Apteka.ru — отзывы

Как и все, раньше часто заказывала лекарства. теперь ответ один - ждите, ждите. ждите... Полное равнодушие. Нет информации о заказе ни какой, сроки "от ---- до---". На сайт войти проблема, адрес доставки только Гороховая. Ужасно.

Раньше все работало как часы, проблем не было. Все доставляли вовремя и качественно. Но сейчас не могу найти свой заказ. Пришло СМС, что заказ доставлен в аптеку. Пришло, но сказали, что аптека ру ничего не привозила. Звонила, писала. Ответ на обращение: ходите каждый день в аптеку, если так и не привезут, перезакажите. Нормально??? Остальные обращения закрывают так и не ответив. Прошло уже несколько дней, а я все еще не могу узнать где же мой заказ))) Нормальный такой сервис))) С днем рождения меня!

Не выполняют обещанные сроки доставки,операторы колл-центра хамят по телефону.Никому не рекомендую эту контору.

21.02.2022 сделала заказ лекарств в ближайшую аптеку по Интернету. Получила сообщение, что мой заказ AD-66954124 принят. Сегодня пришло сообщение на мой телефон, что заказ поступил в аптеку (без указания адреса аптеки) и указан телефон. Пришла в аптеку, там мне сказали, что с таким номером заказа у них нет. Позвонила по указанному в сообщении телефону, думая, что это телефон аптеки. Мне ответили, что эта справочная Apteka.ru, выбранная мною аптека ими не обслуживается. Спросила, в какую же аптеку поступил мой заказ. Мне сообщили, что заказа с таким номером у них нет. Никому не советую пользоваться услугами этого безответственного сервиса.

Ассортимент и цены хорошие. Обслуживание, обратная связь отвратительные. Сотрудники колл-центра некомпетентны, лучше бы оставили автоответчик, он хотя бы не хамит. Приходит СМС о доставке заказа в аптеку, по факту в аптеке ничего нет, приходится ходить несколько раз. Ответственность за такую халатность никто не несёт. Руководство безмолвствует.

Получила свой заказ сегодня 03.02 22 г. Заказ AD-64648287 - Пульсоксиметр "Аrmed" YX301стоимостью 2198 руб. Прибор имеет неисправность, а именно не работает кнопка. Пользоваться не представляется возможным. Нужен был срочно маме,так как больна. Специально выбирала с грифом "медицинский" и не самый дешевый искала. Забирая его в аптеке в г. Екатеринбург, Санаторная 15, мне не дали чек( оплачивала наличными). Позвонила на горячую линию сайта "Apteka.ru" и услышала, что не несут ответственность за качество и следовательно теперь это только мои проблемы. Заказываю первый и последний раз. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться данным сайтом.

Раньше часто и много заказывал на сайте для себя и родителей, но в последний год все как-то сильно ухудшилось. Чисто случайно хотел заказать гормональную мазь и на сайте ее не было, хотя цена товара высвечивалась, хорошо пошел ножками в ближайшую, где и раньше забирал заказы и увидел нужную мне мазь на 20 процентов дешевле и без ожиданий. Чем думают организаторы сайта? Народ будет слепо верить и покупать только у них? Почему не стало согласованности в ассортименте аптек и сайта? После этого не пожалел времени прошёлся по ближайшим аптекам посмотрел цены на основные позицию, что я заказываю для родителей. Та же разница в 20 процентов. Это хорошо, когда товар стоит 100 рублей переплата не очень ощущается, но препарат для родителей стоит 900 на сайте и 670-720 в аптеках. Где экономия времени и денег для чего и пользуются онлайн сервисами?

В декабре делала очередной заказ. Пришла раз, забрать не могу, пришла два, заказ на ответхранении, пришла три, выясняется что товар отозван роспотребнадзором. Никаких оповещений, сообщений через обратную связь. Ни Че Го. Просто круто. Как петрушка бегаешь, тратишь СВОЕ время. Ответ бомба. Заказала повторно. 7 января делаю заказ. Понимая что праздники, мне не горит ииии. В 14.30 9 января сообщение. Заказ доставлен. В 15.45 идя по своим делам, захожу в аптеку. Заказа нет. Его никто не привозил. Ок. Ухожу. Захожу в 16.10 на обратном пути, результат тот же. За месяц два конкретных косяка. Итог. Пользоваться вряд ли буду данным сервисом в дальнейшем. Понимаю что моё фи никто там и не заметит, но думаю, они так будут косячить дальше и ко мне присоединяться следующие обманутые и раздосадованные клиенты

Ужасный сайт, не компетентные сотрудники, хамящие покупателям!!!!А также незнающие продукт который продают

настолько все плохо что даже отзыв не хочеться писать,........---------------------------------------------------------------------------------------------------