Хочу сказать,большое спасибо,оператору единого контактного центра(линии 152) города Севастополя.! Алина-это профессионал своего дела, она живёт интересами, нуждами, заботой о людях.Спасибо ей огромное за "чёткую" работу,человечность .Очень рада ,что такие люди еще существуют. .
Москва. Дозванивалась минут 30, потом с роботом разговор минут 10, рекомендация идти в поликлинику. Да, с ребенком больным и с температурой под 38 со всеми симптомами ОРВИ в погоду со снегом и дождем. С десятой просьбы соединить с оператором - процедура повторилась Зла не хватает - я что, попугай? Или я звоню, чтобы просто по-дружески поболтать? Итог-сидим дома. Врач не придет, идите сами...
Здравствуйте! Ужаснейшая контора. С температурой у ребенка 38.5 сказали сами идите к дежурному врачу. Просто великолепно! То робот, то оператор задают кучу вопросов - 10 минут отвечала и в итоге отказ. Раньше таких проблем не было, называла полис, фио, адрес и принимали заявку. Примите меры!! операторы не компетентны. Вызов врача превращается в квест. Была бы возможность и 1 звезду бы не поставила.
Записаться к врачу через телефон, вообще, не реально.
Для того чтобы записаться к неврологу нужно направление от терапевта - это неделя.
Потом начинаются ежедневные звонки.
Набираешь, т.122 - ждешь минут 6 пока тебя соединят с нужным оператором.
Потом ещё ждёшь минут 10. И когда, о радость, тебе ответили - то талончиков уже нет.
Короче, просто и ясно - иди в платную клинику. В поликлинику не попасть.
Так всё устроено. Специально, что ли?
У сына второй день жуткая диарея, рвота и слабость, хотела вызвать врача на дом, но вежливый робот сказал, что́ раз нет температуры, то идите сами на прием к врачу. Вы там нормальные или как? Понос и рвота! Как он пойдет? Предлагаете обосраться по дороге и проблеваться? А ещё в таком состоянии нужно просидеть живую очередь и домой обратно дойти! Вы своим сервисом делаете хуже всем пациентам! Верните нормальную запись,через оператора! Ещё, Я звоню в сервис,чтобы записаться к врачу зачем мне выслушивать информацию про курскую область и службу по контракту?!
Много раз обращалась сюда для вызова врача детям и все было в порядке,создавали заявку и приходил врач.
Но сегодня 22.10 это был какой-то ужас!!! С жалобами на высокую температуру,слабость,больное горло ответили что эти симптомы не подходят для вызова врача на дом! Что???? А что подходит ??? После второго звонка и ругани с оператором она оформила заявку. А когда перезвонили из поликлиники очень удивились, и сказали конечно врач к вам придет.
И вот что это было? И сегодня было такое ощущение как будто сидели девочки в первый раз,еле отвечали,не знали что говорить. Позорище одним словом!!
Позвонила на 122, меня выслушали какие симптомы у ребенка, а это головная боль, насморк, больное горло, слабость и температура 38, 4. И после просто сказали, что ребёнка нужно отвести к дежурному врачу якобы с этими симптомами не положен вызов доктора, нужно идти самим. Что за идиотизм? Я должна ребёнка с температурой, который с кровати встать не может по холоду тащить в поликлинику посидеть в очереди? Чтобы заразить всех, самим что-то подхватить ещё на ослабленный организм и ещё сильнее заболеть? Вроде показания к вызову на дом температура свыше 38 всегда была. Просто безобразие, налоги на это платим? Чтобы над нами издевались?
Самая тупая служба. Вызывала врача на дом для двух детей 4 и 14 лет, с одинаковыми жалобами. При оформлении младшего переключили на скорую помощь(где врач сказал, что скорая нам не нужна). При оформлении на старшего ребенка, сказали, что с данными жалобами врач на дом не вызывается, или к дежурному. Мне это как сделать!!! Разорваться!!! Д...лы сидят, и робот этот тупой... Слов нет... Остался только мат!!!
Эта служба не нужна. Поэтому что. Звонишь
Толку нет. Пока все убегу. А их так и нет. На Звёздной постоянно все жгут мусор жарят шашлык. Хоть бы кто нибудь приехал. Работает в мчс прогоняет уборщица. Юрий Анатольевич. Пристаёт к бабкам. Они даже увольняются. Это работники!почему то не пкбликт такое у вас.
Оператор кол центра 122 Герасимова , не сделала вызов больному ребенку . Отказалась , мотивируя тем что ребенок может сам пойти к врачу с температурой 39 не домоганием. Принимала вызов очень долго переключалась миллион вопросов которая вообще не компетентная , и по итогам не слушая меня трердила как робот одно и тоже . Я хочу чтоб Герасимову наказали . Она не может принимать вызовы. Если с моим ребенком что-то случиться я прошу наказать данного сотрудника . Просто хамское отношение . Ребенок ели двигается она не слушая предлагает прийти в поликлинику .жду обратную связь.
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Интернет-магазин осветительной техники Minimir.ru
Заказывала в Минимире свет в квартиру уже ближе к концу ремонта, когда сил ездить по магазинам честно ходить уже не было. Сайт выручил, потому что можно спокойн...
Капитал 71
Буквально на днях я стал обладателем будущей квартиры в жк Платон Парк от Капитала. Да, конечно, придется подождать, когда дом достроят и организуют сдачу, но с...
Молоко ультрапастеризованное для питания детей дошкольного и школьного…
Главное преимущество молока безопасность и натуральность, продукт с собственных ферм проходит ультрапастеризацию, полностью сохраняя нежный сливочный вкус и вит...
ALLERMOLD спрей 250 мл
Этот спрей мне привезла мама, зная, что плесень – постоянная проблема в нашем доме. Я была приятно удивлена его быстрым и эффективным действием. Обработала пове...
ЖК Лето
До сих пор с соседями рады что когда-то взяли здесь квартиру, многим повезло - вообще на стадии котлована. В квартире всегда много света
Напиток молочный High Focus «Груша-пармезан» 2,5% - Эконива
После бессонной ночи с малышом сесть за рабочие задачи тот ещё квест. Кофе уже не заходит, голова ватная. Недавно открыла для себя High Focus с грушей и пармеза...
ЭкоНива ,молоко, ультрапастеризованное
Раньше с подозрением относился к ультрапастеризованному молоку, но когда разобрался в технологии, стал брать Экониву спокойно. Итак, почему молоко долго не порт...