Яндекс.Маркет — отзывы

Сделала заказ на сумму 5200, доставку назначена была не мной, на след день, с 13.15 до 14.15, в 14.25 на почту пришло письмо, что они отменили заказ.Написала в поддержку, сами предложили перезаказать, мол накладка вышла. Сделала перезаказ, товар стал на 200 рэ дороже! Заказала! 5400!! Доставка опять в тоже время, с 13.15 до 14.15. В 15.40 пришло сообщение о отмене заказа! 10600 повисли в возврате, думаю дней на 10. Настроения нет, время ожидания потрачено напрасно, разочарование полное. Поехала в Эльдорадо, купила этот же товар за 4990. Выпила кофе и забуду о Яндекс маркете навсегда! Не заказывайте у них!!!

Плюсов нет.. Одни минусы шарашкина контора Заказал мячь сыну на новый год доставка должна быть 30 декабря. Открываю саыт узнать за товар пишут мы не можем вовремя доставить заказ и предлагают 14-17 января и нахрен он мне нужен в это время. Испортили праздник моему ребенку просто су*и. Не рекомендую этих муд...ов..

когда здесь дешевле выходит нужный товар, тогда и покупаю. для меня дело лишь в цене, остальное как мне кажется все плюс минус везде одинаковое.

у меня оба заказа были гуд, особо даже сказать нечего, то же самое что не в интернет магазине, нормального качества, новое, невскрытое, хорошее в обшем.

Никому не советую данный "маркет" .Привезли не тот товар ,забрать отказались ,деньги не возвращают,служба поддержки обращения просто игнорируют.

Решила рискнуть, купила здесь спортивный костюм, цена была уж очень низкая и кешбек повышенный. Без примерки страшно было, но я все мерки сравнила. Но все нормально подошло, мне понравилось

Достоинства:
Надежда на уровень, соответствующий Яндексу, однако его НЕТ.
Дальше всё только исключительно об уровне сервиса доставки Маркета, его поддержке и про то, с чем надеюсь Вы НЕ столкнётесь если будете умнее и НЕ будете здесь заказывать.
Недостатки:
Отменяют заказы в день доставки
Долго возвращают деньги
Никакущая поддержка, которая не может решить проблему
Не приезжают в обозначенное окно, задержка 4 часа, это как бы вероятно не задержка
Курьер не звонит
Привозят не то
Невозможно быстро вернуть, даже если привезли не то
Чат с поддержкой на компе и в приложении в телефоне не синхронизируется по истории переписки по заказу
Не понятен статус разборки претензий
Детский сад, а не сервис доставки
Всё отвратительно плохо, АД мягко говоря.
Комментарий:
Это отзыв, фактически дублирую с отзыва в Appstore, ибо накипело, ЯндексМаркет - это худший из всех сервисов доставки на свете, которыми я пользовался.

Итак, делал 2 раза заказ на тонометр через эту "чудо-площадку". Первый заказ 83621870 - заказал, оплатил онлайн, жду курьера в назначенный день, а заказ отменяют в день доставки. Поддержка ответила - у нас не нашлось машин для Вашей доставки (это у Яндекса в Москве то!!!, ха ха). Ок, неприятно НО заказанный тонометр хочется, ибо промокод, скидка, все дела... Но, деньги сразу после отмены не возвращаются, надо ждать до 3х дней... И да, промокод на скидку восстанавливается тоже только после возврата денег. Опции выполнить доставку в другой день просто нет (хотя я бы мог и в другой день принять) - Вы только ощутите всю картину: нет доставки, отмена заказа, вы проходите через возврат и ожидание денег и восстановления промокодов, чтобы заказать что то повторно - уже предвесник ада.
Дождался возврата, ну думаю первый блин комом, бывает, и заказал еще раз, заказ 84743968 (также оплачен онлайн). В назначенный день в обозначенный временной интервал, курьер не приезжает, не звонит что задерживается, и вообще с курьером связаться нельзя. Задержка 4 часа - пишу в поддержку - где заказ? Только после этого чудесным образом - БЕЗ звонка что он вот сейчас приедет (с опозданием более 4х часов) приезжает курьер. Передаёт коробку и убегает.... И каково моё удивление, что заказ привезли не мой. Там не только номер заказа не мой, не мой адрес, не моя фамилия или фамилия получателя, в общем все не то. Внутри вместо тонометра заказанного - средство для стирки белья - ну ведь это одно и то же!!!! Такое ощущение что курьер он просто не умеет читать, на коробке другой совершенно адрес, другой этаж. Поддержка - делайте возврат, мы в течение 10 дней проверим все и потом если ОК, то еще 3 дня на возврат денег. Это что за такое вообще отношение??? В общем уже 2 дня воюю с ними, пока безрезультатно. УПАСИ ВАС БОГ ОТ ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ МАРКЕТ.

Заказы мне всегда приходят четко вовремя. Уверена, что бывают случаи с задержкой, но не критичные. Курьер тоже человек и на фактор пробок никак не может повлиять. Не понимаю почему люди не могут войти в чьё то положение

23 декабря я заказал на сайте яндекс маркета себе товар и сразу его оплатил. Доставка была назначена на 30 декабря. Однако 30 декабря утром я получил сообщение, что новая дата доставки мне будет сообщена в течении 48 часов. Службы поддержки мне сказала, что помочь ни чем не могут, ждите. Отличный сервис и настроение перед новым годом! Спасибо, яндекс маркет!!!

Заказ невозможно вернуть. Поддержка стачала кормит обещаниями которые не выполняет, потом игнорит.



Покупали посудомойку через площадку Яндекс Маркет, у продавца Яндекс Маркет, с Доставкой Яндекса.



С самого начала что-то пошло не так: Интервал доставки курьером был до 17и часов. Курьер вышел на связь в 21:10 и обещал приехать через пол часа. Приехал через час (в22:10) Заказ оплатили и забрали.



Через несколько дней, когда настало время подключать посудомойку, мы сняли картонную упаковку и были мягко говоря в шоке:

На двери в углу вмятина, сама дверь установлена криво и с зазорами как на жигулях.

У всех ли посудомоек Hansa такие зазоры или это следствие брака и неаккуратной доставки, остается неизвестным...



И вот уже ДВЕ НЕДЕЛИ мы пытаемся вернуть Яндексу это чудо техники.

Служба поддержки Яндекса кормит обещаниями о том, что приедет мифический курьер из "прекрасной" компании DPD (поищите в любом поисковике "худшая транспортная компания" - кому интересно) Вот только курьер не приезжает и не звонит, по трек номерам выданным поддержкой Яндекса информация к вечеру меняется на "не выполнено" - больше не происходит ни-че-го.



СЕГОДНЯ НАЗНАЧЕННЫЙ КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ УЖЕ В 5ЫЙ РАЗ!!!!!

Поддержка Яндекса [ссылка]> перестала отвечать на письма. Поддержка в приложении Яндекс Маркет отписывает что то вроде "Решаем вопрос, ждите"

Никому и никогда не советую связываться с брендом Hansa и тем более с продавцом Яндекс Маркет.



СПАСИБО ЯНДЕКС МАРКЕТУ ЗА ИСПОРЧЕННРЕ ПРЕДНОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ!

А ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ DPD - ЖЕЛАЮ СГОРЕТЬ В АДУ.

С НОВЫМ ГОДОМ!



Номер заказа №81466506

Номер заявки на возврат № 3295344800