Служба 122 — отзывы

20.06.2024 травмировала голову при ударе об железный держатель газовой трубы дома.
После удара появилась глубокая кровоточащая рана, в травмпункт ехать не смогла, начала вызывать скорую помощь через службу 122. Первый оператор начала у меня спрашивать вопросы: сколько вам лет, какая температура, болею ли я короновирусной инфекцией, есть ли у меня инвалидность, после 4 вопроса я об'яснила, что у меня течёт кровь из головы, самостоятельно доехать до травмпункта не смогу, тогда меня попросили подождать на линии до уточнения моментов и сбросили мой вызов.
Звоню второй раз: второй оператор задаёт мне вопросы: сколько вам лет, какая температура, болею ли я короновирусной инфекцией, есть ли у меня инвалидность, после 4 вопроса я об'яснила, что у меня течёт кровь из головы, самостоятельно доехать до травмпункта не смогу, тогда меня попросили подождать на линии до уточнения моментов и сбросили мой вызов.
Звоню в третий раз: третий оператор задаёт мне вопросы: сколько вам лет, какая температура, болею ли я короновирусной инфекцией, есть ли у меня инвалидность, после 4 вопроса я об'яснила, что у меня течёт кровь из головы, самостоятельно доехать до травмпункта не смогу.
Уточнила, что до вас у меня спрашивали данные вопросы и поинтересовалась у оператора почему у них не отображается предыдущая история об опросе, тогда меня попросили подождать на линии до уточнения моментов и сбросили мой вызов.
Звоню в четвёртый раз: четвёртый оператор задаёт мне вопросы: сколько вам лет, какая температура, болею ли я короновирусной инфекцией, есть ли у меня инвалидность, после 4 вопроса я об'яснила, что у меня течёт кровь из головы, самостоятельно доехать до травмпункта не смогу.
Уточнила, что до вас у меня спрашивали данные вопросы и поинтересовалась у оператора почему у них не отображается предыдущая история об опросе, тогда меня попросили подождать на линии до уточнения моментов и сбросили мой вызов.
Звоню в пятый раз: пятый оператор задаёт мне вопросы: сколько вам лет, какая температура, болею ли я короновирусной инфекцией, есть ли у меня инвалидность, после 4 вопроса я об'яснила, что у меня течёт кровь из головы, самостоятельно доехать до травмпункта не смогу.
Уточнила, что до вас у меня спрашивали данные вопросы и поинтересовалась у оператора почему у них не отображается предыдущая история об опросе, тогда меня попросили подождать на линии и перевели мой вызов на бригаду скорой помощи. Представитель бригады скорой помощи задавал мне те-же вопросы, что и оператор.

Слов нет !!!заболела я(мама)сын 25 и дочке 14 попыталась врача вызвать по 122 !симптомы все с 39 нос не дышит состояние слабости ,на что получила ответ :С такими симптомами сами в поликлинику !((это сесть в автобус заразить людей придти в детскую и взрослую поликлинику и там заразить людей !Куда мы катимся ?пару лет назад меня с гайморитом и к акушерке и к маммологу послали и анализы и спустя ток месяц поняли что у меня гайморит !а дальше хуже !пока анализы направления запись у нас теперь либо помрешь или сам выздоровеешь !!

Для чего существует эта служба???!!!
Для чего врачи говорят звонить туда ???!!! Делать записи через эту службу???!!! Как подбирают операторов на эту работу???!!!
К чему эти вопросы ?
Да к тому что
Что за просто 🤬 больше никак не назвать там работают
Звонила в эту службу что бы вызвать врача
Ладно себе ладно мужу ладно бабушке
Это можно стерпеть
Но вызов делался 1 месячному ребенку
Ребенку 🤬!!!!
Какой же надо быть 🤬 что бы спросить все данные и не сделать заявку на врача ???!!!!
Ты сидишь ждешь его а врача нет
Вопрос к этим операторам
Нет не вопрос а 🤬 просьба
Вы 🤬 когда слышите грудной ребенок вы хотя бы мозги не 🤬просто сбрасывайте трубку а вот так делать 🤬 все спросить 🤬 просто не зарегистрировать заявку
Просьба к организатором этой службы
Вы хотя бы уберите вот эту услугу вызов врача для детей
Родители хотя бы тогда сразу в скорую звонить будут а не ждать врача и надеятся

Самая бесполезная хрень, придуманная усложнить жизнь людям. Пытались вызвать врача на дом, 54 (!!) попытки дозвона за два часа!
Из них три "успешны", но робот после пары вопросов заявил, что меня не удаётся идентифицировать! А операторы по 7 минут ожидания не берут трубку.
Через госуслуги вызов врача прошёл за считаные минуты.

Звонила в службу 122 с 8.30.Отвечает робот,просит назвать дату рождения,но при этом ,,ничего не слышит,просит повторить,,.Затем идёт переключение на специалиста и слушание музыки 50 минут.Вопрос:,,У нас все делается для людей.Но как больным людям вызывать врача,если робот не слышит,а ответа оператора нужно ждать по часу?! Раньше можно было сделать вызов через поликлинику и все получалось.Сейчас все усложнилось,и не в пользу больных?!

Записаться ко врачу просто не возможно звонишь, говорят занято по такоето число, а дальше график не выложен, звонишь, через день, говорят все занято по число на которое еще вчера типа не был выложен график! Как же оно оказалось занятым? Ужасное безобразие! Эта служба слздана чтобы выдавить всех , ходящих по полису, в платные клиники! Ведь ктото имеет с них откаты! И все мы знаем кто!

Невозможно записать ребенка по номеру 122. Отвечают детские не подключены и записи нет, нужно записываться в поликлиники. В поликлиники говорят запись через колл-центр номер 122. Так и гоняют.

Почему людям так услажняют все?
Звонишь по номеру 122 трубку не берет около 20-30минут звонишь поликлинику они говорят мы не принимаем звонки что делать людям какой-то обсурд получается?

Сегодня отказались оформить вызов врача с температурой 38,5. Сказали идите в поликлинику.
За что я плачу налоги, если раз в год, когда реально нужна помощь мне советуют пойти в поликлинику - наверное, чтобы девочки из колл-центра свою зп получали.
Чтобы вам пусто было

Номер 122 как они себя называют ,,горячая линия" на самом деле вообще на решает и не консультирует ни по одному вопросу.Я обращался не один раз по поводу работы медицинских работниках.Мой сын уже четыре месяца не может пройти медкомиссию в военкомат.Помощи ноль.Только заученные бесполезные фразы.