Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Служба 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
224 отзыва

Невозможно записаться на приём к врачу

В течение недели пытаюсь записаться к терапевту. Звонить начинаю с 7-30 по 15 минут ждёшь оператора, но это ладно. Понимаю, что много людей пытаются сделать тоже самое, что и я. Робот вечно не может найти карточку пациента - вопрос зачем тогда такой помощник если он все равно не помогает? Сегодня дозвонившись(позвонила в 7-30,15 минут про висела на линии) оператор мне сказала, сто расписание ещё не открыто, позвоните в 8 часов. Звоню в 8-00, а мне говорят что запись уже закончилась. Это просто ужас какой-то. Как попасть к терапевту?

Обращение в службу 122

Обратилась 20 апреля в 16:37 в службу 122, когда вопрос не был решен, попросила сотрудника представится, на что сотрудник ответил, что представился в начале разговора и не захотел повторить свое ФИО. К кому обращаться в данных вопросах?

Вызов врача на дом через 122

Заявка 6732159 принята в работу: Пол.отд. №115 п-ки №114 20.04 в 10:57

Врач не пришёл.
У меня температура 39,2.
Ждала целый день.

Дозвонилась до поликлиники 115 в 18:18 - они ничего не знают, сказали ждать до 20.

В 20 конечно же ничего не изменилось. Никто даже не отзвонился!!!!!!

Просто ужас!!!!!!

Слов нет....... Вызывала 4-х летнему ребенку врача на дом ( температура 38:5) в 9 часов утра, в 18 часов не врача не ответа ни привета! Сделала повторый звонок в службу 122, где мне "супер" оператор Захарова Ольга сообщает, что моя заявкаьперведена на " скорую помощь"! Сообщаю ей, что на текущий момент не было не врача, не скорой, оператору все по барабану , в ответ мне сообщают , что звоните в " скорую" или повторите заявку в рабочие время для вызова врача на дом (их принимают до 14 часов) !! И вообще я Вам все сообщила и не чем больше помочь не могу!!( Я в шоке, ребенку 4 года, температура, и при всем этом, ребенок - инвалид, а не концов не краев не найти!!! Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации!

Эта служба МЕГЕР ( миф. которые воруют время)

Сегодня звоню к онлайн врачу, выслушала сказала переведет на 122.
Вот здесь то всё интересное,Вызов в 9 УТРА!!!!
Назовите полюс..... 10 мин музыка, назовите адрес...... 10 мин музыка, назовите фио....... 10 мин музыка.,
что беспокоит....... 10 мин музыка.
Ждите вам позвонят!
Жду врача, уже 18 ЧАСОВ!!!!! С температурой уже неделю.
Звоню опять туда, все по той же схеме проговариваю. И спрашиваю когда будет, там музыка и сброс. Я в шоке🥵Звоню по новому и выясняется что моей заявки не было. Охренеть! Можно же поднять голосовое сообщение ведь все разговоры записываются и наказать оператора за такое халатное отношение к больному человеку.

Запись ко врачу по тел 122

Здравствуйте.26 марта в 19.41 звонили на номер 122 записаться ко врачу по Московской области. Ответила оператор «женщина»- кто ее воспитывал не известно, но норму общения она не знает. Во время разговора: Мокроту отхаркивает, шмыгает носом, кашляет- научите операторов политике разговора по телефону. Не приятно со свиньями разговаривать)))

Служба 122

Вот и я решилась написать отзыв о работе 122. Я так понимаю придумали её не для того чтоб людям помогать, а чтоб помотать нервы. И больше к ним никто, чтоб не обращался. А раз нет звонков, значит у нас все хорошо. И мы отлично живём.
Первый раз несколько месяцев назад обратилась, когда у меня заболел ребёнок 13 лет и надо было вызвать врача на дом. ( Последний раз обращалась год назад, тогда ещё работал городской телефон и проблем с вызовом врача не было.) А сейчас почему -то надо вызывать только через 122! Я пол часа тогда общалась с голосовым помощником Светланой, которая подробно спрашивала все симптомы, ( была в том числе и температура 38,9, которую я сбила ребенку)и она спокойным голосом мне предлагала самой обратиться к врачу по месту жительства! Те получается сбил температуру ребенку и едь в поликлинику. Мне до нее ещё добираться на городском автобусе целый час! И при том, что на улице был мороз -10 градусов. Врача она так и не вызвала!
Я это так не оставила, написала жалобу в Минздрав, пришла отписка, что голосовой помощник действовал по инструкции! Те хоть умри, врача не дождешься, ползи еле живой сам в больницу!
Второй раз пришлось звонить в 122, когда я сдала документы в МФЦ. На выписке которую мне дали тоже теперь телефон 122, городской куда-то изчез! Я уже была морально готова, что ничего не узнаю, так и вышло! Я опять пообщалась с голосовым помощником, который очень подробно спрашивал о моей проблеме, раза 4 одно и тоже, но с оператором так и не соединил. И мне пришлось самой ехать в МФЦ.
Вывод, зачем вообще придумали эту службу??? Вопрос риторический, кто-то отмыл деньги на всех этих голосовых помощниках. Реальной помощи ни по какому вопросу - нет вообще! Цифровизация в действии!
Я уж не знаю читает наши отзывы кто-нибудь из их ведомства, но народ, давайте это так не оставлять! Давайте все дружно писать на них жалобы! Жить же просто невозможно! Может хоть будут какие-то сдвиги и вернут нормальных живых операторов, которые будут людям помогать!

Без качественно

работники 122 кто вас принял на работу , вы работаете или издеваетесь с больными звоним 122 не берут трубку или берут нагла посылают и отключают больше не знаю что вам сказать

Отвратительное обслуживание

Сегодня 06.03.23 Хотела вызвать врача на дом.С 8.00 я ждала ответа оператора(играла музыка) до 8.32,затем меня переключили,и я прождала ещё 15 минут и так продолжалось,пока я не повысила голос на оператора!
До сих пор врача нет!

Жалоба на службу 122 МО

Куда смотрит Правительство? Ужасное обслуживание службы 122!
1 марта 2023 г. в 07.47 я позвонила по номеру 122, чтобы вызвать врача на дом в МО.Волонтёр или робот приняли моё обращение и просили ожидать врача.
Из поликлиники никто со мной не связывался. Через 12 часов я снова обратилась в службу 122, на что мне сказали, что беспокоиться не нужно и врач приходит в течение суток. Но проверить мою заявку не предложили. 2 марта, не дождавшись врача, я снова обратилась в службу 122 по МО с просьбой посмотреть мою заявку. На что оператор мне ответила, что моей заявки не существует. В итоге она была автоматически отменена!МНЕ ДАЖЕ НЕ ПОСТУПИЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ЭТОМ И Я 1,5 ДНЯ ЖДАЛА ВРАЧА ВПУСТУЮ!Переводили меня на Москву, в сотрудники службы 122 по Москве отфутболивали меня обратно и так несколько раз. В итоге посоветовали идти в местную поликлинику в 2 км от дома. Больничный в поликлинике дали, но только с 2 по 4 число, а на 1 число нет. Получается из-за ошибки службы 122, у меня на работе прогул!! Сажайте квалификацированных специалистов!! Отвратительный сервис

Недавно просмотренные

Служба 122

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Chery Tiggo

Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...

Последние отзывы

Моторное масло MZD

MZD 0W-20 решил попробовать после очередного обслуживания. Автомобиль используется в основном по городу, коротких поездок хватает, поэтому хотелось, чтобы масло...

Артрофоон

Отличное средство, когда начинают "ныть" суставы на погоду. Принимаю как поддержку, чувствую себя намного активнее.

drom.ru

Продавец nipparts Краснодар. .Купил /оплатил две запчасти,по факту прислали одну,спросил когда вторую пришлёте,мне ответили больше не пишите мне.Администрация п...

СпросиВрача

Понравилось, что можно вести диалог с врачом, а не просто получить один ответ. В процессе обсуждения появились дополнительные вопросы, и на них тоже удалось пол...

Delightful

Достаточно в короткие сроки сделали замену одного бра, где был скол, спасибо за быстрое решение моей проблемы. Магазин порядочный, рекомендую.

Kpib.ru - Комитет по информационной и правовой безопасности

Хочу оставить правдивый отзыв о данном учреждении. Наша организация поработала с этим учреждением, заплатила деньги за документы. Сделали весь комплект необходи...

Север-Авто-Плюс

На машине после зимы тяжелее стала закрываться водительская дверь. Заехал в сервис, посмотрели замок и петли, всё почистили, смазали и отрегулировали. Заодно пр...