Служба 122 — отзывы

Убрали полностью помощь на дому. 29.11.2025г. пытались вызвать ребёнку помощь на дом с 39.7! Вопрос по опроснику и... царь-вопрос: вы можете сами дойти до поликлиники, если нет переключаю на скорую, показаний к врачу на дом нет.
А что может скорая, это экстренная помощь! Тестов у них нет, рекомендации тоже дать не могут, у них другие задачи, а не на ОРВИ ездить!
Развалили медицину, а ещё демографию хотят поднять! Рожайте больше, только если что, помощь на дому к ребенку не придёт. Идите сами.
Очень надеюсь, что кто это придумал испытают прелести своих инноваций на себе!

Те кто работает в этой службе их нужно выжигать каленым железом так как там работают просто тупые люди которым не место в этой слубе их место мести улицы

1. Зачем мне бот Светлана, если она ничем не может помочь.
2. Ответила оператор, которая стала спрашивать № моего СНИЛС, мои ФИО. Почему я должна выдавать эти сведения, если я спросила только, работает ли дежурный врач 19.10.25 г. в интересующей меня поликлинике?

Нужен был доктор двум мои малышам 3 года и 1 год. Температура ,кашель ,насморк ,хрипы.Звонила в эту службу 122
Дозвонилась в первый раз -Сначала робот допрос устраивает всю инфу диктуешь ему а потом все повторно диктуешь Оператору(данные ,адрес, полис, симптомы)
Итог 15 минут разговора и меня переключили на скорую не дослушав ,когда я сказала что Скорая не нужна в такой ситуации(у скорой своих дел нет?они постоянно переключают на Скорую Помощь , при том что скорая это -экстренная помощь сложных ситуациях)
А эти Операторы ,вместо того что бы вызвать врача переключают на скорую
Ведь если мне нужна была бы скорая ,я бы позвонила 112 или 103 и было бы гораздо быстрее нежели по 15 минут на болтовню с бесполезными !!!!!Для чего вообще в целом 122???если они бесполезны и ничего не могут ???
Итог из 6 звонков дозвонилась 1й раз (15 минут болтовни бесполезно ,на 4 раз уже другая немощная ответила 12 минут потраченного в пустую и в 6 раз тоже самое !!!Итог никакого врача на дом детям не вызвали они!!!Они сидят на гудках для чего?

Сегодня вызывали врача на дом через службу 122, вызов занял больше 15 минут, сначала опрос провел автомат, спросив все данные (ОМС,СНИЛС, адрес, возраст, симптомы заболевания), потом переключил дальше на "живого" сотрудника, он спросил те же данные и снова переключил, наверное,на поликлинику, нас опросили третий раз и только тогда получилось вызвать врача.
За это время можно помереть, особенно если это вызов по случаю инсульта!

Сегодня,а именно 12 Сентября 2025 пытались вызвать врача на дом по тел: 122. Второй день температура под 39, сильная головная боль, знобит. Ответ робота, после всех вопросов: Вы не инвалид, сознание не теряете, топайте в поликлинику. Это как? ? ?Поликлиника не под боком, ехать наземным транспортом с пересадкой или на метро, а потом ещё и пешочком. Звонили в поликлинику, там сказали: Продолжайте звонить на 122, добивайтесь вызова врача, а 122 посылает... К чему мы катимся или уже докатились?

Ну какой не хороший человек придумал , что при вызове врача нужен бот? В медицине нужны только ЛЮДИ.
Люди для Людей, только так у нас будет меньше больных. Только человек может быстро и правильно принять решение. Сейчас вызвать врача на дом очень сложно, всё действие сопровождается нервами. Я вдова и у меня есть ещё один несовершеннолетней ребёнок , и он иногда болеет. Со страхом каждый раз набираю номер 122 , потому что знаю сейчас начнутся хождения по мукам, слёзы, так как я очень чувствительный человек. Три раза гоняли от робота к оператору.
Понимаю, власть имущие не пользуются этой службой, зачем им люди которые проходят такие мучения каждый раз. Я понимаю оператор не виновата , ей нужно заработать зарплату и у нее строгие правила и полная импатия к вызывающим людям иначе ее уволят. И всё таки хочется верить , что игры с ботами не приведут к катастрофе
Всем желаю НЕ БОЛЕТЬ.

Вызывала врача на дом по телефону 122 . Мне отказали хотя температура была 38,4 сказали чтобы я шла в поликлинику на прием к дежурному врачу. Пока я доехал до поликлиники температура уже была 39.2 . Хочу спросить это что за безобразие творится у нас в стране?

Вчера позвонили на горячую линию, для записи к врачу, с целью продления больничного (перелом ноги). Сотрудник горячей линии сказал, что больничный может продлить, как хирург, так и терапевт. Нас записали на 18.08 в поликлинику по месту жительства: посёлок Троицкий. Приехав в поликлинику, оказалось, что мы записаны к фельдшеру, который не имеет полномочий открывать/продлевать больничные листы. Потратив время, нам пришлось ехать в травмпункт. Уберите вообще возможность записи через 122, если не можете найти и обучить квалифированных специалистов, не тратьте время людей!!!

31-го июля 2025г. был вызов скорой помощи из Пестречинского района. Температура 39,6. Ехали два часа. К тому времени вырвало, темп. снизилась до 38. Со скорой сказали при такой темп. укол не делают. Ладно, посоветовала обратиться в 122, вызвать врача на дом, мне нужен был больничный. Заявку приняли, ждала врача до вечера. Никто не пришёл. Опять ночью температурила, решила утром поехать в город в поликлинику на такси, так как сил самой идти не было. По дороге позвонила в этот колл-центр, типа сказали был технический сбой. В итоге в поликлинике сделали тест. Обнаружили ковид. Это как понимать???? Безобразие, больше ничего сказать не могу. По дороге скольких людей я завирусила??? Гнать их всех из колл-центра. Жирный минус им.