мы не работает по выходным». Если не хотите тратить свои нервы и испортить себе какое-то мероприятие НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭКом!!! А «Карнавал» пусть найдет себе надежную курьерскую службу!

Отвратительная доставка!Мне груз отправили из Новосибирска 18 октября и до сих пор я не могу его получить в Москве!Операторы кул-центра бросают трубки, и говорят разную информацию!Кто-то говорит что моя посылка почему-то на центральном складе, хотя мне оформили его на ленинградский пр-кт. Сейчас девушка оператор сказала что она не знает где мой груз потому что у нее что-то не отображается, и она как уточнит мне позвонят, но конечно никто не перезвонил.Я хочу получить свою посылку!!!Куда мне еще обратится???Что это такое!Скоро месяц пройдет, когда ее доставили еще неделю назад в Москву!

С апреля постоянно работали с компанией СДЭК-Сибирь. Четырежды задерживали груз из Новосибирска в Кемерово на сутки. Получить за это компенсацию было весьма проблематично. 30.11.2013 г. потеряна посылка на сумму почти 65000 рублей. О компенсации пока ни слова, ответ на претензию обещали дать к 20.11.2013. Зато выставили счет за доставку этой посылки. Чувствуется будет долгая тяжба. Ни в коем случае не работайте с этой компанией, концов не найти!!!

Смотрю, плохие отзывы лишь от тех клиентов, которым не посчастливилось, они обратились в компанию 1 раз неудачно.. При постоянной работе, мы очень плотно с ними сотрудничаем уже полгода - никаких нареканий, всё оперативно решается, деньги не задерживают, ни разу не потеряли груз. Это не одна отгрузка, а около 100 и в разные города... Спасибо СДЭКУ и процветания.

Люди НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой фирмы. Сотрудники этой фирмы ПОТЕРЯЛИ мою посылку, а там документы на оплату....... и на кругленькую сумму........ Теперь благодоря этой фирме я и без документов и без денег !!!!! Спрашиваю у сотрудников этой фирмы - ну и как вы будете решать эту проблемму, их ответ - мы ни чего не знаем, мы не приделах; я им - я в суд на вас подам, а они мне - да пожалуйста, типа не я первый и не я последний...... Так что уважаемые сограждане прежде чем доверить доставку своей посылки - ООО СДЭК - подумайте, будет ли доставлена она адресату, или же как моя - безследно исчезнет ...............

Заказал товар инет магазине. Звонят-приезжай и забирай. Отвечаю-у меня с доставкой. Договорились на субботу-прождал курьера-тишина. Написал отзыв в инет-магазине. Опять звонят через неделю. Приезжай и забирай. Уже не стал спорить-поехал. Хрен их найдешь на промзоне. Секретарь сама не знает как найти.Дает просто адрес. Спустя 20мин нашел. Стою в очереди (прием-одна девушка на всех!!!)
Даю номер накладной. А она уже получена. Кем? А вы кто? Товар оказался не мой. Все у них напутано. Итог-нервы,4 часа дороги и 130р на проезд и кучу тел.разговоров. Хрень а не компания. Как можно с такими сотрудничать?

Отвратительная доставка!!! Целый день звонил курьер, говорил, что будет в течении часа. В свой крайний звонок, в 18-30 сообщил, что у него рабочий день закончился и свой заказ я не получу. К слову сказать, заказ был с пометкой срочно. В кол-центре сказали, что тоже ничего сделать не могут, что "ожидайте на следующий день". Полный бардак!!! Из-за их раздалбайства сорвался детский праздник, для которого и нужен был этот заказ. Самое интересное, что курьер находился в моем районе, в 5 минутах езды от моего дома, но ровно в 18-00 развернулся и уехал. Курьера зовут БРИК НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, оператора кол-центра АЛИНА с добавочным номером 1002. Жесткое требование наказать этих сотрудников за некомпетентность, вплоть до увольнения. Результаты прошу направить мне на электронную почту.

С уважением, Максим Николаевич.

13.10.2013 Сделал заказ через интернет-магазин. Магазин отправил доставку через компанию СДЕК. На сайте СДЕК отслеживаю накладную 1008899371, и виду срок доставки 17.10.2013 г., ну думаю нормально жду. Наступило 17.10, проверяю накладную по сайту, оказывается доставка уже на 18.10. Пишу в СДЕК, "срут" в уши. Ладно думаю бывает, жду 18.10!!
Наступило 18.10 зновков от курьера не получал, после обеда звоню(телефон с сайта), мне говорят, что товар на люберецком складе и дали их телефон. Звоню на склад, а меня можно сказать посылают. Предславитель склада на мои вопросы спокойно отвечает, что в мой город они доставку осуществляют только по вторникам. Свой вторник я уже пропустил, следовательно приедут 22.10. На сайте колькулятор, выдал доставку 1-3 дня, накладная указана на 18.10(это уже 4дня), НО ТОЛЬКО СКЛАД ЗНАЕТ ПРАВДУ. Мне было не смешно я заплатил за доставку в течении 3 дней.

Отвратительная компания, каждый день (уже неделю) переносят срок доставки!

Это какой-то кошмар. Первый мой заказ отправили назад, сказали, что не могли связаться. Хотя не смс, не пропущенных звонков не было. На повторный заказ вообще стали издеваться. То забыли курьеру передать, уверяют, что доставят на сл.день. То теперь утверждают, что я живу в др. городе. При чём звонить и узнавать, в чём дело, приходиться самой. По выходным доставки нет, жду пятый день подряд, приходится выкручиваться на работе.