Служба 122 — отзывы

Зачем придумали эту службу? Неужели врач сам не может назначить время приёма? Почему больной человек должен дозваниваться по три часа. Дурдом.

Заболела вся семья норовирусом. Рвота, понос у взрослых и троих детей. Четыре часа пыталась вызвать врача, то на скорую переводили, то приходите сами. Куда сами с поносом и рвотой, в скорой объяснила, что нужен педиатр, что бы мне больничный открыли, ведь на работу я не пошла, что бы осмотрели детей. Нет одно и тоже говорили, вам требуется скорая помощь. Кто придумал это, что за система.

Сегодня пытались вызвать врача на дом папе.Несколтко раз повторения одного и того же текста...В итоге сказали идти самому в поликлинику...А также если просишь врача на дом,переключают на скорую...это ужасно.Почеиу нет ни одного номера телефона поликлиники,почему никуда нельзя дозвониться,а только на общую линия.я знаю в этом не виноваты операторы,которые сидят там.прогу прощение за гнев,попали под горячую руку!!!Но ситуация реально крайне возмутительная,что за система!!!!

Служба 122 и те, кто вас придумал, чтобы вы и ваши близкие так вызывали врача на дом, как обычные люди.
Температура 5 дней выше 38, голос почти пропал - ваш бот и тупые операторы предлагают взять аудиоконсультацию или идти в поликлинику самостоятельно. Вы серьезно? Трижды пытались вызвать врача на дом - безрезультатно.

Отвратительная служба.
Отмените робота.
Верните людей.
И номера телефонов в поликлинику напрямую!!

122 не работает.
40 минут музыки. Итог 0

Безобразие

Не возможно вызвать врача на дом пожилому человеку (87) с температурой 38.5. Робот не понимает речи, переключают на оператора который не берёт трубку в итоге опять робот рекомендует самой идти в поликлинику, как это можно с такой высокой температурой пожилому человеку сделать не понятно. Куда жаловаться? Верните нормальное обслуживание ОМС. С каждым годом всё хуже.

Хотела вызвать врача на дом, так как у меня температура 38,5.оказалось, что это невозможно. Сначала я долго разговаривала с роботом, потом он мне посоветовал сходить в поликлинику. Я еще раз позвонила, поговорила с оператором, который меня пересел опять на робота.

Вызов врача на дом изначальное пожелание 99% звонящих на 122, люди адекватно оценивают свои возможности, состояние здоровья и ущерб обществу от похода в поликлинику к дежурному врачу. ИИ оценивает только запрос и основная цель отсеять лишних не оценивая всю ситуацию. Заболевший ребёнок, которому требуется осмотр врача может болеть не один, а заразить родителей, своих братьев и сестёр дома, это тема которую ИИ совсем не обучили. Первый вопрос должен быть болен ли ещё кто-то дома. Это исключит дополнительные звонки для вызова врача другим детям и самим родителям. Не только инвалидам и имеющие тяжёлые диагнозы требуется осмотр врача на дому.
Ответственный родитель с 39 не поведёт своего ребёнка с менее тяжёлой температурой в поликлинику в очередь к дежурному, неся свой вирус в массы.
В итоге в ситуации когда сама болею с высокой температурой и очень не приятными симптомами, пытаясь вызвать врача для ребёнка с 39,5 ИИ оформил вызов, но не уточнил нужно ли вызвать врача ещё кому-то дома. При последующем звонке для вызова старшему ребёнку с 37,5 и жутким кашлем получила отказ, идите в поликлинику к дежурному врачу.
Ощущение что кто-то боится слишком нагрузить службу участковых врачей их непосредственной работой, дайте людям, с врачебным образованием и пониманием количества нагрузки на участок, право оценивать необходимость и срочность визита врача на дом.

Заболел ребенок. В начале общаешься с помощником, потом с оператором о том же самом. По итогу оператор переводит тупо на скорую. Звоню второй раз, все тоже самое. предупреждаю оператора, что мне не нужна скорая, что я могу ее и сама вызвать и не проходить эти все круги ада. В итоге опять перевела на скорую. Куда написать жалобу чтобы отменили эту систему идиотскую???? Вызвать врача ребенку просто невозможно, либо идти пешком ребенку с температурой в поликлинику и там всех заражать либо скорая, другого добиться невозможно

Дети заболели, не могу уже 2 часа вызвать врача на дом. Голосовой помощник не понимает ничего, даже разборчивую речь , уже реально это раздражает !! С оператором не соединяет, просто идёт музыка !!! В поликлинику с температурой 39 мы идти не можем, не дозвониться врача не вызвать, что за супер сервис вы делаете!!!???? Верните все как было раньше обычных людей на телефон, было эффективнее !!