Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Служба 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
224 отзыва

Наши дети кому-то еще нужны?

У нас вроде демографическая яма, если не ошибаюсь, так почему такое отвратительное отношение к мамам с детьми, с маленькими детьми? Ребенку дошкольнику с высокой (выше 38) температурой и отитом предлагается приехать в поликлинику самостоятельно, вызвать врача на дом - отказ, а если скажешь , что температура 39, то предложат вызвать скорую. Но скорая не даёт ни рецептов, ни назначений, ни больничных, это экстренная служба, и они тоже не особо довольны, когда их вызывают по такому поводу. Это все просто ужасно.

Убили услугу "Вызов врача на дом"

Такой услуги больше нет.С огромной температурой у ребенка к вам просто не вызовут врача,а посоветуют идти в поликлинику на своих двоих,видимо ребенка нести на пуках! Причем это сделает робот,который предварительно минут 20 вас помучает тупыми вопросами.

Верните Медрег тверь — medregtver.ru.!

Если у вас куча времени и вы можете висеть на трубке по 20 мин, тогда запись к врачу по тел 122 именно для вас. 07,02,2025 попытка записаться к врачу удалась только с 4 раза. Ваша очередь -14 ( дошла до 5 и сброс звонка, т.к время ожидания превысило 6 мин). Далее ваша очередь- 19; Далее, ваша очередь 22 : Далее - ваша очередь 12 и ура, я дождалась ответа оператора. Куча ненужных вопросов от оператора и такое впечатление, что я оператору что-то должна! Тон разговора- просто учительский! Но я не девочка школьного возраста и прекрасно знаю , что именно мне нужно от посещения врача. Записи к нужным врачам нет!!!! Сайт решал эту проблему очень легко. Можно было мониторить свободные места несколько дней и найти окошко. Отвратительный осадок от разговора с оператором и буду надеяться, что решу свой вопрос при обращении именно к тому врачу, которого рекомендовал оператор.
Минздрав , который дал распоряжение заблокировать сайт записи medregtver.ru., ваши действия не очень понятны в стране, где все для людей!

Отказали в вызове врача на дом

Позвонила вызвать врача на дом ребёнку с температурой 38,5 , слабостью, насморком, головной болью, отвела на кучу вопросов в конце разговора сказала уточнила что ребёнок не инвалид и не задыхается, в вызове врача на дом отказали. Сказали нужно самим обратится в поликлинику, я не понимаю как с больным ребёнком зимой выходить на улицу и идти в поликлинику, где заразный ребёнок будет заражать других детей, либо с пониженным иммунитетом может заразиться сам другой инфекцией. Я не понимаю, за что что мы платим налоги, если услуги становятся хуже и хуже. Бесполезная служба. Получается вызвать врача можно только ребёнку инвалиду, а если б я сказала что дочь задыхается подозреваю посоветовали бы обратиться в скорую.

совершенно бесполезная служба

Не могу записаться через емиас к нужному терапевту, нет записи. Там же ниже ссылка - не можете записаться, звоните 122. Звоню. Объясняю ситуацию, оператор: да, записи нет. Я: это я и так вижу, вы мне помогите записаться к нужному врачу. Ответ: мы видим то же, что и вы.
У меня теперь вопрос: на кой хре..н вы нужны?????

Формальное отношение

Позвонила по тел 122 25.01.2025 в 15-51 (оператор Вера) с просьбой записать к врачу. В ответ предоставлена информация об отсутствии записи на данный момент, возможности перезвонить позже, обновлении в 7-30, при том что на след неделю записаться невозможно в связи с окончанием срока направления. С какой целью оператором предоставляется информация, не имеющая отношения к реальной ситуации? Формализм без учёта и анализа конкретной ситуации. Пусть тогда роботы отвечают раз операторы не хотят включаться, говорят своё, абсолютно не слыша абонента и его потребности. Пустая трата времени.

Не компетентность оператора службы 122 вызова врача на дом.

Добрый новогодний день! Хотела оставить свой отзыв о операторе службы 122. Сегодня утром ровно в 9 утра по Москве позвонила я в службу 122. Перевели на специалиста, мужчина. Спросил данные все вроде бы ничего, но когда начал спрашивать что беспокоит: это что то. Его задача записать то что я говорю: сказала что: заложено лицо, тяжело дышать, пропадает запах вкус, болит горло. Для людей с медицинским образованием понятны симптомы, но молодой человек начал спорить со мной по поводу симптомов, такого не бывает, что это такое. Я не пойму, вы что ли придете ко мне на вызов, что вам не понятно что я говорю??? Я говорю то,что беспокоит, а ты запиши… врач разберется без тебя.
На что потом он мне сказал фразу: на вашу заявку поликлиника даст отказ, обратитесь по месту жительства в поликлинику. Эммм… я тут снова не поняла. Он что со мной решил в поликлинику поиграть чтоли??? Он почему решает за поликлинику ехать или не ехать.
На что ему я ответила: вы понимаете? Я не могу из дома выходить. Я плохо себя чувствую, во первых, а во вторых почему вы решаете самостоятельно, отклонят заявку или нет?! Поликлиника сама решит это за вас.
На что пошел ответ: значит вы настаиваете не том чтобы я оформил вашу заявку?
То есть??? 😂я не поняла вы настаиваете ??? Да ты обязан это сделать. Я обратилась в компанию, а ты тут вопросы задаешь настаиваю я или нет?!
Настаивают настойки, а у меня обращение. И обязанность таоя зарегистрировать меня без лишних вопросов. Бардак 😡
Иди и подыхай в приемном покое, потому что оператор так сказал: вашу заявку не примут. Я возмущена.
С Новым годом!!!

Горячая линия 122

Всегда записывалась к врачу через портал Госуслуг, но он уже три дня не работает, поэтому позвонила на горячую линию 122. Мне нужно было записаться либо к терапевту, если к нему записи нет, то к фельдшеру. Оператор отвечала как робот: запись только к участковому терапевту. Я ей объясняю, что он в отпуске до конца декабря, на сайте написано, что в таком случае записывают к любому другому. Она мне "нет, только к нему, значит, на конец декабря". Я ей объясняю, что мне вообще-то срочно надо, запишите к фельдшеру. Она мне "нет, идите в регистратуру" и кидает трубку. Я не могу через регистратуру, у меня нет температуры. Вобщем, вывод: 122 какая-то бюрократическая, бесполезная служба, совсем не пытаются разрешить ситуацию клиента. Это уже не первая попытка туда обращаться и каждый раз вот такой результат.

Жалоба на службу 122

Два месяца не могу записаться по направлению к кардиологу. На сайте Гос/услугах и на сайте "Здоровье Петербуржца" в любое время суток , начиная с 8 утра вы никогда не найдете талоны к кардиологу. Параллельно оновременно звоню на 122 , сначала тяжелый разговор с роботом, после неоднократных вопросов-ответов , робот сдается и переводит на оператора. Оператор как обычно не берет трубку от 20мин до 35 мин, эТакие манипуляции, я проделываю ежедневно с 7 час 55 мин до 6 час 35 мин. Сегодня рекорд 43 мин. Нехотя отвечает, что талонов нет. Спрашиваю : что нет талонов понятно , почему не отвечаете хотя бы через 5-10 мин--молчание. Задаю вопрос оператору , вы же мне сами советовали набирать заранее 5-10 мин , потому что выкладка талонов начинается в 8ч00мин Как так что талонов уже нет я ведь звоню заранее. Молчание. Когда там кто-то наведет порядок. Впечатление что там работают уволенные "спецы" от ФССП, те никогда не отвечают на звонки. там как полагаю иакая директива идет сверху. А как в этой службе , может тоже есть распоряжение такое.

Ненужная служба

Невозможно вызвать врача к ребёнку, 6лет с температурой 38,5.почти два часа звонила пока добилась вызова. Как ребёнка с температурой вести в поликлинику? Бесполезная служба.много вопросов не по теме обращения,в итоге отказ.

Надо вернуть вызов на дом в поликлиники.

Недавно просмотренные

Служба 122

Альфа Нормикс

Таблетки Альфа Нормикс - это антибиотик широкого спектра действия. Показания по применению Альфа Нормикс: Лечение инфекций ЖКТ, вызываемых бактериями, чувствите...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Моторное масло MZD

MZD 0W-20 решил попробовать после очередного обслуживания. Автомобиль используется в основном по городу, коротких поездок хватает, поэтому хотелось, чтобы масло...

Артрофоон

Отличное средство, когда начинают "ныть" суставы на погоду. Принимаю как поддержку, чувствую себя намного активнее.

drom.ru

Продавец nipparts Краснодар. .Купил /оплатил две запчасти,по факту прислали одну,спросил когда вторую пришлёте,мне ответили больше не пишите мне.Администрация п...

СпросиВрача

Понравилось, что можно вести диалог с врачом, а не просто получить один ответ. В процессе обсуждения появились дополнительные вопросы, и на них тоже удалось пол...

Delightful

Достаточно в короткие сроки сделали замену одного бра, где был скол, спасибо за быстрое решение моей проблемы. Магазин порядочный, рекомендую.

Kpib.ru - Комитет по информационной и правовой безопасности

Хочу оставить правдивый отзыв о данном учреждении. Наша организация поработала с этим учреждением, заплатила деньги за документы. Сделали весь комплект необходи...

Север-Авто-Плюс

На машине после зимы тяжелее стала закрываться водительская дверь. Заехал в сервис, посмотрели замок и петли, всё почистили, смазали и отрегулировали. Заодно пр...