Яндекс.Маркет — отзывы

Решил заказать материнскую плату, цена повысилась, и тут они стали переносить заказы, писав если не хотите ждать отмените заказ! И каждый день переносят заказ, каждый день пишут одно и тоже извините сегодня не сможем, вас устроит завтра? Издевательство! Их партнер Lime Store! При этом всем товара много он в наличии по повышенной цене! Они делают скидки, люди оформялют, если цена вырастает вынуждают отменять и перезаказывать по дорогой цене.

11.11.2022, без привязки ко всем известному дню решил заказать телевизер в спальню. Почему-то подумал, что заказать в желтом агрегаторе будет не самой плохой идеей. До этого вообще не думал, что проблемы такого характера могут быть в 2022 году. Доставка обещалась 15.11.2022. Не доставили, хоть я и заказал установку на кронштейн на этот день. Ладно, ажиотаж, все понимаю. Долгая переписка с поддержкой, пока они еще отвечают. Далее — недоставка опять и поддержка уже не отвечает вообще, пока не увидит негативный сигнал в соц. сетях, как этот.
Каждый день история повторяется, обещают доставить до 15:00. После этого времени можно наблюдать временную коллизию, когда время уже далеко за вечер, а тебе пишут, что доставят сегодня к 15:00. По окончанию дня, отправляют смс, что доставка не состоялась и переносят на следующий день. И все сначала.

Интересные моменты:
- Если зайти в сообщество яндекс-маркет где-нибудь в вк, то под каждым постом можно наблюдать сотни комментариев, содержащих информацию подобную этому посту;
- Телефон горячей линии временно отключен, а автоответчик радостно советует обратиться в чат поддержки;
- Чат не отвечает или отвечает раз в несколько часов. По сути – отписки. Работы с негативом — ноль.
- Если написать такой негативный сигнал в публичном пространстве, указав номер заказа — издевательски отправят промо-код на 500 рублей, но только в рамках одного заказа.

Хотелось бы видеть какой-то пресс-релиз от компании, потому что на лицо проблемы, которые яндекс переварить не может, но и скрыть такую проблему становится все сложнее.

Да, мой номер заказа для специалиста яндекса, который напишет в очередной раз, что он извиняется (не верьте ему) — 153657265

Внесу свою бочку дёгтя по поводу Яндекс.Маркет, мёда к сожалению не увидела. Я производитель продуктов питания, решила выйти на маркетплейс Яндекс.Маркет, собрала требуемый пакет документов, загрузила товар и повезла на склад в Краснодаре, через две недели пришёл ответ, что товар не принят по причине повреждения упаковки, каким образом она повредилась не понятно, акт мне не прислали. Нужно ехать забирать. И тут выясняется интересное (читайте договор ооооочень внимательно, я этого не сделала), оказывается свой товар я могу забрать только со склада в Ростове, а это 250км от моего города. Еду забирать товар в Ростов, чтобы его не отправили в "утиль" (условие маркетплейса). Но и тут меня ждал сюрприз, чтобы забрать свой товар мне пришлось проторчать на складах полдня, в итоге выдали после устроенного мной скандала. Яндекс.Маркет для продвижения своего товара не рекомендую.

Ждала доставку 19.11.22 номер заказа 155841917( это для работников Яндекса), вроде и курьер уже рядом. Но почему то не смог ни дозвониться , ни подойти к квартире. И сам перенес доставку на следующий день. В поддержке меня уверяли что я олень сама виновата ( скрины сохранила) и включили динамо на мой вопрос будет ли сегодня доставка моего заказа который ваш недалекий курьер мне должен доставить? Тишина . Не рекомендую данный сервис доставки

Меня по крайней мере маркет полностью устраивает. И то как сделан сайт, и варианты доставок, и ассортимент товаров, и скидки (особенно скидки). Здесь можно найти все то, что есть в супермаркетах/аптеках/специализированных магазинах, только в одном месте и по ценам ниже.

Ужасный магазин. Заказала и оплатила товар на 33тр , доставка пятый день переносится !!! Отписывается автоматичн.никогда не буду покупать и не советую категорично. Очень разочарована таким сервисом.

Самый ужасный интернет магазин. Потратил весь день прождал.Товар так и не приехал.не рекомендую ни кому.

Заказал на Яндекс Маркете покрышки 11.11.2022, в так называемую "черную пятницу", обещали привезти через 5 дней, в итоге, через 7 дней, сказали что заказ отменён, товар не будет доставлен, деньги вернут в течение 10 дней. Я кстати обращался к ним в службу поддержки через 2 дня, когда не видел изменений по своему заказу, но мне ничем не помогли. Никому не советую связаться с этим маркетом

Все круто. Заказанное доставили быстро в выбранной мной постамат. Заказ отслеживался через личный кабинет. Все доставили, ничего не забыли доложить. Понравилась функция сравнения товаров между собой на сайте, то что нужно при покупке электроники. Ну и отдельный лайк за приложение доступное где угодно.

Заказала товар через Яндекс маркет большой конструктор Lari за 3700. Привезли чехол для телефона (100 р максимум). Курьеры в Яндексе слепые калеки, раз не в состоянии отличить большую коробку от мелкой посылки