Яндекс.Маркет — отзывы

Номер заказа 85745344. Переносили 5 раз сроки доставки. В поддержке отвечали дежурными фразами. В итоге отменили сами. Бардак полнейший!

Оставила заказ на 2 флешки и робот пылесос номер заказа 86541068

3дня ожидания, а итог Яндекс отменяет заказ(хотя я его уже оплатила)

Далее пишу в поддержку с вопросом «В чём дело» в ответ никаких объяснений просто извинение и промокод присылают на почту в размере 500₽ На след. Покупку . Думаю ок.
Пытаюсь Переоформить заказ ,а пылесос уже подорожал на 3440₽. Вновь пишу в поддержку, что мне от их 500₽ ни тепло, ни холодно.

Они мне в ответ «мы вам ещё выслали промокод на 2700₽.» Говорю:Хорошо. Возвращаюсь обратно к заказу , а промокоды не суммируются. Ладно хрен с вами оформлю 2 заказа чтобы активировать первый промокод на пылесос , а второй на флешки….

Но прекрасный Яндекс маркет не дал мне активировать второй промокод на флешки ,так как сумма должна быть не менее 1500₽ .

Вновь пишу в доблестную поддержку «Вы издеваетесь?, что за ерунда?» В ответ мне приходит «подождите сутки мы обьеденим вам промокоды» я пишу «хорошо»

Через сутки спрашиваю «что с моими промокодами?» И добавляю «И флешки за сутки подорожали примерно ещё на 100₽ за шт.» , тобишь разница уже была 3649р

Знаете какой был ответ?!!!! «Мы не можем больше вам высылать промокоды»
На этом наша недолгая дружба с Яндекс маркетом закончилась
ВСЁ!!!!

Заказали колонку Алису, ребёнку на новый год. Колонка пришла 22.12.2021. Номер заказа 84044798. Подарили ребёнку вечером 25.12.2021. 27.12.2021 она сломалась, а с 28.12.2021 года не можем её вернуть. Менеджеры не компетентны вообще. То обещали поменять, то заявку составить не могут. Теперь они говорят отправить по почте за свой счёт. Приложение не работает. Вот такой подарок на Новый год ребёнку. Сегодня 06.01.2022 года обратился опять по возврату. Обещали позвонить, но тишина. Ужасная контора. Завтра буду писать в Роспотребнадзор.

Торгуем через яндекс маркет. В последнее время совсем логистика подводит мягко говоря. Часть заказов отгруженных в пвз курьеры забывают вывезти в сортировочный центр. И клиенты по уже оплаченным заказам обязаны ждать пока яндекс вспомнит и придаст какое то движение по этим заказам.
Особенно это проявилось под новый год. 30.12.21 были отгружены заказы в пвз . Клиенты должны были получить их с 3го по 6 января но только 6 го января эти заказы были вывезены в сортировочный центр а уж когда они теперь доберутся до клиентов не известно. Так же не понятно откажутся ли клиенты от таких долго ожидаемых заказов. Прямая подстава и партнеров и покупателей от сервиса яндекс маркет. Такие запоздавшие заказы имеют плохую оценку о магазине....А отказы от задержавшихся по вине сервиса заказов, бьют по карману как продавцов, так и покупателей.....Плохо дорогие партнеры.... очень плохо работаете......Надеемся в новом году у вас все наладится....

Заказал настенные часы с боем на сайте очень быстрая доставка чисы пришли на 2 день часы были качествено запакованые и до сех пор минусов не нашол сайт работает хорошо, посоветовал этот сайт своим знакомым.

Заказал настенные часы с боем стоимость с доставкой 6,519 рублей,часы били не правильно по времени и не чего с этим не сделаешь написал на возврат мне дали добро на возврат,часы вернулись обратно но денег Я до сих пор не могу получить,причины пишут всякие обвиняют банк и разное,это сборище мошенников и кто отдал им деньги больше их не увидит это помойная яма такая же как Алиэкспрес,почему ими Роспотребнадзор не занимается,наверно в доле с ними вот они и наглеют.

Отвратительная компания. Сайт кривои,не чего не работает, операторы в переписке тупят, не отвечают, или просто отписываются для галочки, связаться с живым оператором не возможно, точнее можно но платно, перетензию на сайте тоже оставить нельзя, если свяжетесь потом не каких концов не найдете!!!!не кому не советую!!!

Заказала переходник для наушников, при заказе не обратила внимание на модель, вообщем я ошиблась с моделью. Оформить возврат в личном кабинете не смогла ( приложение не даёт это сделать) , пробовала 5 дней подряд , почти до нового года, параллельно общаясь с менеджером из службы поддержки, которая предложила мне вернуть товар продавцу по почте за мой счёт. В итоге после нового года, возврат уже невозможен, истёк срок( 7 дней) . Лохотрон, Геморой , испорченное настроение. Менеджеры ничем помочь не могут. Ужасно!! Если заказываете что то , сто раз проверьте, что заказали именно то, что нужно, иначе потом останетесь наедине со своими проблемами.

Продавец( Ультра Трейд) и поставщик(Яндекс Маркет)! Товар пришел некомплект ! Написала яндекс, прислали трек возврата, хотя я получала товар в пункте выдачи, уже минус, возврат пришел, пишу в Яндекс, отвечают нет подтверждения, звоню продавцу настаиваю о подтверждении возврата, с горем попала подтвердили! Так эти хамы вообще не собираются возвращать деньги, сначала прислали что возврат отправлен, денег нет! Пишу в поддержку валят на банк, звоню а банк ничего... Пишу в поддержку несколько дней выясняется что возврат не отправлен не смотря на письмо в почте! Мошенники! Не связывайтесь, думаю мне деньги не вернут, обращусь в защиту прав!

Обманывают.По условиям акции друг должен сделать покупку от 5000,выбирает товар на 5000,но после ведения промокода,заказ уменьшается на 500 руб и приглашающей стороне 300 бонусов не выплачивают.Условия акции вводят в заблуждение,на самом деле друг должен сделать покупку на 5500,тогда при введении промокода,сумма будет 5000 и тогда может быть вы свои 300 бонусов получите.Служба поддержки игнорирует все доводы.Уходите на другие маркетплейсы,лохотронщики,и разбираться никто не будет.Таких недоразумений много было,отписываются и все,проблемы не решаются