Хочу сказать,большое спасибо,оператору единого контактного центра(линии 152) города Севастополя.! Алина-это профессионал своего дела, она живёт интересами, нуждами, заботой о людях.Спасибо ей огромное за "чёткую" работу,человечность .Очень рада ,что такие люди еще существуют. .
Москва. Дозванивалась минут 30, потом с роботом разговор минут 10, рекомендация идти в поликлинику. Да, с ребенком больным и с температурой под 38 со всеми симптомами ОРВИ в погоду со снегом и дождем. С десятой просьбы соединить с оператором - процедура повторилась Зла не хватает - я что, попугай? Или я звоню, чтобы просто по-дружески поболтать? Итог-сидим дома. Врач не придет, идите сами...
Здравствуйте! Ужаснейшая контора. С температурой у ребенка 38.5 сказали сами идите к дежурному врачу. Просто великолепно! То робот, то оператор задают кучу вопросов - 10 минут отвечала и в итоге отказ. Раньше таких проблем не было, называла полис, фио, адрес и принимали заявку. Примите меры!! операторы не компетентны. Вызов врача превращается в квест. Была бы возможность и 1 звезду бы не поставила.
Записаться к врачу через телефон, вообще, не реально.
Для того чтобы записаться к неврологу нужно направление от терапевта - это неделя.
Потом начинаются ежедневные звонки.
Набираешь, т.122 - ждешь минут 6 пока тебя соединят с нужным оператором.
Потом ещё ждёшь минут 10. И когда, о радость, тебе ответили - то талончиков уже нет.
Короче, просто и ясно - иди в платную клинику. В поликлинику не попасть.
Так всё устроено. Специально, что ли?
У сына второй день жуткая диарея, рвота и слабость, хотела вызвать врача на дом, но вежливый робот сказал, что́ раз нет температуры, то идите сами на прием к врачу. Вы там нормальные или как? Понос и рвота! Как он пойдет? Предлагаете обосраться по дороге и проблеваться? А ещё в таком состоянии нужно просидеть живую очередь и домой обратно дойти! Вы своим сервисом делаете хуже всем пациентам! Верните нормальную запись,через оператора! Ещё, Я звоню в сервис,чтобы записаться к врачу зачем мне выслушивать информацию про курскую область и службу по контракту?!
Много раз обращалась сюда для вызова врача детям и все было в порядке,создавали заявку и приходил врач.
Но сегодня 22.10 это был какой-то ужас!!! С жалобами на высокую температуру,слабость,больное горло ответили что эти симптомы не подходят для вызова врача на дом! Что???? А что подходит ??? После второго звонка и ругани с оператором она оформила заявку. А когда перезвонили из поликлиники очень удивились, и сказали конечно врач к вам придет.
И вот что это было? И сегодня было такое ощущение как будто сидели девочки в первый раз,еле отвечали,не знали что говорить. Позорище одним словом!!
Позвонила на 122, меня выслушали какие симптомы у ребенка, а это головная боль, насморк, больное горло, слабость и температура 38, 4. И после просто сказали, что ребёнка нужно отвести к дежурному врачу якобы с этими симптомами не положен вызов доктора, нужно идти самим. Что за идиотизм? Я должна ребёнка с температурой, который с кровати встать не может по холоду тащить в поликлинику посидеть в очереди? Чтобы заразить всех, самим что-то подхватить ещё на ослабленный организм и ещё сильнее заболеть? Вроде показания к вызову на дом температура свыше 38 всегда была. Просто безобразие, налоги на это платим? Чтобы над нами издевались?
Самая тупая служба. Вызывала врача на дом для двух детей 4 и 14 лет, с одинаковыми жалобами. При оформлении младшего переключили на скорую помощь(где врач сказал, что скорая нам не нужна). При оформлении на старшего ребенка, сказали, что с данными жалобами врач на дом не вызывается, или к дежурному. Мне это как сделать!!! Разорваться!!! Д...лы сидят, и робот этот тупой... Слов нет... Остался только мат!!!
Эта служба не нужна. Поэтому что. Звонишь
Толку нет. Пока все убегу. А их так и нет. На Звёздной постоянно все жгут мусор жарят шашлык. Хоть бы кто нибудь приехал. Работает в мчс прогоняет уборщица. Юрий Анатольевич. Пристаёт к бабкам. Они даже увольняются. Это работники!почему то не пкбликт такое у вас.
Оператор кол центра 122 Герасимова , не сделала вызов больному ребенку . Отказалась , мотивируя тем что ребенок может сам пойти к врачу с температурой 39 не домоганием. Принимала вызов очень долго переключалась миллион вопросов которая вообще не компетентная , и по итогам не слушая меня трердила как робот одно и тоже . Я хочу чтоб Герасимову наказали . Она не может принимать вызовы. Если с моим ребенком что-то случиться я прошу наказать данного сотрудника . Просто хамское отношение . Ребенок ели двигается она не слушая предлагает прийти в поликлинику .жду обратную связь.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...
Последние отзывы
Моторное масло MZD
MZD 0W-20 решил попробовать после очередного обслуживания. Автомобиль используется в основном по городу, коротких поездок хватает, поэтому хотелось, чтобы масло...
Артрофоон
Отличное средство, когда начинают "ныть" суставы на погоду. Принимаю как поддержку, чувствую себя намного активнее.
drom.ru
Продавец nipparts Краснодар. .Купил /оплатил две запчасти,по факту прислали одну,спросил когда вторую пришлёте,мне ответили больше не пишите мне.Администрация п...
СпросиВрача
Понравилось, что можно вести диалог с врачом, а не просто получить один ответ. В процессе обсуждения появились дополнительные вопросы, и на них тоже удалось пол...
Delightful
Достаточно в короткие сроки сделали замену одного бра, где был скол, спасибо за быстрое решение моей проблемы. Магазин порядочный, рекомендую.
Kpib.ru - Комитет по информационной и правовой безопасности
Хочу оставить правдивый отзыв о данном учреждении. Наша организация поработала с этим учреждением, заплатила деньги за документы. Сделали весь комплект необходи...
Север-Авто-Плюс
На машине после зимы тяжелее стала закрываться водительская дверь. Заехал в сервис, посмотрели замок и петли, всё почистили, смазали и отрегулировали. Заодно пр...