Таттелеком — отзывы

Разводилово

За отключение требуют 1500 рублей. Говорят надо было читать договор. В договоре ничего не написано.

ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ

ПО МОЕМУ МНЕНИЮ ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР, ВЕДЬ НИ ОДИН ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР НЕ ВЫЛЕТАЕТ СТОЛЬ ЧАСТО, ПОКАЗЫВАЯ, ЧТО ОН ТОЖЕ ИМЕЕТ ПРАВО НА ВЫБОР : РАБОТАТЬ ЕМУ ИЛИ НЕТ. ПОЭТОМУ, СМЕЛО ГОВОРЮ -
ТАТТЕЛЕКОМ ГОВНО ГОВНОМ

Худший из худших

Один из самых худших провайдеров. Постоянно пропадает интернет, виснут страницы...

Это полный провал!!!

Таттелеком, одна из самых ужасных компаний интернет-провайдеров. Ничего не работает. У меня поисковик яндекс загружает секунд 10-15. А иногда вообще выходит, что сервер не найден. Чего только не делал. Чистил кэш, звонил. Бесполезно. И в офисах сидят недалекие люди, не знают как подключить абонента по универсальной карте. В общем, была бы возможность ушел с радостью. А так приходится раздавать интернет с телефона, потому что интернет Таттелекома полное ГАВ..О!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасное обслуживание!!!!!! Скорость интернета низкая, постоянно виснет.... Мастера вовремя не приходят, при этом нагло обманывая что приходили. Целый день прлсидела с ребёнком дома никуда не выходила, мне нагло врали что никто не открыл дверь, а сотовый телефон был занят((((( при этом никаких звонков на сотовый естественно не было. Сотрудник отдела приёма претензий пообещала, что мастер придёт на следующий день в 9 утра, так как в этот день они уже заявку сняли. На следующий день в 9 утра позвонил мастер и сказал что придёт только в 12. Короче говоря, вот так они ценят своих абонентов. Три дня в итоге просидели без телевизора((((( серьёзно задумались о смене оператора

Говно. То и дело вылазит сообщение: "Сервер не найден

Firefox не может найти сервер www.***.ru.

Проверьте, не допущена ли ошибка при наборе адреса, например, ww.example.com вместо www.example.com
Если ни одна страница не загружается – проверьте настройки соединения с Интернетом.
Если компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет."
При том, если сменить браузер выходит то же самое.

Первые три месяца инет работает нормально:

Проблема 1 из 3
При подключении менеджер шла на все, лишь бы я договор заключил, она мне скопом обещала и роутер в подарок, и первый месяц бесплатно.
В результате, плата за каждый месяц, роутер за мои деньги.

Проблем 2 из 3
По истечению первых трех месяцев скорость упала до 100 кбит/сек.
Вызвал сервисников, они как всегда ругают дебилов с казанского офиса, мол сами могли с Казани все починить, те ссылаются что нужно настраивать в ручную в блоке в подъезде.
А пользователь как "передаст": "... они сказали то-то...", "в ответ, мне сказали, то-то...". Задумался вопросом зачем мне эти проблемы. Если они свои проблемы через меня решают, за мои же деньги. Но скорость спустя неделю восстановилась, забылось. Да, перерасчет за время невозможности пользования интернета так и не сделали.

Проблема 3 из 3
Известна проблема с зависанием сессии при применении роутеров DIR-300.
На сайте "летай", на эту тему инструкция. Сервисники по тел (843) 222-22-22 резюмировали: "... надо пере прошить, ... можно самому, если сможете..."
У меня же зависания не прекратились, наоборот вся работа роутера сошла на нет.
Вызвал "специалистов", так они мне вменяли что роутер снят с гарантии т.к. пере прошивка осуществлялась моими силами. Ремонтировать не будем! Руководитель сообщил то же самое. Уточнил до скольки можно расторгнуть договор, согласились на замену по гарантии.

Проблема логики:
Таттелеком предоставляет интернет круглосуточно. Сервисники работают Пн.-Пт. с 8 до 17.
Проблемы начинаются с 17 до 2 пик интернето потребления, и с Пт. По Пн.
И так сервисники работают в то время когда все на работе, и интернет менее всего загружен, проблемы менее всего проявляются. Зачем?

Несколько лет назад всё было в порядке. Спустя 5 лет скорость канала упала, стоимость тарифов не изменилось. Отключаемся в пользу более лояльных операторов. Отзывы про качество обслуживание и цены - это бред, есть куда более стабильные и дешевые сети.

Сама работала в Таттелекоме. Столько негатива за всю жизнь не видела и не слышала как в этой компании. В расчете при увольнении не было определенной суммы, которую в свое время я заслуженно заработала. Мотивируют тем, что сотрудник уже уволен и премии не положено. В общем сложено все на обмане. Самая жадная организация. За такую работу должны платить вдвое больше чем платят. Не ценят опытных сотрудников. Большая текучка кадров. Никому не советую там работать вообще.

Целый месяц не было Интернета, звонили и выяснили, что у них сбой сервера. Через 3 дня Интернет появился, но скорость такая, что почту открывает за 5-10 минут. Звонила в техподдержку, ходила в абонентский отдел. Меня то на Пушкина отсылали, то говорили, что я, видимо, сижу на сомнительных сайтах, а сегодня так вообще заявили, что слышат о моей проблеме впервые и выпишут мне счет за вызов специалиста. Который, кстати, еще не пришел!! При этом абон. плата поднялась. За что я должна платить? За непредоставленные услуги? Телефонная связь тоже ужасна: шум, треск. Техподдержка совсем некомпетентна: бросают трубку, обвиняют абонентов за плохое качество связи. Сама не рада, что связалась с ними и другим не советую.