Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Служба 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
224 отзыва

Ужасно 😡😡😡

Сегодня,а именно 12 Сентября 2025 пытались вызвать врача на дом по тел: 122. Второй день температура под 39, сильная головная боль, знобит. Ответ робота, после всех вопросов: Вы не инвалид, сознание не теряете, топайте в поликлинику. Это как? ? ?Поликлиника не под боком, ехать наземным транспортом с пересадкой или на метро, а потом ещё и пешочком. Звонили в поликлинику, там сказали: Продолжайте звонить на 122, добивайтесь вызова врача, а 122 посылает... К чему мы катимся или уже докатились?

Работа службы

Ну какой не хороший человек придумал , что при вызове врача нужен бот? В медицине нужны только ЛЮДИ.
Люди для Людей, только так у нас будет меньше больных. Только человек может быстро и правильно принять решение. Сейчас вызвать врача на дом очень сложно, всё действие сопровождается нервами. Я вдова и у меня есть ещё один несовершеннолетней ребёнок , и он иногда болеет. Со страхом каждый раз набираю номер 122 , потому что знаю сейчас начнутся хождения по мукам, слёзы, так как я очень чувствительный человек. Три раза гоняли от робота к оператору.
Понимаю, власть имущие не пользуются этой службой, зачем им люди которые проходят такие мучения каждый раз. Я понимаю оператор не виновата , ей нужно заработать зарплату и у нее строгие правила и полная импатия к вызывающим людям иначе ее уволят. И всё таки хочется верить , что игры с ботами не приведут к катастрофе
Всем желаю НЕ БОЛЕТЬ.

Горячая линия 122

Вызывала врача на дом по телефону 122 . Мне отказали хотя температура была 38,4 сказали чтобы я шла в поликлинику на прием к дежурному врачу. Пока я доехал до поликлиники температура уже была 39.2 . Хочу спросить это что за безобразие творится у нас в стране?

Не компетентность работников КоллЦентра

Вчера позвонили на горячую линию, для записи к врачу, с целью продления больничного (перелом ноги). Сотрудник горячей линии сказал, что больничный может продлить, как хирург, так и терапевт. Нас записали на 18.08 в поликлинику по месту жительства: посёлок Троицкий. Приехав в поликлинику, оказалось, что мы записаны к фельдшеру, который не имеет полномочий открывать/продлевать больничные листы. Потратив время, нам пришлось ехать в травмпункт. Уберите вообще возможность записи через 122, если не можете найти и обучить квалифированных специалистов, не тратьте время людей!!!

Не пришёл врач на дом

31-го июля 2025г. был вызов скорой помощи из Пестречинского района. Температура 39,6. Ехали два часа. К тому времени вырвало, темп. снизилась до 38. Со скорой сказали при такой темп. укол не делают. Ладно, посоветовала обратиться в 122, вызвать врача на дом, мне нужен был больничный. Заявку приняли, ждала врача до вечера. Никто не пришёл. Опять ночью температурила, решила утром поехать в город в поликлинику на такси, так как сил самой идти не было. По дороге позвонила в этот колл-центр, типа сказали был технический сбой. В итоге в поликлинике сделали тест. Обнаружили ковид. Это как понимать???? Безобразие, больше ничего сказать не могу. По дороге скольких людей я завирусила??? Гнать их всех из колл-центра. Жирный минус им.

Бездарность в квадрате

Очень хочется написать о созданной службе 122 в Архангельской обл которая по мнению разработчиков должна разгрузить регистратуры районных больниц Что на деле бардак полный служба просто не работает просят ждать мы перезвоним ПОТОМ а ПОТОМ суп с котом!!!! Можно ждать сколько угодно долго так не должна работать служба 122 А еще вопрос вы посмотрите на диаграмму отзывов о данной службе сплошной негатив Что товарищи разработчики и внедрители этой службы не реагируем ? что ни чего не хотим менять ? Или может у вас другая цель отфутболить всех подальше ? Решайте проблему служба должна отвечать и давать информацию а не перезванивать отфутболивать граждан

Бесполезная служба

Сколько лет уже копятся негативные отзывы на эту службу, и никто не реагирует, ничего не меняется. Эта шарага, существует для показухи, типа "у нас всё для людей", а как она работает - не ваше дело! Плевать они хотели на вас и ваших детей! Мне с высоченным давлением отказали в вызове врача, пришлось самой идти в поликлиннику. Робот светлана не способна даже дать правдивую информацию. Я записывалась через госуслуги, там что-то заглючило и мне не пришло уведомление на почту. Я, всего лишь(!) позвонила уточнить(!) состоялась ли запись на приём. Светлана спросила, только(!) дату рождения и ответила, что такой записи нет. Но, я всё равно пошла на приём и запись была. На операторов, светлана, упорно, не переключает - а зачем, оператор!?- ведь на неё, если что, можно всё свалить. Как надоел этот дурдом, везде и повсеместно!

О работе горячей линии для передачи показаний за водоснабжение и электричество

Уже 3 месяца не могу передать показания по адресу (частный сектор). Потому что бот не может найди ни адрес ни по номеру лицевого счета данные. Очень хотелось бы передавать показания через сайт (как электричество).

Грамотно посылают

Хотел вызвать врача на дом. Позвонил, ответил, сперва робот, затем переключили на оператора с чудным именем Оксана. Она выслушали, несколько раз что-то уточняла, а затем сказав, что мне нужна скорая помощь, быстро переключила звонок на оператора скорой! А там мне сказали, что скорая помощь мне не нужна, дали рекомендации по улучшению самочувствия и послали в поликлинику...
своим ходом, т.е. ножками! Вот и всё!
П.С. люди не всегда понимают, что некоторым пациентам, в силу плохого самочувствия, не всегда легко добираться до поликлиник. А иногда, близлежащие учреждения подвергаются ремонту и идти приходится неблизко!

[email protected]

Всё бонально просто. Необходим травмопункт взр р-на Бирюлёво Западное. В Интернете информацию не нашла, потом в итоге у меня всё зависло, обратилась в службу 122. Там есть такая услуга - спр инф. После предоставления инф-ии просят оценить работу службы. 1 звонок - предоставили тф и адрес детского травмопункта. 2 звонок - тф был недоступен. 3 звонок - уточнили какой район, какое ближайшее метро, дали адрес, сказали, что тф нет. Как я могла оценить работу этой службы. Прочитала большую часть комментариев о вызове врача на дом --- я в ШОКЕ!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Globaldrive

Последние отзывы

Моторное масло MZD

MZD 0W-20 решил попробовать после очередного обслуживания. Автомобиль используется в основном по городу, коротких поездок хватает, поэтому хотелось, чтобы масло...

Артрофоон

Отличное средство, когда начинают "ныть" суставы на погоду. Принимаю как поддержку, чувствую себя намного активнее.

drom.ru

Продавец nipparts Краснодар. .Купил /оплатил две запчасти,по факту прислали одну,спросил когда вторую пришлёте,мне ответили больше не пишите мне.Администрация п...

СпросиВрача

Понравилось, что можно вести диалог с врачом, а не просто получить один ответ. В процессе обсуждения появились дополнительные вопросы, и на них тоже удалось пол...

Delightful

Достаточно в короткие сроки сделали замену одного бра, где был скол, спасибо за быстрое решение моей проблемы. Магазин порядочный, рекомендую.

Kpib.ru - Комитет по информационной и правовой безопасности

Хочу оставить правдивый отзыв о данном учреждении. Наша организация поработала с этим учреждением, заплатила деньги за документы. Сделали весь комплект необходи...

Север-Авто-Плюс

На машине после зимы тяжелее стала закрываться водительская дверь. Заехал в сервис, посмотрели замок и петли, всё почистили, смазали и отрегулировали. Заодно пр...