Яндекс.Маркет — отзывы

Оплатила матрас, все вроде хорошо. Но потом позвонил продавец и потребовал отменить заказ, т.к везти им его не выгодно. Яндекс пошел им на встречу и просто разрешил отменить заказ уже не спрашивая моего мнения

Цены здесь одни из самых выгодных, за счёт ихней системы скидок. Для доставки доступны на выбор несколько вариантов, я предпочитаю из постомата забирать, иногда курьером можно или даже экспресс.

Заказала бытовую технику. Привезли, оплатила наличными курьеру. Вскрывать у них можно после оплаты. Вскрыли при курьер. Оказалось положили не тот товар. Курьер сбежал, только пятки сверкали. Тут же оформили заяаку на возврат. И тут началось хождение по мукам. Товар могут забрать через неделю, я его ещё и должна упаковывать, неделю он будет идти до склада, далее в течении 10 дней будет решаться вопрос, возвращать мне деньги или нет. Я без денег, без товара. Права потребителя полностью нарушены. Не связывайтесь с этой конторой, дороже выйдет!

С лета пользовалась Яндексом и косяки были не критичные. Так как дома постоянно, постоянные переносы дат доставки на нескольку дней хоть и возмущали, но не настолько, чтобы оказаться от курьерской доставки до квартиры тяжелых товаров (обычно заказывала корм для собак по 30-40 кг).
В декабре начался настоящий треш. Заказала собакам адресники - не пришли, видите ли продавцу не выгодно их слать. Ну, ок, мелочевка, бывает.
Решила обновить елочные игрушки, оформила одним заказом игрушек на 3,5к - опять, мы не можем прислать. Перед самым НГ в 20-х числах я осталась без новых игрушек на елку, новогоднее настроение было испорчено.
Делаем ремонт, заказала электрическую пилу, стоимость почти 6к. И опять технические причины - мы не можем прислать заказ. Круто, если учитывать, что заказ был оформлен 3 января, а его доставк должна была быть 18-го числа. И вечером 18-го числа, когда привозят дерево, я узнаю, что не будет чем его пилить. Спасибо, ЯМ в очередной раз.
До НГ были заказаны корма для собак. 10 кг сухого корма, 13 банок по 1,3 кг влажного, лакомства и 4 коробки еще влажного. Доставки курьерской нет, удивительно, ну ладно, идти всего квартал, заберем сами. Дергаю товарища, чтобы помог. Приходим получать. Та дам!!! Есть только упаковка сухого корма и внимание, 6 банок влажного из всего количества! При этом сумма к оплате как за полный заказ. Отказалась, забрала только сухой, который шел отдельным заказом. Пришла домой, распаковала... Упаковка разорвана в щи в 3 местах, корм весь высыпался. Это при том, что упаковка доставки была целая, а значит, именно такой отправили. А доставка не от продавца, а со склада ЯМ. Вот такая забота о клиенте, по факту 500 г корма кому-то подарили.
Пишу в службу поддержки, а там как всегда дежурные фразы "нам очень жаль, мы совершенствуемся, мы исправимся". После 5 ти раз делать заказы на сервисе уже не хочется от слова совсем, проще взять такси и закупить корм в магазине.

Желаю скорейшего развала по всей России такому интернет-магазину, а людей обходить стороной такие подобные интернет-магазины.

Яндекс.Маркет это полное дно и позор России. Там работает одно «обдиралово денег». Наживаются и обманывают, как хотят они сами. Во-первых откладывают сроки доставки, во-вторых присылают совершенно совсем не те заказанные товары, что ты ожидаешь (хотя сперва с виду они всё правильно оформляют-данные с номером заказа те же самые).Про возврат денежных средств это тоже та ещё отдельная эпопея. Ты свои деньги за заплаченный заказ никогда обратно не получишь.

Оформил возврат товара. Деньги за товар так и не вернули, хотя отписались что возврат был.
Игнорируют мои обращения.
Больше ни чего заказывать у них не хочу.

Одним из основных плюсов является возможность заказать экспресс доставку до дома Также выделю большой выбор товаров. Я заказываю тут часто, поэтому знаю о чем говорю.

нравится маркетплейс за его довольно привлекательные акции, скидки и возможность копить баллы.

товары приходили своевременно, и саме по себе качественные.

Вот что реально нравится и почему я работаю на ЯндексМаркет это свободный график, как бы сам его выстраиваешь и выходишь когда удобно!