Служба 122 — отзывы

Добрый день!

Обращение на горячую линию 122 28 сентября 2022 г. в 9.46 оставило неприятный осадок, ввело в недоумение.
Оператор (не представилась), сказала, что только заступила на смену и категорически отказалась отвечать на вопросы о мобилизации работников СМИ, отослав искать ответы в интернете. Бросила трубку.
Напрашивается вопрос: почему доверяете невежливым и неквалифицированным лицам такую важную работу в сегодняшнее время?


С уважением,

зав. секретариатом республиканской
газеты «Северная Осетия» Николова Л.
Тел. (8672) 25-02-25.

Хочу оставить отзыв о службе 122. Позвонив в службу девушка меня записала к врачу. Когда пришла в поликлинику, оказалось что никакой записи нет. Перезвонила в службу, оказалось что записали к гинекологу, а терапевт не закреплён за мной и поэтому записи нет. Хотя было уточнение, что именно терапевт после ковида. Вообщем служба не работает, а только делает вид.

Третий день температура у ребенка. Вызвали скорую, симптомов кроме температуры нет. Тест на ковид отрицательный.Сбили температуру, сказали вызвать врача на дом.
Служба 122, это катострофа, пол дня звонишь, переключают на другие номера, там трубку не берут. Приходиться везти ребенка своим ходом с температурой под 40.
Спрашиваю, для кого эта служба?
Зачем она нужна??? Полное безобразие, выслушать нужно роботов , дождаться ответа оператора, она переключит на другого, и так можно по кругу. А в итоге ноль.
Умереть можно пока дозвонишся.😡😡😡😡😡

Невозможно вызвать врача ребёнку грудничку, если нет температуры, то бери такси и сам чеши с маленьким в поликлинику или сутки, сутки, Карл, жди аудио консультацию. Зачем мне в моей стране, в моем городе эта служба 122, созданная на мои налоги? Что это за издевательство над детьми? Это вредительство!

Врача вызывала парализованной матери, которая находится на патронажном обслуживании. Вызов патронажа только через 122
5 минут автоответчик задавал вопросы и определял линию. Школьница сонным голосом в 14ч приняла звонок. Что-то мычала под нос, потом стала придираться к каждому слову: «то не дослышит, то цифру полиса не допишет, то просит громче, то визжит на меня, что я кричу слишком громко….» В итоге две цифры телефона перестала дописывать и стала сыпать нравоучениями, что ей мой тон не нравится, он ей кажется неуважительным, поэтому королевская особа предпочла положить трубку…» Полагаю, что на мне за кого-то отыгралась… Вот так помощь сделали?! Но и по номерам заявок никто не едет: сутки за сутками идут… В итоге вызов врача затянулся на недели: ежедневно звоню, пишу номер заявки (если дают), 531859, 541302, 553412….так и не отработаны без причины…сутки жду, с утра опять звоню. Конечно же никто не приходит. Скорая тоже отвечает, что не их случай обездвиженному инвалиду невролога вызывать. После нескольких звонков в скорую, врачи приехали, зафиксировали, что нужен невролог и передали письменно в Поликлиннику. Теперь только через скорую вынуждена вызывать врача, если более недели через 122 никто не реагирует. Москва.

Вызывала врача через службу 122. Врач не пришёл. Проверила статус заявки - сказали, что заявка отработана! И ситуация такая происходит уже Не первый раз!

Обратилась к этой службе для записи к врачу стоматологу, т.к. через госуслуги не смогла записаться, не получалось выбрать поликлинику моего района. Дозвонилась ответили вежливо, оформили запись, назвали врача и время, обрадовалась, подумаешь через неделю после записи прием, ну хоть так. О платной клинике не думала т.к. после лечения в платной клиники и не малой оплаты услуги врача через пол года отломился этот леченый зуб( вот и лечили хорошо), решила в гос.поликлинику. Пришло время посещения, но не тут то было. Придя в поликлинику распечатываю талон и ооо, чудо, другой врач и другое время. Звоню на122 где записали а там ответ или поменяли в поликлинике время и врача либо не было талонов на того врача по которому провели запись. Вот это сервис, просто ужас. Зачем такая служба от которой одни проблемы.

Пыталась вызвать врача ребенку через службу 122. Температура 37,5, сильно болит горло, насморк, слабость. Оператор Мальцева Елена Сергеевна отказалась оформить вызов врача и предложила прийти в поликлинику на прием к дежурному врачу (а сегодня на минус два на улице и сильный ветер) или оформить заявку на аудио-консультацию. На мой вопрос смогу ли я получить справку для школы после такой аудио-консультации она ответить не смогла и переключила на другого сотрудника Владислава. Владислав сказал, что у них перезагрузка базы и ни на какие вопросы он ответить не может. Такое впечатление, что в службе 122 работают "говорящие головы" без мозгов!

Вызвала доктора по 122,..2.03.22 итог не было врача, пришла 9.03 говорят что заявки не было, вопрос куда обращался?!!! Что я теперь на работе скажу?