Яндекс.Маркет — отзывы

Торгуем через яндекс маркет. В последнее время совсем логистика подводит мягко говоря. Часть заказов отгруженных в пвз курьеры забывают вывезти в сортировочный центр. И клиенты по уже оплаченным заказам обязаны ждать пока яндекс вспомнит и придаст какое то движение по этим заказам.
Особенно это проявилось под новый год. 30.12.21 были отгружены заказы в пвз . Клиенты должны были получить их с 3го по 6 января но только 6 го января эти заказы были вывезены в сортировочный центр а уж когда они теперь доберутся до клиентов не известно. Так же не понятно откажутся ли клиенты от таких долго ожидаемых заказов. Прямая подстава и партнеров и покупателей от сервиса яндекс маркет. Такие запоздавшие заказы имеют плохую оценку о магазине....А отказы от задержавшихся по вине сервиса заказов, бьют по карману как продавцов, так и покупателей.....Плохо дорогие партнеры.... очень плохо работаете......Надеемся в новом году у вас все наладится....

Заказал настенные часы с боем на сайте очень быстрая доставка чисы пришли на 2 день часы были качествено запакованые и до сех пор минусов не нашол сайт работает хорошо, посоветовал этот сайт своим знакомым.

Заказал настенные часы с боем стоимость с доставкой 6,519 рублей,часы били не правильно по времени и не чего с этим не сделаешь написал на возврат мне дали добро на возврат,часы вернулись обратно но денег Я до сих пор не могу получить,причины пишут всякие обвиняют банк и разное,это сборище мошенников и кто отдал им деньги больше их не увидит это помойная яма такая же как Алиэкспрес,почему ими Роспотребнадзор не занимается,наверно в доле с ними вот они и наглеют.

Отвратительная компания. Сайт кривои,не чего не работает, операторы в переписке тупят, не отвечают, или просто отписываются для галочки, связаться с живым оператором не возможно, точнее можно но платно, перетензию на сайте тоже оставить нельзя, если свяжетесь потом не каких концов не найдете!!!!не кому не советую!!!

Заказала переходник для наушников, при заказе не обратила внимание на модель, вообщем я ошиблась с моделью. Оформить возврат в личном кабинете не смогла ( приложение не даёт это сделать) , пробовала 5 дней подряд , почти до нового года, параллельно общаясь с менеджером из службы поддержки, которая предложила мне вернуть товар продавцу по почте за мой счёт. В итоге после нового года, возврат уже невозможен, истёк срок( 7 дней) . Лохотрон, Геморой , испорченное настроение. Менеджеры ничем помочь не могут. Ужасно!! Если заказываете что то , сто раз проверьте, что заказали именно то, что нужно, иначе потом останетесь наедине со своими проблемами.

Продавец( Ультра Трейд) и поставщик(Яндекс Маркет)! Товар пришел некомплект ! Написала яндекс, прислали трек возврата, хотя я получала товар в пункте выдачи, уже минус, возврат пришел, пишу в Яндекс, отвечают нет подтверждения, звоню продавцу настаиваю о подтверждении возврата, с горем попала подтвердили! Так эти хамы вообще не собираются возвращать деньги, сначала прислали что возврат отправлен, денег нет! Пишу в поддержку валят на банк, звоню а банк ничего... Пишу в поддержку несколько дней выясняется что возврат не отправлен не смотря на письмо в почте! Мошенники! Не связывайтесь, думаю мне деньги не вернут, обращусь в защиту прав!

Обманывают.По условиям акции друг должен сделать покупку от 5000,выбирает товар на 5000,но после ведения промокода,заказ уменьшается на 500 руб и приглашающей стороне 300 бонусов не выплачивают.Условия акции вводят в заблуждение,на самом деле друг должен сделать покупку на 5500,тогда при введении промокода,сумма будет 5000 и тогда может быть вы свои 300 бонусов получите.Служба поддержки игнорирует все доводы.Уходите на другие маркетплейсы,лохотронщики,и разбираться никто не будет.Таких недоразумений много было,отписываются и все,проблемы не решаются

Заказ № 85742207. Оформлен и оплачен 27.12.21. Доставка на 03.01.22. Всё остальное время был статус "Собираем и упаковываем". Спросил в поддержке маркета о дате доставки и почему статус не меняется, сказали - будьте спокойны, всё сделаем в срок. В день доставки ничего не произошло. Статус изменился на "Не успеем привезти в срок. Подбираем новую дату доставки". Написал о проблеме, сообщили что в течении 48 часов подберём новую дату доставки. Время истекло, ничего не поменялось. Опять поинтересовался – в чем дело? Ответ - … мы сообщим вам новую дату доставки, как только у нас будут новости. Ни сроков, ни конкретных дат. Отказался от заказа. Крайне расстроен. Из плюсов, промокод прислали. Только буду ли ещё пользоваться маркетом большой вопрос.

Заказал два товара, привезли один. Поддержка предложила купон на стоимость непривезенного товара, а доставку будьте любезны оплатите сами, либо возврат. А исправить свой косяк и довезти второй товар они не собираются. Если нужен геморрой с возвратами или с тем, что вам товар не привезут то ваш выбор - Яндекс Маркет.

Почти никогда не привозят товар во время. То напишут, что не успеваем и переносят вообще на другую дату, а мне может именно в эту дату нужно было и я специально ее выбрала, то время доставки сами переносят, даже не спрашивая удобно мне это время или у меня другие планы. Больше не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую.