Служба 122 — отзывы

мне 15 лет, лежу с температурой 39 уже неделю, бронхит. Позвонили 112, там сказали что мол, вызывайте по 122. На этом телефоне ошибки вселенной, сначала взяла трубку девушка оператор, очень грубо отвечала, в итоге сказала собирать монатки и идти самой к дежурному врачу и бросила трубку. Позорище!
Дальше перекидывало только на бота, что и двух слов связать не может.

Пытались вызвать врача на дом с краснушной сыпью было отказано ИИ, повторно пытались вызвать врача через оператора, оператор сообщил, что врач будет. На следующий день врач не пришел. Звонили в поликлинику, там сообщили, что было отказано ИИ в приходе врача, т.к. легкая степень заболевания.

Не смогли помочь в элементарной ситуации, найти травмпункт поблизости к дому. Ждала на телефоне 20 мин пока сама не положила трубку

Во первых общаться с неодушевлённой программой это унизительно для человека, моё законное право иметь выбор:
1.Общение и запись к врачу, должны быть зафиксированы
живым оператором
2.По желанию!!! (а не под "соусом", - Все операторы заняты)
записать заявку с помощью программы

Я многодетная мама, писала жалобу в администрацию Выборгского района они меня перекинули на 122 разобраться. Я писала как это неудобно оформлять заявку на пятерых детей с роботом, а они мне: мы прослушали запись, всё хорошо, услуга оказана!
Она оказанано, но как?
С общения с несуществующим предметом, перевелась на оператора с трудом, но оператор делает всё тоже самое что и программа, мне пришлось выслушать ряд ненужных вопросов про четверых детей по очереди, одно и тоже монотонным голосом (раньше мама сама перечисляла симптомы, их фиксировали, и было понятно, что с ребёнком)
Потом мне пришлось все симптомы одинаковые перечислять четыре раза...четыре раза все свои данные... четыре раза адресс....и четыре раза прослушать зафиксированную информацию и подтвердить всё это.....
Как это неудобно, и долго, просто на пятого сына я уже даже не стала это все оформлять
Заняло это событие двадцать минут!!!! Раньше я звонила в свою поликлинику, где меня уже по голосу узнавали, понимали о ком, и о чем речь, и я вызывала врача за минуту!!!!
Это что, удобство сейчас???
Прошу разработать заявку одну на семью (например 1з* 5чел), такую чтобы это можно было оформить за раз, нужное колличество детей из одной семьи не повторяя весь этот бред по пять раз.
Прошу заметить что у некоторых их больше чем пять!
Понятно, что 1 заявка умножить на 1 человек =1 осмотр, т. е одно страховое отчисление
Мой вариант : 1 з* 5 чел = 5 осмотров
Разработчики! мне кажется это просто сделать.
Прошу, верните операторов имеющих мед. обр, пусть это будет уставшая Марфа Петровна чем бездушная программа, не понимающая , что значит больные дети с температурой

Спасибо, жду положительных сдвигов!

Вызывала врача ребенку , куча дурацких вопросов, по сто раз нужно говорить одно и то же🤦‍♀️
И так на нервах , у ребенка темп 40 не сбивается ,еще все это надо выслушать . Хотелось бросить трубку и вызвать платного врача!

Сегодня в 9:22 попытался вызвать по 122 врача больной жене с явными признаками гриппа: высокая температура, диарея, ломота, тошнота, головная боль, обессиливание. Сперва гнусный робот выпытывал информацию. Потом 13 минут соединяли с оператором, не менее гнусным. Грубиянка общалась так, будто я ей должен. В итоге - отказ без сиюминутного показания температуры (как ей показалось).
Чтоб тебя саму скрючило, и врачи не спасли бы!

Звонила, чтобы узнать, как вызвать врача маме, которая лежит с переломом и ходить не может (всего лишь нужно было направление на анализ мочи от терапевта, а сам анализ я отнесла бы потом сама). Оператор Виктория сказала, что матери следует самой дойти до врача))) я не знаю, кто написал им эти тупые скрипты, по которым они общаются, или может туда берут недалеких людей. Но пошла бы ты н@xyi, Виктория!

Врача невозможно вызвать! Состояние ребёнка не соответствует нормам!!! Оператор разговаривает грубо!

Позвонила , оператор грубит
Ужасно
Люди звонят за помощью
А оно грубят и выключают звонок
Разве так должны разговаривать с люби ми , понабирали не пойми кого

Вызывала врача ребенку, 3 часа не могла дозвониться, а дозвонившись отказали, сославшись на то, что рвота; слабость, температура 37,5 не повод вызывать врача на дом. Сказали, чтобы шли в поликлинику к дежурному врачу. Отвечал оператор, но по манере общения это был робот, даже хуже, ничего человеческого. Инструкция - это главное!!! Я так и не поняла при каких симптомах врача можно вызвать на дом, наверное при температуре 40 или выше. Вынуждают обращаться в платные медицинские услуги