Tvil.ru — отзывы

Мне пришёл такой ответ от компании на мою претензию:

В ответ на Ваше обращение.

Прежде всего должна отметить, что наше взаимодействие осуществляется Лицензионным соглашением, которое является публичной офертой и заключается в порядке, предусмотренном абзацем 2 пункта 1 статьи 160, пунктом 2 статьи 434, пунктом 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно ему, мы предоставляем не услугу, а право пользования лицензией. Вы можете повторно ознакомиться с ним по ссылке https://tvil.ru/offer/public/. Фактом использования сайта вы подтверждали ознакомление с ним.

Особенное внимание обратите на пункт 6. Лицензионное вознаграждение, также в чеке у Вас прописано "Оплата за использование онлайн системы бронирования" , то есть Вы использовали нашу платформу, а значит с нашей стороны обязательства выполнены. Сумма лицензионного вознаграждения является единоразовым платежом, взимаемым за каждый факт использования Системы Лицензиатом.

Моментом оплаты лицензионного вознаграждения считается дата поступления денежных средств на счет Лицензиара. Оплата лицензионного вознаграждения производится Лицензиатом безналичным способом через расчетно-банковский сервис. Во избежание каких-либо сомнений Лицензиат и Лицензиар согласовали, что денежные средства, выплаченные Лицензиатом в пользу Лицензиара в качестве лицензионного вознаграждения по настоящему Соглашению, не подлежат возврату, если Лицензиат воспользовался Системой, кроме случаев указанных в Политике лояльности, размещенной на Сайте по адресу: https://tvil.ru/loyalty-program/.

Уважаемые люди не обращайтесь в Агенство Твил это машейники в случае если вы не сможете поехать на отдых бронь возврат денег они не возвращают.

Здравствуйте у кого-нибудь есть образец обращения с суд или Роспотребнадзор? Если не затруднит скиньте пожалуйста.
[email protected]

Добрый день! Поделитесь опытом как вернуть деньги из виртуального кошелька TVIL. Моя почта [email protected] Заранее спасибо

Прошу поделится опытом, как вернуть деньги сTVIL. Моя почта [email protected] Заранее спасибо

Твил.ru во главе Черепахина А.А. генерального директора мошенники и обманщики, слова господина Черепахин - "Бронируя через систему TVIL, гость перечисляет деньги на промежуточный счет, мы его называем «депозитарий». Деньги находятся там до заезда гостя. У гостя есть возможность убедиться в правдивости информации и проверить документы. Только после этого гость передает платежный пароль хозяину. С помощью платежного пароля хозяин подтверждает, что гость приехал. После подтверждения мы переводим деньги на счет хозяина. Об обмане гость сообщает нам, и мы ему подбираем другое жилье или возвращаем деньги. Очень удобно". Вот ссылка на данное интервью.
https://www.forbes.ru/svoi-biznes-opinion/konkurs-2011/82915-instruktsiya-dlya-turistov-po-semu-zhilya-ot-sozdatelya-inter

Tvil.ru - мошенники и беспредельщики! Воры в законе!!! Неизвестно кто их крышует! Надо коллективно от всех пострадавших составить петицию онлайн Президенту, что он призвал к ответу Генерального директора ООО "ТВИЛ" Черепахина А.А. и его учредителей брата и сестру, эта семейка воров создала этот сайт, чтобы разводить честных граждан на деньги! Карма им прилетит! Столько людей обманули. Тут копейки собираешь на этот отдых, а тут такой наглый развод!!!! Если мне не вернут мои деньги!!! То я мысленно подарю этой семейки на их лечение, а болеть они будут обязательно, столько людей обманули!!!!

Tvil.ru - обман!!! Схема простая.Сделал бронирование, подтвердили, оплатил и на этом всё закончилось. В течение суток бронь так и не подтвердили, на связь не выходят, по телефону не дозвониться. Самостоятельно отменил бронь, деньги вернули в личный кабинет TVIL-рублями (то есть "фантиками"). Свою задачу они выполнили - получили от вас деньги на счёт.
Учитесь на чужих ошибках и читайте отзывы не на официальном сайте.

Зарегестрировалась на сайте в качестве хозяина. Так как работаю с несколькими сервисами, чаще с Суточно.ру, установила отправку запросов на бронирование и подтверждение заявки. 3 месяца гости отправляли запрос на бронирование, после чего получали одобрение и оплачивали комиссию Tvil.ru (это условие бронирования). Если гости указывали в запросе неподходящие условия, например, большее количество человек, чем установлено в объявлении, то заявку я отклоняла.
Девятого июля через сообщения сервиса мне написала девушка, которая оплатила бронирование(комиссию Tvil.ru) до его подтверждения. Я отклонила её заявку через две минуты после того, как пришло уведомление (сообщение) от гостя, где она сообщила, что прилетает в день бронирования и уже оплатила необходимую сумму. Через некоторое время мне позвонил сотрудник Tvil.ru с вопросом: «Подскажите, гость заселился?». Долго разговаривать с представителем сервиса возможности не было, и мне так и не удалось узнать, вернул Tvil денежные средства гостям или нет.
По условиям, о которых я прочла позже, Tvil списывает за отклонённое оплаченное бронирование Tvil бонусы, начисленные хозяину. Но их у меня было очень мало, потому что работала больше с другими сайтами.
Таким образом, Tvil.ru в течение пары минут самостоятельно одобрил бронирование, хотя и отправил зарос, мне, хозяину на рассмотрение (подтверждение). Затем позвонил, мне, хозяину, невзирая на отклонение, с целью обеспечить заселение гостя.

Ну что, друзья, вот и я пополнил ряды пострадавших от мошеннических действий ООО твил. 8.07.2022 успешно списаны деньги за бронь, прислали кассовый чек ООО твил, а ваучер не пришел. Сегодня утром владелец отменил бронь. В звонке на "горячую линию" 20 на очереди... Электронная почта мертва ,писать бесполезно. Этой ООО с краснодарской регистрацией надо заниматься СК РФ, чего и будем добиваться!
Это мошенники!! Читайте о нашем горьком опыте, прежде чем переводить свои кровные этому "агрегатору".