Помогает бизнесу стать лучше
Тоже самое, что и у всех отзывов. Ребенку 2 года плохо с температурой 38, кашель насморк. И все!!!
Час звоню. Перевели на скорую, даже не спросили нужна ли мне эта консультация.
Потом либо сразу сброс звонка, либо робот, пол часа на линии. Отвратительно!!!!
С такой температурой идти в поликлинику??!!
Буду писать жалобы везде!!!!!
Пыталась вызвать врача на дом (г. Москва) для пожилого человека в возрасте 77 лет. Общение начинается с роботом, который не учитывает индивидуальные особенности пациента и предлагает с ОРВИ и сопутствующими возрасту заболеваниями пойти на прием к дежурному врачу в поликлинику самостоятельно, что на момент обращения сделать невозможно. При повторном звонке после многократной просьбы соединить с оператором переводят на линию ожидания и в течение 15 минут ни с кем не соединяют, не говорят сколько ждать, какая очередность, просто играет музыка.
Необходимо дорабатывать данный способ вызова врача на дом. В настоящее время работу сервиса оцениваю - неудовлетворительно.
Очень отвратительная и хамская служба ни понятно для чего она вообще создана? Нужно просто закрывать.
Позвонила вчера вечером вызвать врача взрослому человеку. Длительно температура и плохо сбивалась.
Начиталась отзывов после этого,что никто не приезжает и отправляют пешком.
Собрались ехать на следующей день сами,но в 11х30 в дверь постучала очень приятная девушка. Послушала больного, выписала рецепт и дала рекомендации.
Медицинское обслуживание стало днищем!!!! Чтобы вызвать врача на дом, нужно пройти 33 круга ада!!! Сначала с роботом поговорить, потом с оператором о том же поговорить, а в итоге с температурой 38 нужно тащиться в поликлинику и заражать здоровых людей!!! Просто дно!!!
Это просто ужас! Ребенок 5 лет лежит с 38.5 -а мне идите к врачу! 45 минут бодалась, "Ваши симптомы не подходят под вызов врача на дом" . Как можно собрать ребенка с такой температурой и идти к врачу и там ждать? Я плачу налоги, а мне не оказывают помощь. И у нас самая лучшая медицина в мире! Это Москва!!!
Сутки не работает служба и портал!!! Оформила вызов врача на дом ребёнку, вызов ушёл в другой, от туда перенаправили в наш город , но в базе не могут найти нас! Позвонила в 122 на что мне ответили , у нас не работает база ни вызова ни записи к врачу оформить не можем!!! Что делать, не понятно!
С каждым годом служба 122 падает всё ниже и ниже. Мало того, что получить талон к нужному специалисту - квест из области нерешаемых, так теперь еще и добавили непонятного бота, который только мешает. Если попадаешь на молоденькую девочку (слышно по голосу), то становится очевидно, что работать с клиентами они не умеют. Непонятно почему то, что в единой службе Москвы занимает несколько минут для записи к врачу, у нас превращается в сплошную трату нервов. И в результате плюешь на всё и идешь в платную клинику. Тем, кто таким образом "улучшает" работы службы, должно быть стыдно.
Моему папе 80 лет врачи выписали лекарства от пневмонии (антибиотики) и сердечной недостаточности. После приема этих лекарств несколько дней
сильно понижено давление 90/50 и пульс 90. Сильно отекла нога. Ходить не может.
Вызвала на дом врача чтобы откорректировать прием лекарств.
Мне сказали, что врач приходит в течение суток.
Получается он должен сидеть целый день и ночь ждать врача? или он в 6 утра придет?
Виисшь на трубке по полчаса, чтобы услышать автоответчик минут 15 , потом оператор то же самое минут 15 , в итоге : идите в поликлиннику сами! С температурой 38,7 и с малолетним ребенком на руках. А зачем я плачу налоги, если государство для меня ничего не делает?!!