Яндекс.Маркет — отзывы

Заказала переходник для наушников, при заказе не обратила внимание на модель, вообщем я ошиблась с моделью. Оформить возврат в личном кабинете не смогла ( приложение не даёт это сделать) , пробовала 5 дней подряд , почти до нового года, параллельно общаясь с менеджером из службы поддержки, которая предложила мне вернуть товар продавцу по почте за мой счёт. В итоге после нового года, возврат уже невозможен, истёк срок( 7 дней) . Лохотрон, Геморой , испорченное настроение. Менеджеры ничем помочь не могут. Ужасно!! Если заказываете что то , сто раз проверьте, что заказали именно то, что нужно, иначе потом останетесь наедине со своими проблемами.

Продавец( Ультра Трейд) и поставщик(Яндекс Маркет)! Товар пришел некомплект ! Написала яндекс, прислали трек возврата, хотя я получала товар в пункте выдачи, уже минус, возврат пришел, пишу в Яндекс, отвечают нет подтверждения, звоню продавцу настаиваю о подтверждении возврата, с горем попала подтвердили! Так эти хамы вообще не собираются возвращать деньги, сначала прислали что возврат отправлен, денег нет! Пишу в поддержку валят на банк, звоню а банк ничего... Пишу в поддержку несколько дней выясняется что возврат не отправлен не смотря на письмо в почте! Мошенники! Не связывайтесь, думаю мне деньги не вернут, обращусь в защиту прав!

Обманывают.По условиям акции друг должен сделать покупку от 5000,выбирает товар на 5000,но после ведения промокода,заказ уменьшается на 500 руб и приглашающей стороне 300 бонусов не выплачивают.Условия акции вводят в заблуждение,на самом деле друг должен сделать покупку на 5500,тогда при введении промокода,сумма будет 5000 и тогда может быть вы свои 300 бонусов получите.Служба поддержки игнорирует все доводы.Уходите на другие маркетплейсы,лохотронщики,и разбираться никто не будет.Таких недоразумений много было,отписываются и все,проблемы не решаются

Заказ № 85742207. Оформлен и оплачен 27.12.21. Доставка на 03.01.22. Всё остальное время был статус "Собираем и упаковываем". Спросил в поддержке маркета о дате доставки и почему статус не меняется, сказали - будьте спокойны, всё сделаем в срок. В день доставки ничего не произошло. Статус изменился на "Не успеем привезти в срок. Подбираем новую дату доставки". Написал о проблеме, сообщили что в течении 48 часов подберём новую дату доставки. Время истекло, ничего не поменялось. Опять поинтересовался – в чем дело? Ответ - … мы сообщим вам новую дату доставки, как только у нас будут новости. Ни сроков, ни конкретных дат. Отказался от заказа. Крайне расстроен. Из плюсов, промокод прислали. Только буду ли ещё пользоваться маркетом большой вопрос.

Заказал два товара, привезли один. Поддержка предложила купон на стоимость непривезенного товара, а доставку будьте любезны оплатите сами, либо возврат. А исправить свой косяк и довезти второй товар они не собираются. Если нужен геморрой с возвратами или с тем, что вам товар не привезут то ваш выбор - Яндекс Маркет.

Почти никогда не привозят товар во время. То напишут, что не успеваем и переносят вообще на другую дату, а мне может именно в эту дату нужно было и я специально ее выбрала, то время доставки сами переносят, даже не спрашивая удобно мне это время или у меня другие планы. Больше не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую.

Пришёл представитель Яндекса Маркета с предложением услуг по продвижению товаров на Яндекс маркете. Вроде бы договорились обо всем: условия сотрудничества устроили, всё объяснил и сказал ждать звонка от сотрудника Яндекс маркета, который непосредственно будет заниматься нашими товарами (размещением товаров на Маркете, их продвижением, консультированием по всем вопросам и т.д). Но не тут то было. Позвонило какое-то Хамло🤮 и с таким наглым голосом и в неприятном тоне начал нам объяснять как и что мы должны сделать, причём, разговаривал так, как-будто делает нам одолжение, что звонит нам😳. В итоге пообещал позвонить в назначенное время и объяснить как работать на платформе, но так и не перезвонил. Это "Величество" объявилось через несколько дней, дабы продолжить диалог, но у меня не оказалось под рукой ноутбука, т.к. его звонка не ждала. Что-то в трубку пробубнил возмущённо и сказал перезвонит завтра, но и вовсе потом пропал!
Вообщем пропало всё желание работать на этом маркетплейсе. Не советую с ними сотрудничать. Персонал ужасный. Откуда только их понабрали!!!

Лохотрон, товар заказываешь и ждешь. В последний день его отменяют в связи с их какими то проблемами, и предлагают купить по новой цене (гораздо дороже). Они похоже изучают востребованность товаров на нас, и пытаются нас еще и развести на за свои недоработки.
предлагаю с ними поступать также, заказывать товар и отменять в последний момент, пусть побудут в нашей шкуре.

Заказал подарки Новому году 22.12.21 года (10 вещей). Разделили на 7 заказов с доставкой в разные дни. 4 заказа с обещанной доставкой 26.12.21 года получил только 30.12.21 года. При обращении с 26 числа обещали привезти завтра, то есть: 27, 28, 29, 30 числа. Если не звонить, то они вообще не будут чесаться, при звонке-обещают разобраться в течение 48 часов. Последний заказ привезли в 01-20 минут ночи. Один заказ с обещанной доставкой 26 декабря переносили доставку все на следующий день и так до 2 января, а затем сами отменили мой заказ и вернули деньги.

Пожилая женщина заказала для внучки подарок на яндекс-маркете. Заказала заранее, т.к. подарок был нужен к определенной дате, т.к. на праздники внучка уезжала в другой город. Заказ приняли, прислали смс, что товар будет доставлен завтра в течение дня. Пожилая женщина просидела весь день дома, боясь выйти даже в магазин чтоб не пропустить курьера. Однако, товар не привезли, но прислали другую смс, что товар будет доставлен завтра в течение дня. И все повторилось. Пожилая женщина просидела весь день дома, а товар не доставили, зато прислали следующую смс, с тем же текстом. И так 5 дней. А через 5 дней прислали последнюю смс с отменой заказа. Хочу спросить работников яндекс-маркета кто дал вам право издеваться над пожилой женщиной?! Чем она заслужила такое к себе отношение?! Девочка осталась без подарка, а женщину родственники все праздники отпаивали лекарствами. Очень надеюсь что вам прилетит бумеранг