Не возможно вызвать врача на дом пожилому человеку (87) с температурой 38.5. Робот не понимает речи, переключают на оператора который не берёт трубку в итоге опять робот рекомендует самой идти в поликлинику, как это можно с такой высокой температурой пожилому человеку сделать не понятно. Куда жаловаться? Верните нормальное обслуживание ОМС. С каждым годом всё хуже.
Хотела вызвать врача на дом, так как у меня температура 38,5.оказалось, что это невозможно. Сначала я долго разговаривала с роботом, потом он мне посоветовал сходить в поликлинику. Я еще раз позвонила, поговорила с оператором, который меня пересел опять на робота.
Вызов врача на дом изначальное пожелание 99% звонящих на 122, люди адекватно оценивают свои возможности, состояние здоровья и ущерб обществу от похода в поликлинику к дежурному врачу. ИИ оценивает только запрос и основная цель отсеять лишних не оценивая всю ситуацию. Заболевший ребёнок, которому требуется осмотр врача может болеть не один, а заразить родителей, своих братьев и сестёр дома, это тема которую ИИ совсем не обучили. Первый вопрос должен быть болен ли ещё кто-то дома. Это исключит дополнительные звонки для вызова врача другим детям и самим родителям. Не только инвалидам и имеющие тяжёлые диагнозы требуется осмотр врача на дому.
Ответственный родитель с 39 не поведёт своего ребёнка с менее тяжёлой температурой в поликлинику в очередь к дежурному, неся свой вирус в массы.
В итоге в ситуации когда сама болею с высокой температурой и очень не приятными симптомами, пытаясь вызвать врача для ребёнка с 39,5 ИИ оформил вызов, но не уточнил нужно ли вызвать врача ещё кому-то дома. При последующем звонке для вызова старшему ребёнку с 37,5 и жутким кашлем получила отказ, идите в поликлинику к дежурному врачу.
Ощущение что кто-то боится слишком нагрузить службу участковых врачей их непосредственной работой, дайте людям, с врачебным образованием и пониманием количества нагрузки на участок, право оценивать необходимость и срочность визита врача на дом.
Заболел ребенок. В начале общаешься с помощником, потом с оператором о том же самом. По итогу оператор переводит тупо на скорую. Звоню второй раз, все тоже самое. предупреждаю оператора, что мне не нужна скорая, что я могу ее и сама вызвать и не проходить эти все круги ада. В итоге опять перевела на скорую. Куда написать жалобу чтобы отменили эту систему идиотскую???? Вызвать врача ребенку просто невозможно, либо идти пешком ребенку с температурой в поликлинику и там всех заражать либо скорая, другого добиться невозможно
Дети заболели, не могу уже 2 часа вызвать врача на дом. Голосовой помощник не понимает ничего, даже разборчивую речь , уже реально это раздражает !! С оператором не соединяет, просто идёт музыка !!! В поликлинику с температурой 39 мы идти не можем, не дозвониться врача не вызвать, что за супер сервис вы делаете!!!???? Верните все как было раньше обычных людей на телефон, было эффективнее !!
Тоже самое, что и у всех отзывов. Ребенку 2 года плохо с температурой 38, кашель насморк. И все!!!
Час звоню. Перевели на скорую, даже не спросили нужна ли мне эта консультация.
Потом либо сразу сброс звонка, либо робот, пол часа на линии. Отвратительно!!!!
С такой температурой идти в поликлинику??!!
Буду писать жалобы везде!!!!!
Пыталась вызвать врача на дом (г. Москва) для пожилого человека в возрасте 77 лет. Общение начинается с роботом, который не учитывает индивидуальные особенности пациента и предлагает с ОРВИ и сопутствующими возрасту заболеваниями пойти на прием к дежурному врачу в поликлинику самостоятельно, что на момент обращения сделать невозможно. При повторном звонке после многократной просьбы соединить с оператором переводят на линию ожидания и в течение 15 минут ни с кем не соединяют, не говорят сколько ждать, какая очередность, просто играет музыка.
Необходимо дорабатывать данный способ вызова врача на дом. В настоящее время работу сервиса оцениваю - неудовлетворительно.
Очень отвратительная и хамская служба ни понятно для чего она вообще создана? Нужно просто закрывать.
Позвонила вчера вечером вызвать врача взрослому человеку. Длительно температура и плохо сбивалась.
Начиталась отзывов после этого,что никто не приезжает и отправляют пешком.
Собрались ехать на следующей день сами,но в 11х30 в дверь постучала очень приятная девушка. Послушала больного, выписала рецепт и дала рекомендации.
Медицинское обслуживание стало днищем!!!! Чтобы вызвать врача на дом, нужно пройти 33 круга ада!!! Сначала с роботом поговорить, потом с оператором о том же поговорить, а в итоге с температурой 38 нужно тащиться в поликлинику и заражать здоровых людей!!! Просто дно!!!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Интернет-магазин осветительной техники Minimir.ru
Заказывала в Минимире свет в квартиру уже ближе к концу ремонта, когда сил ездить по магазинам честно ходить уже не было. Сайт выручил, потому что можно спокойн...
Капитал 71
Буквально на днях я стал обладателем будущей квартиры в жк Платон Парк от Капитала. Да, конечно, придется подождать, когда дом достроят и организуют сдачу, но с...
Молоко ультрапастеризованное для питания детей дошкольного и школьного…
Главное преимущество молока безопасность и натуральность, продукт с собственных ферм проходит ультрапастеризацию, полностью сохраняя нежный сливочный вкус и вит...
ALLERMOLD спрей 250 мл
Этот спрей мне привезла мама, зная, что плесень – постоянная проблема в нашем доме. Я была приятно удивлена его быстрым и эффективным действием. Обработала пове...
ЖК Лето
До сих пор с соседями рады что когда-то взяли здесь квартиру, многим повезло - вообще на стадии котлована. В квартире всегда много света
Напиток молочный High Focus «Груша-пармезан» 2,5% - Эконива
После бессонной ночи с малышом сесть за рабочие задачи тот ещё квест. Кофе уже не заходит, голова ватная. Недавно открыла для себя High Focus с грушей и пармеза...
ЭкоНива ,молоко, ультрапастеризованное
Раньше с подозрением относился к ультрапастеризованному молоку, но когда разобрался в технологии, стал брать Экониву спокойно. Итак, почему молоко долго не порт...