Tvil.ru — отзывы

Я уже писала отзыв что не выходят на связь, не возвращают деньги. Но случилось чудо, после оставленных отрицательных отзывов на разных площадках, переписки с менеджером В КОНТАКТЕ, перезвонили. Предлагали жилье, или оставить деньги на следующую бронь. Я категорически отказалась, потребовала вернуть деньги на карту. И ВЕРНУЛИ!
Так что пишите В КОНТАКТЕ, ТЕЛЕГРАММ, они есть везде. Постарайтесь выйти на связь с менеджером. Опишите свою ситуацию подробно с указанием номера брони

Оплатила бронь, на почту пришло поддтверждение оплаты, денежки списались, но заявка на бронь оказалась не оплаченной и твил требует что бы я ЕЩЕ РАЗ оплатила бронь, деньги до хозяйки естественно не дошли, она вообще даже не в курсе моих сообщений на твил, потому что отвечает на эти сообщения не она а бот
Нашла контакты гостинного дома, написала им. Оказывается что таких комнат как на твил и у них нет и цены не соответствуют. Короче это жесть, учииывая сколько людей они уже ограбили, я не понимаю почему ЭТО вме еще работает, почему ими не занимаются правоохранительные органы.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ.
НОМЕР МОЕЙ ЗАЯВКИ 3624079

Забронировал по ссылке отель на твилл.ру, бронь №3623457 После предоплаты владелец отменил бронирование ссылаясь на то что эти даты не может предоставить. Деньги по предоплате tvill.ru не возвращает, на письма не отвечает. Телефона и службы поддержки нет. В услуге отказано, деньги не вернули. Мошенники

Вчера, 07.07.2022 забронировала 2-комнатную квартиру в Адлере через сайт. Внесла предоплату 8190.0 рублей. На сайте не было видно оплаты, ваучер не пришёл. Все это время, более суток они просили внести предоплату. Я писала владельцу квартиры через сайт, писала на Эл.почту [email protected], чтобы подтвердили мою бронь, ответа не было. У меня есть подтверждение СБЕРБАНКА об оплате именно данной брони. Писала в КОНТАКТЕ, ответили, что рассмотрят обращение и пропали. Сегодня, 08.08.2021уже написала, чтобы вернули деньги, ответа тоже нет, но на связь вышла собственник квартиры (через сайт). Она написала, что подтверждения от TVIL о забронировании мной не получала, и что она такой же пользователь сайта как я, общается с ними только по электронной почте.
Не верьте TVIL, мошенники!!!
Положительные отзывы на разных площадках фабрикуют сами админы.

Как и многие другие пользователи Твил.ру я попалась на их удочку.
Выбрала номер, ключевым был санузел. на панели что есть в номере санузел нарисован. оплатила бронь № 3448562 после оплаты написала владельцу, а оказалось санузел на этаже... Так как это категорически нашей семье не подходит бронь в этот же день отменила. тут же деньги повисли в кошельке и уже больше месяца я бьюсь что бы вернуть их, но последние 2 недели на почту престали отвечать, хоть я этого не люблю но придется теперь обращаться в инстанции.

Твил - обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает "Закон прав потребителей", "Обман потребителей". Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и сама пользоваться их сайтом и тогда мне вернут мои деньги)) Скорей всего все хорошие отзывы о сайте ТВИЛ написаны людьми, которые были поставлены в такие же условия о возврате денег.

Здравствуйте! ООО "Твил" не возвращает деньги за отменённое бронирование. Если кто-то готовил жалобу в суд или Роспотребнадзор буду признателен за образец. Скиньте пожалуйста на почту: [email protected]

Компания -мошенница. Заказала бронь на отдых в отеле. Более чем за 30 дней сняла бронь по причине болезни близких. Попросила вернуть деньги, не возвращают ."бросают" в какой-то свой же кошелёк. Я объяснила, что не смогу поехать, деньги не возвращают. Сервис разрекламирован от и до, а обман на обмане. Как это возможно? Имейте совесть!!!

больше скажу, если отмена будет деньги не вернут, потом плюс к тому-же там в основном мошенники отели, гостевые дома и тд.. Не то что в описании, а некоторых вообще нет.
ТВИЛ это мошенническая база полностью.

не знаю почему люди тупые или наглые! Аванс вообще не обязаны возвращать после вашего отказа! Все ваши проблемы от вашей тупости! Вы бронируете, занимаете номера, потом кидаете отель по вашей прихоти и не хотите даже минимально компенсировать убытки отеля???
Я забронировала 2 отеля, по маршруту следования и конечную точку, за месяц, просчитала всё, время даты, по сайту, на честном слове. Поехали, всё идеально, везде нас уже ждут, ваучер четкий, всё в нем написано, расчет под копеечку! Все ваши отзывы фигня! Если вы идиоты сайт непричем!