Служба 122 — отзывы

У ребенка поднимается температура, не могу вызвать врача на дом, робот переводит на оператора и идет сброс или во время ожидания ответа оператора говорят что вы можете подожить трубку и мы Вам перезвоним, но никто не перезванивает! А после 14:00 уже дозвонится не возможно т.к. робот отвечает , звоните в рабочим часы с 8-14!! Для чего нужна это горячая линия? Только если для того что бы воровать у людей время!

Севодня вызвала дочке скорую у неё температура 39,2 но так и не приехали,но такие бесовестнве по другому не могу описать и ещё издеваются сказали типо отмену сдала я(((так если что то срочное 2 часа ждать я не пойму.Что за отношение вот и медицина наша.

Вызвал терапевта на дом для мамы после инсульта чтобы сделать вызов невролога и сказали что можно сразу выписать лекарства. Потом перезвонили и сказали выбрать врача или лекарства, выбрал врача. В итоге не врача не лекарств. Здравоохранение как всегда не хочет обращать на это внимание!

Вызывала врача детям,в первый раз звонила,ответила девушка ( милый оператор,все объяснила,заявку отправила быстро). Но когда звонила через неделю чтоб опять вызвать врача, ответила такая девушка ( просто одним словом хабалка) . Если у вас дорогие операторы нет настроения,не нужно его портить остальным людям.

Не так давно у моего ребенка (2 года) появились признаки кишечной инфекции (постоянная, именно постоянная, каждые 40 минут рвота, диарея и высоченная температура). Это произошло ночью и вызвали скорую, дочери в кололи противорвотный укол и сказали, что оставили актив на врача.
Утром пришёл врач и сказал, что если что вызывайте еще, а нам надо было потому что состояние было не понятное.
Я позвонила 122 робот сказал, что заявка составлена , что надо ждать врача, НО никаких заявок и писем на мос.ру не пришло (обычно после звонка в 122 раньше приходили уведомления на мос.ру, что заявка номер такой и врач назначен). Позвонила знакомым в поликлинику узнать, что вообще на счет нас и мне сказали, что эта "служба" Не передала нашу заявку. Они решили, что мы очень прогуляться хотим с обессиленным ребёнком.
Сегодня у мужа поднялась температура 39.6, сильно опухли миндалины и постоянно начинался озноб. И что? Служба 122, а именно оператор просто переключил меня на скорую помощь (я, конечно, может о чем то не знаю, но думаю скорой и так есть чем заняться и без наших соплей, миндалин и температур). От скорой я отказалась, естественно. Перезвонила ещё раз и начала составлять заявку с роботом, мне сказали опять, что заявка создана, ждите.
И, как вы думаете? Правильно! Хрен нам по всему лицу, а не врач.
Я начала звонить и разбираться, на что мне сказали жалуйтесь, звоните в дирекцию и тд.
Муж, конечно, сам сходил и отсидел в очереди 2 часа, кстати, с такими же, как он, которые еле сидели.
Вопрос хочется задать нашему Министерству здравоохранения и всем кто к этому причастен: Накой х... ЗАЧЕМ НАМ ЭТА СЛУЖБА? ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ТАМ СИДЯТ? КТО ЭТИ ДЕВОЧКИ И МАЛЬЧИКИ РАБОТАЮЩИЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ?
НАДЕЮСЬ КОГДА-НИБУДЬ КОМУ ТО ИЗ НАШИХ СЛУГ НАРОДА ТОЖЕ НАДО БУДЕТ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА, А ИМ СКАЖУТ ИДИТЕ ПОТУСИТЬ В ПОЛИКЛИНИКЕ
От души желаю Вам, дорогие наши, Министерства!!!!

сегодня 13.11.2023г. моя мама, ей 84 года она инвалид 2 группы, передвигается только по дому на улицу не ходит, ей надо было вызвать врача на дом. Оператор спросила фамилию участкового врача, но на нашем участке его нет на, что мама оператору так и сказала. Ответ поверг в шок, тогда говорит оператор мы Вас не запишем, идите в поликлинику. Вот интересно оператор дружит с головой или полнейшая д...ра. Тем более 12.11.23г. скорая помощь нам сказала вызовите врача по тел.122, так для чего этот номер?????

Не могли вызвать ребенку с температурой врача на дом. Очень-очень плохой ресурс. Услышьте людей в конце концов! Сколько можно уже издеваться над населением? Тем более в осенний период,когда дети так тяжело болеют. Бессовестные. Просто слов нет.

Мне надо было узнать к какому травмпункту в Москве у относится мой адрес. Трижды диктовала улицу, два раза просили оставаться на линии, в общей сложности ждала более 15 минут, потом мне назвали адрес поликлиники, который я и так прекрасно знаю. После очередной фразы "оставайтесь на линии" произошло разъединение, видимо, оператор, поняв, что ничего она не найдёт, положила трубку. Ну зачем нужна такая служба, которая на конкретный вопрос не может предоставить нужную информацию???

Новосибирск, Русская, 37, детское отделение!
Был отдельный день здорового ребенка и отдельный день для грудничков. Позвонив по номеру детской регистраторы для записи в получении справки о здоровье, перевили на операторов службы 122. Теперь для того, чтобы взять справку о выздоровлении ребенка, нужно присоединиться к болеющим детям по новым правилам! Операторы не удосужились задать вопрос о состоянии и цели посещения, предложив общую очередь. Операторы, так это вообще отдельная история, разговаривают ВЫЗЫВАЮЩЕ.
Орать!!! и тем более швырять трубки считаю недопустимым. Разберитесь для начала со своей новой, идиотский системой. Мерзко и противно. Результат: талон не взят, вопрос не решен через 122

17.10.2023 в 10.25 вызывала себе врача на дом по 122, высокая температура и т.д. Оператор, консультируясь с кем-то, в итоге записала все данные ФИО, полис, адрес, телефон, повторила для проверки, сказав: «Ожидайте врача» и «Есть ли еще вопросы». Я ответила «Да», но это уже по ребенку. Она спросила полис, ФИО и симптомы, после чего Ооочень быстро переключила на скорую помощь, даже не дослушав меня. Необходимости в скорой помощи не было. Меня попросили еще раз перезвонить на 122, чтобы отменить вызов, т.к. сами переключить они не могут. Я позвонила повторно, уже был другой оператор, Ирина, отменила вызов скорой, думая, что это детская. Прождав весь день врача, решила уточнить, а будет ли он. Звоню еще раз на 122, там мне сообщают, что моей заявки НЕТ. А мне нужен больничный, как день закрыть? Как можно две заявки запихнуть в одну? Или думают, что одинаковые симптомы, то пусть СКОРАЯ разбирается? Тогда вопрос какая: ДЕТСКАЯ или ВЗРОСЛАЯ? Итог: помощи не оказали, неотработанный день на работе. Считаю халатным отношение сотрудников-операторов, лишь бы спихнуть, второй оператор мог бы проверить, почему и кому отмена скорой. Лишнее и ненужное звено служба 122.