Tvil.ru — отзывы

Как и многие другие пользователи Твил.ру я попалась на их удочку.
Выбрала номер, ключевым был санузел. на панели что есть в номере санузел нарисован. оплатила бронь № 3448562 после оплаты написала владельцу, а оказалось санузел на этаже... Так как это категорически нашей семье не подходит бронь в этот же день отменила. тут же деньги повисли в кошельке и уже больше месяца я бьюсь что бы вернуть их, но последние 2 недели на почту престали отвечать, хоть я этого не люблю но придется теперь обращаться в инстанции.

Твил - обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает "Закон прав потребителей", "Обман потребителей". Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и сама пользоваться их сайтом и тогда мне вернут мои деньги)) Скорей всего все хорошие отзывы о сайте ТВИЛ написаны людьми, которые были поставлены в такие же условия о возврате денег.

Здравствуйте! ООО "Твил" не возвращает деньги за отменённое бронирование. Если кто-то готовил жалобу в суд или Роспотребнадзор буду признателен за образец. Скиньте пожалуйста на почту: [email protected]

Компания -мошенница. Заказала бронь на отдых в отеле. Более чем за 30 дней сняла бронь по причине болезни близких. Попросила вернуть деньги, не возвращают ."бросают" в какой-то свой же кошелёк. Я объяснила, что не смогу поехать, деньги не возвращают. Сервис разрекламирован от и до, а обман на обмане. Как это возможно? Имейте совесть!!!

больше скажу, если отмена будет деньги не вернут, потом плюс к тому-же там в основном мошенники отели, гостевые дома и тд.. Не то что в описании, а некоторых вообще нет.
ТВИЛ это мошенническая база полностью.

не знаю почему люди тупые или наглые! Аванс вообще не обязаны возвращать после вашего отказа! Все ваши проблемы от вашей тупости! Вы бронируете, занимаете номера, потом кидаете отель по вашей прихоти и не хотите даже минимально компенсировать убытки отеля???
Я забронировала 2 отеля, по маршруту следования и конечную точку, за месяц, просчитала всё, время даты, по сайту, на честном слове. Поехали, всё идеально, везде нас уже ждут, ваучер четкий, всё в нем написано, расчет под копеечку! Все ваши отзывы фигня! Если вы идиоты сайт непричем!

Забронировали гостивой дом,
Так получилось что ошибочно, мало того то что по этому гостевому дому много не со стыковок реальности, и их информации с сайта. Отменил бронь на следующий день, деньги не возрощают уже 3 день. Отвратительная контора.
Надо всём собраться постродаашим,
Писать иски и привлекать федеральные каналы для полного разбирательства.

Друзья! я просто в шоке от этой действительности. Написала претензию, жалобу досудебную, жалобу в ОБЭП, жалобу в защиту прав потребителей, письма можно уже в "мешок" складывать. Но я не получила ни одного вразумительного ответа!!! Меня просто игнорирую!!! Чувствуешь себя обманутой с головы до ног! Да кто они такие, что на них управу нельзя найти!!!

При бронировании понравившегося гостевого дома ошибочно перепутала дату выезда, и вместо 9 дней получился почти месяц...соответственно и бронь вместо 3 тыс с коп подскочила до 12168 руб...Я не собираюсь отказываться от 9 дней отдыха и прошу просто вернуть мне разницу, незаконно ими присвоенную...а мне предлагают эти деньги перевести в виртуальный кошелек, если в ближайшее время мне не переведут разницу, буду жаловаться во все инстанции, писать письмо на сайт Путину, потому что это беспредел!

Бронировала номер в гостевом дом в абхазии. Первое сделала якобы бесплатную отмену брони деньги вернулись на виртуальный счет. Вторая бронь была подтверждена , прислали ваучер на заселение, после чего получила сообщение от владельца что бронь не подтверждают. Деньги пропали совсем. Пожалуйста если у кого есть образец претензии пришлите на почту [email protected]