Служба 122 — отзывы

Здравствуйте!

Хочу поделиться своим опытом общения со службой 122. Я звонила туда семь раз, и только на седьмой звонок мне ответил оператор. Я объяснила ситуацию и попросила вызвать врача на дом. Однако мне отказали, сославшись на то, что температура у меня невысокая, и я должна сама приехать к дежурному врачу. Но у меня слабость в теле, и я не могу ходить, а врач не должен приезжать на дом только потому, что температура невысокая.

Это вызывает недоумение и разочарование в нашей медицине, за которую мы платим налоги. Даже если температура невысокая, врач обязан приехать, но служба 122 не предоставляет такого сервиса. Посмотрим, как долго этот оператор проработает на своём посту. Это просто неприемлемо, когда люди с температурой вынуждены самостоятельно ехать к врачу, потому что врачи не хотят приезжать на дом из-за незначительной температуры.

Утром с 8:00 система не справляется с объемом звонков и виснет. Робот еле говорит и ничего не слышит в ответ.

Добрый день. Сейчас мне стало лучше и могу написать отзыв о вызове врача на дом через службу 122. Да, с одной стороны удобно: позвонил, назвал данные, все нашли. Но как вызвать врача, если робот постоянно указывает на то, что врач приходит только к маломобильным людям. Вот мой личный пример. Заболела, всю ночь температура 38.8 и 38.9, не сбивается, горло болело просто жуть. Встаешь с кровати кружится голова. Позвонила по номеру 122. Робот задала вопросы и дальше переключила на оператора, все на этом, пришлось слушать музыку минут 40 . К сожалению больше не выдержала. Таже самая ситуация, когда заболел сын, но здесь музыки долго не было, а оператор ответила, что с температурой 38 можно прийти в поликлинику. Это ужасно. Интересно, а те кто придумал эту систему они сами в таком состоянии способны дойти до поликлиники и отсидеть в очереди. Сколько же будет продолжаться такое безобразие????

17.03.2025 звонила на 122, что бы вызвать врача на дом, больше часа пыталась вызвать, с кем только не пришлось общаться, и с хамками операторами, которые бросали трубки, хамили, нарушали закон! И со скорой, с которой зачем то соединяли безграмотные операторы! Разогнать нахлебников!!!

Остановите это безобразие! Сколько можно по 40 минут говорить с оператором, роботом, а в итоге кидают трубки и вызвать врача невозможно! Подскажите, куда можно пожаловаться?

19.03.2024. Долгое ожидание (40мин.) для того, чтобы поговорить с оператором-Викторией. В итоге результат положили трубку дважды. Пришлось больному самостоятельно ползти до поликлиники (поликлиника в двух км от дома-живем в селе). Отношение к людям отвратительное. Как хочется человеческого отношения, живешь как будто среди стаи волков.

Чтобы вызвать врача на дом ребенку нужно пройти целый квест, ответить на кучу вопросов, чтобы услышать, что вызов врача на дом не положен, необходимо явиться к дежурному врачу с температурой 39 и рвотой. Бестолковых операторов лучше бы заменили на толковых врачей. К сожалению, наблюдаю деградацию службы

«Чудесная» служба
Ребенок болеет гриппом 3 дня с температурой под 40, упала температура до 38 , заболевает второй ребенок рвота температура .
Звоню что бы вызвать врача на дом ( на старшего что бы прослушали что нет осложнений как скорая говорила ), а младшей уже на осмотр
И что я слышу идите с детьми вы не подходите под категорию , я объясняю что один ребенок с жаром пролежал 3дня , второй плохо , а в ответ одно и тоже , идите к дежурному врачу !
Приехала с детьми у дежурному сидим час в очереди , один с жаром , другая с температурой и с рвотой !
Потому что у меня дети могут передвигаться не инвалиды . Вы серьезно блин , Вы сами пробывали с жаром сидеть в очереди в поликлинике с жаром !

Ужасно. Очень грубый невоспитанный оператор. Звонок был сделан 17 марта 2025 год в 8.15. Не работает компьютер, вызовы не принимают. Грубят. Такое впечатление, что я позвонила к оператору домой, поговорить о погоде.Для чего создан данный центр, непонятно.

В данный момент прошло более получаса, как меня соединяют с оператором для вызова врача на дом к мужу инвалид у которого из больницы отправили на долечивание домой. Уже 35 минут.