Служба 122 — отзывы

Пыталась узнать будет ли врач,так как накануне врач скорой помощи сказала,что передаст заявку на посещение врача.По мобильному всегда сбрасывает в область,хотя находимся в Москве.Если с городского,требуют перевести телефон в тональный режим,но после все равно повторяют просьбу эту сто раз,телефон в нужном режиме,не реагируют они,что я нажимаю нужные кнопки.В итоге отключаются.А по мобильному отвечает робот дурацкий,по ее версии,если я не сдохла и у меня всего лишь 38,7 температура,я МОГУ сама идти в поликлинику.Скорее всего для того,чтобы помереть в пути,поликлиника не в соседнем дворе.Да и "живые "операторы не многим лучше.

УЖАС слов нет..Несколько раз пытались вызвать врача на дом температура была 40+ чуть не сдох,а эти сбрасывают на звонки игнор..

Добрый день! Первый раз попробовала вызвать педиатра через эту службу, осталось негативное впечатление. Попросили назвать какие симптомы есть у ребёнка, после того как я их озвучила (температура, раздражительность и сонливость)мне сказали, что нам не педиатр нужен а скорая помощь, на что я ответила, что нам не нужна скорая, нужен ПЕДИАТР!!! А мне грубо ответили, что значит у вас нет данных симптомов раз я отказываюсь от скорой помощи. В общем не советую с ними связываться.

Сначала 30мин дозванивалась до робота, птом слушала всю справочную информацию. Потом отвечала на кучу вопросов и при темп.38,6 робот предложил мне с"ездить в поликлинику на прием к врачу. Живых людей нет. Раньше вообще не было проблем,звонил каждый в свою поликлинику и вызывал врача

Сегодня, 11 декабря 2023 г. в 08 часов вызвала врача на дом . Состояние вызова на сайте "Активен " Врач не пришёл!

Человек лежит с температурой 40, кашель, уже два дня, скорая по телефону прописывает ему нимесил 😳и рекомендует ему вызвать врача на дом.
Набирали 122, глухо, ждали два часа.
В итоге что получается если у человека пневмония будем ждать врача на дом, пить нимесил и читать молитву, а там придет не придет, когда придет не понятно. Вот так наши реформаторы все реформировали. Отдельно хочется отметить доктора скорой, которая посоветовала пить нимесил и держаться.

Кто придумал эту службу 122???? Это излевательсао над людьми. Дозвониться и решил вопрос, например вызов врача, этот очень сложно! Много автоответчиков, роботов, операторы соединяют куда то на авторобот, эта снова на оператора, и вот так меня кидают от одного к другому... Через третью попытку дозвона вызов оформила, учитывая, что у меня сотрясение мозга . Голова болит ужасно! Система не отработана! Когда мне объявили номер заявки, я спросила а как ФИО врача? Рекомендовали перезвонить и назвав номер заявки спросить ФИО врача. В итоге я решилась на четвёртую попытку решить свой вопрос. Рогалина Екатерина Владимирована мурыжида меня минут 15, ваш вопрос решается и отключадась, в итоге сказала что инфо по врачу ФИО не предоставляется. Получается все эти операторы работают через пень колоду, без единого скрипта , отсебячина.... Нурвируя больных людей, ужасная система! Лучше их закрыть и разогнать, услуга ужасно оказывают, нервы портишь, ухудшает себе жизнь! Куда смотрел Собянин, когда эту г... Запускал???

Нужно было записать ребенка к специалисту в детскую поликлинику в Москве, почемуто соединяют с московской облстью, потом три раза пришлось называть номер полюса, зачем если его система не запоминает и не может помочь, а отправляет к другим операторпм. Глупая и недоработанная система. Анулирована полностью запись к платным услугам, предлодили дойти до поликлиники и записаться на платные услуги, по телефону 122 нельзя, других возможностей не оставили.

Не поленюсь отправить отзыв по этой никчёмной и бездушной службе, слов просто нет! Ждала 7 минут, на ответ оператора Татьяны-номер полиса, пока одевала очки , что бы продиктовать, она со мной попрощалась и отключилась. Я понимаю , что я на линии не одна, но есть человеческий фактор и умение комментировать с людьми. Зачем такие люди в службе?????

У ребенка поднимается температура, не могу вызвать врача на дом, робот переводит на оператора и идет сброс или слишком долгое время ответа оператора, опять же робот говорит что вы можете положить трубку и в течении дня вам перезвонят, но никто не перезванивает! А после 14:00 отвечаю что звоните в рабочим часы с 8-14:00! Мне перезвонят по моей заявке?? Или вы просто воруете время у людей?