Служба 122 — отзывы

Так уж случилось - что три дня назад отекла левая сторона лица... На первый взгляд симптомы как у свинки. НО. Мне уж за 60 и в детсве свинкой я переболел. Температура под 38 и болит здорово. 10 лет назад была операция на этой же стороне лица - лимфоделит. Начиналось все примерно также.
Позвонил в 122.
После пороса роботом о симптомах ковида мне было предложено, вместе с моей температурой и опухщей щекой, прогулятся до поликлиники по морозцу, или получить аудио консультацию по телефону.
Спустя 4 часа, так и недождавшись консультации, мне позвонили и представивщись сотрудниками службы 122, спросили удалось ли мне вызвать врача на дом. Получив отрицательный ответ и сказав что, сейчас всё уточнят превали звонок.
Как следствие:
1. Просто позвонить в свою поликлинику не возмозно.
2. Посылать к Вам врача на дом решает робот. А они как известно не болеют.
3. Не обязательность исполнения даже собственных инструций потрясает воображение. Совершенно наплевательское отношение к людям

Это возмутительо, как стало работать наше здравоохранение! У мужа вечером температура 39,4, выпил жаропонижающее, уснул. А на утро опять 39,6. Звоним, чтобы вызвать скорую помощь. Приняли вызов, сказали ждать в течение 2 часов (??? скорая не такая уж и скорая!).
Минут через 25 стук в дверь, на пороге мед. работник с чемоданчиком. Я удивилась, вроде, я следила, и скорая помощь не подъезжала. Выяснилось: это в ответ на звонок прислали из ближайшей поликлиники. Но (!!!), пришел не врач, а ФЕЛЬДШЕР!!!!
122 - вы бы еще ветеринара прислали!
Почему по телефону 122 мне направляют не врача, а младший мед. персонал?!
У нас что - фельдшеры уже настолько квалифицированы, что могут вместо врачей ставить диагнозы и нести ответственность за траекторию лечения и здоровье пациента???!!!
Мы за что налоги платим?! Чтобы нас лечил младший мед. персонал?! Куда врачей дели?!
Фельдшер провела осмотр, сказала, нужна госпитализация с ИВЛ. От госпитализации отказались - достаточно наслушались про этот ИВЛ.
На следующий день муж собрался и сам пошел к врачу. Выяснилось - это бронхит, госпитализации не требуется.

13 января 24 г в 19:00 (Спб) подал заявку на вызов врача на дом в связи с высокой температурой. Но врач так и не приехал. На следующий день (воскресенье) удалось с трудом выйти на оператора. На вопрос "работает ли вызов врача на дом по воскресеньям " оператор ответил "мы этого не знаем" (!) Справочная служба должна всё знать о поликлиниках - режим их работы по вызову врачей. Но они
ничего не знают и не хотят знать. Это наплевательское отношение к людям.

Позвонила в службу 122. Оператор в течении 30 минут постоянно что-то уточнял. И в итоге,резюмировал :" Врач к Вам не придёт, по протоколу не положено" Т.е. получается, если у ребёнка была температура в 5 утра 39 и 4 и я её сбила, а два часа назад был жидкий стул, и ребёнок вялый,то он может пойти в поликлиннику и заражать всех вокруг, а ещё подцепить ещё какую-то заразу. Браво! Слава, бесплатной медицине! Низкий поклон.

Сегодня в течении дня пыталась несколько раз дозвониться и узнать часы работы кабинетов, но безрезультатно, 2 раза дождалась ответа оператора по 5-10 мин. и сразу идет сброс звонка. Почему нельзя просто теперь позвонить в нужную больницу и в регистратуре узнать часы работы, так было удобнее

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ.НЕ СОЕДИНЯЮТ С ОПЕРАТОРОМ. ЗВОНЮ ВЕСЬ ДЕНЬ. НЕ ДУМАЮ,ЧТО ВЕСЬ ДЕНЬ НАСТОЛЬКО ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ.

Дозвониться практически невозможно. Звоню с 8 часов. Уже 1,5 часа. Только короткие гудки. Как же можно вызвать скорую в экстренном случае ? Как вызвать скорую или врача на дом пожилому человеку ? Что делать ? Что дает эта система кроме неудобств ? Почему не сделают больше каналов вызова ? Куда обращаться ????

С какой целью создана эта служба непонятно. Не возможно записаться к терапевту во всем городе! Заладила, как нездоровая, только к той поликлинике, к которой прикреплены. А о конституционных правах и действии медицинского полиса на территории РФ они не слышали. Я не хочу, чтобы из моих налогов оплачивали именно такую «цифровизацию». Пришлось обратиться в частную клинику и заплатить 2000 за прием. Напоминаю, что у нас в стране нет бесплатной медицины. Полис омс оплачивается из страховых взносов

Звонили с вечера по 122 вызвать врача на дом на следующий день, дозвонились быстро, оставили заявку, затем утром перезвонили удостовериться что она принята, подтвердили что в поликлинике по месту жительства. В итоге уже в конце рабочей смены позвонили из поликлиники совершенно из другого района города и сказали что наша заявка у них, естественно что они не пришли. Нормально так- весь день прождать врача зря. У человека обострение бронхита, поднялась температура, слабость и тяжело дышать. Пришлось вызывать скорую помощь.

Так случилось, что пропустила звонок из поликлиники (нужно было записаться на обследование). Решила перезвонить и уточнить, могу ли сейчас самостоятельно это сделать. 3 раза переводили на нужного специалиста, 3 раза рассказывала свою ситуацию и задавала вопрос: а можно ли? В итоге выяснилось, что нет (хорошо, что ограничились только 3 специалистами). 15 минут потерянного времени. Ничего, кроме негатива. Остается только порадоваться, что у меня ситуация не такая критичная. Что делать с таким сервисом в случае серьёзных проблем, даже думать не хочется....