ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Зашел на сайт магазина ВсеИнструменты.Ру. Выбрал интересующий меня товар и сделал заказ через менеджера с консультацией по телефону. Доставка Была быстрой, а газонокосилка отличного качества, я взял электрическую. Магазин неплохой.

Зашел в магазин прицениться. Широкий ассортимент, нашел все что нужно для ремонта дома. Качество обслуживания отличное, менеджеры вежливые, все рассказали и показали. Магазин понравился.

Цена вопроса за краскораспылитель FUBAG - 780 рублей, меня такая сумма устроила, да и по характеристикам краскораспылитель хороший. Заказал, доставку ждал не долго, курьер приехал расторопный, привез что требовалось. Товар без повреждений, работает прекрасно, разобрался что и к чему быстро. На дачу можно теперь ехать с чистой совестью, прослужит он мне думаю долго еще

Магазин предоставляет и размещает недостоверные и непроверенные данные о характеристиках товара. Купил стусло с ножовкой для распила наличников, а он туда не лезет. Заявленная высота распила 95 мм, а реальная 57 мм. А я хотел у них заказать триммер - да никогда - там тоже левак и враньё. Да, товар куплен с доставкой, а вот чтобы вернуть деньги и оформить претензию нужно самому топать ножками, тратить время, нервы и т.д. , ДАЖЕ ЕСЛИ ВИНА МАГАЗИНА. ГОСПОДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО - НАМУЧАЕТЕСЬ!!!

Комментарий: Ужасный магазин!!!! Получил триммер Карвер 9 июня. Триммер оказался с браком,я его вернул в магазин сказали проверка причины поломки займет 20 дней и мы вам перезвоним. Конечно же звонить мне ни кто не собирался сроки они не выдержали где-то через 23 дня звонил сам. Предложили вернуть деньги я обьяснил что мне не деньги а товар нужен (на минуточку это уже начало июля)! Дальше интереснее,после очередного звонка сказали 13 июля я могу его забрать,приехал а товара нет! Звоню собщают что 18 или 20 надо говорят у производителя заказать. В итоге отказываюсь от трим. Карвер и заказываю Макс кут !Разговаривал с отделом притензий с Екатериной, она меня заверила что 15 июля триммер придет и все будет хорошо))) Приехал 15го а триммера НЕТ !!! Рано говорит приехали он 18 придет.И снова отдел притензий на этот раз Ольга,поругался пообещал честный отзыв написать если не исправятся! Она извенилась.Заказ говорит...Екатерина берет под личный контороль 17 в понедельник позвонит и все уладите! В общем никто не звонил все просто забили!!!! В сухом остатке,конец июля,трава не кошена,сотрудники магазина как врали так и врут.Ни кому не посоветую!

Оформил заказ кнопкой в один клик прошло почти сутки так никто и не перезвонил написал письмо на почту с просьбой о звонке. сказали что я могу завтра забрать свой заказ обьясняю что я в другом регионе... Вам надо оформить заказ... я спрашиваю дак я его вчера...? нет говорит вам надо было оформить заказ там рядом кнопка есть намекает что мне туда надо на сайт и опять все по новой... спрашиваю у него а зачем там тогда эта кнопка купить в один клик... говорит зачем вы мне эти вопросы задаете... ( бл...я а кому? я у него так ненавязчиво поинтересовался тебе кто мозг с утра вы..б что ты так разговариваешь ) вместо того что бы все разьяснить и довести заказ до конечного результата сказал если вам что то не нравиться не покупайте после чего сразу же был послан на третий этаж отрытым текстом... вот такой магазин сразу видно боряться за клиента. Пожелания только одно разогнать все это стадо по всей стране установить БМ БУЛЛЕТ нанять КООЛ центр запустить АВТОВОРОНКУ подключить CRM и радоваться жизни. Если этот пост прочитает кто то из управленцев данного магазина пиши расскажу как.

Три часа звони менеджеру Безиковой .Она не посчитала нужным перезвонить . Так же и руководство не перезвонило .

Все магазины хороши, до тех пор пока вам не попадется некачественный товар. Вот здесь то и проявляется вся суть самого магазина и его отношения к своим покупателям.
Купил дрель отечественного производителя. При включении дома обнаружилось несоосность сверла, т.е сверло вставленное в патрон "гуляло" описывая окружность миллиметров 5 в диаметре. Через неделю после покупки, привез дрель обратно, в пункт выдачи на Бекетова, забрали на экспертизу(?), продавец на выдаче что либо смотреть отказался. Написал заявление на обмен на аналогичный товар. Суббота,воскресенье,понедельник -молчание, во вторник решил звонить сам. После нескольких тел. переговоров со службой по работе с клиентами попросили приехать еще раз и написать еще какое-то заявление(?). Через 30 мин пришла смс с номером заказа новой обменной дрели. а еще через час перезвонил кто-то из сервисного центра и сказал что обмен одобряют, но вопрос с обменом спорный(?). В общем, впечатления от магазина не однозначные.

Заказал лодку Jilong Cruiser Boat CB2000 Jl007008-3n и насос к ней 6.06.2017 г. Сказали, что будет доставлена 11.06.2017 г. в магазин возле м. Пионерская. 11 числа звоню узнать, где мой заказ,- ответили, что заказ будет доставлен на 12-е, что либо я менеджера неправильно понял, что заказ изначально назначен на 12.06.2017 г. 12-го числа пришло смс: "Ваш заказ частично прибыл в место получения..." ,-звоню,- насос пришёл, а лодка будет 19-го! Я 13- го уезжаю и лодка нужна мне ТАМ! Могли бы сразу сказать, что заказ будет доставлен от 6 до 13 дней! Я бы заказал в другом магазине! Этот отзыв будет оставлен на всех отзовиках! Заказ № 1706-100200-03633.

Звонит менеджер. Говорит что не можем все поставить завтра только через несколько дней (хотя на сайте все в наличии). Отказываюсь от того что не могут привезти завтра. День доставки. Время уже 20 00 звоню во в кол центр «чуть-чуть инструментов» и оказывается что у меня доставка на хрен знает когда. Вот тебе и серьёзный интернет магазин с ценами выше среднего. Делайте выводы господа.