Apteka.ru — отзывы

Пользовалась услугами более 2-х лет. Сначала все было нормально. Сейчас самовольно меняют товар на более дешевый, вместо капсул Сумамед за 374 руб. подложили суспензию за 209 руб. Разница - 170 руб.!!! Забрала заказ в коробке, деньги списали за 2 уп. капсул. Разбираться не стали. Продают контрафакт! В капсулах СУМАМЕД оказался мел - ужас! На сайте отзыв написать нельзя, проверяйте все на месте. А лучше найдите более надежного поставщика. По акции покупала 2 товара со скидкой, в итоге в непрозрачном флаконе один товар оказался почти пустым. Стыд и позор!!!

Купили для кошки по рецепту ветеринара. Эффекта ноль после курса. Просто вообще НОЛЬ. Теперь о самом лекарстве: цена 600 рублей (округляю), в аптеках обычных - 1100-1200р. Могут лекарства так расходиться\ в цене? Нет. Далее. QR кода нет, обязательной маркировки нет. Звоню в Аптека.ру, говорят, можно до 23 года торговать без кода. Ну-ну, читаю Постановление: одно исключение, если выпущено до 1 июля 2020 года. И что вы думаете ))) Нет даты выпуска, но есть дата окончания годности - май 2022г. Значит выпустили за месяц до запрета. И так на всех Фавироксах. Не удивлюсь, если на всех лекарствах от Аптеки.ру стоит дата выпуска май-июнь 2020 года.
Не жаль денег, хотя скорее, повелись на стоимость. Жалко, что такие "организации" до сих пор существуют и не несут ответственности.

13.08.21г. я оформила заказ на Аптека.ру с использованием промокода, полученного в обмен на бонусы Спасибо от Сбербанка. Но мне позвонили и сообщили об отсутствии части лекарств. По телефону я скорректировала заказ и оператор уточнила мне новую итоговую сумму. Но позже пришло сообщение с суммой, которая была почему-то больше согласованной.Я отменила этот заказ и сформировала новый. Заказ был отменен через несколько минут после его оформления, т.е. аптека ни в чем не пострадала. Однако при оформлении нового заказа появилось сообщение, что мой промокод уже использован в отмененном заказе (!!!). По сути, Аптека.ру просто украла мои бонусы "Спасибо" от Сбербанка.

6.08.2021 года заказал лекарство. 7.08.2021 года пришло смс уведомление о том, что лекарство ожидает в аптеке. Но 7 и 8 августа я не мог попасть в аптеку. Пришёл в 11.00 9.08.2021 года и вот заказ не поступал ещё. Я спрашиваю посмотрите мне смс пришло два дня назад. Но увы девчата все пересмотрели и сказали, что его нет. Я написал в приложении о том, что произошло, а мне отвечают, что аптека в выходные интернет заказы не принимает. Но зачем мне смс пришло? Так и осталось неясным. Все придётся другими сервисами пользоваться.

Заказывала лекарства в первый раз, нужны были срочно, но стоят дорого, поэтому воспользовалась данным сервисом. Мне пришло уведомление, что заказ пришел, но когда пришла в аптеку, мне сказали, что его ещё нет. и так я ходила несколько раз. В итоге, купила в социальной аптеке. Это безобразие! Деньги мне вернули, но я рассчитывала на это сервис, а во итогу полный провал, разочарование, никогда больше пользоваться не буду и знакомым советовать тоже.

Получив 19.06.2021 г. от «Аптека.ру» SMS о том, что мой заказ уже в аптеке, я на следующий день – 20.06.2021 пришел для получения заказа в аптеку «Планета здоровья» (г. Ростов на Дону, пр-т Коммунистический, 32).
Проверив номер заказа, считав его из SMS, работница мне сообщила, что заказ еще не поступил (якобы, такое часто бывает).
После моих настойчивых требований при повторной проверке оказалось, что всё-таки поступил (работник сказала, что ошиблась в наборе номера заказа). Но выдать не может, так как он не оприходован (или не «кеширован»? Что-то в этом роде).
После моих требований выдать заказ его неохотно «кешировали», но выдать опять отказались, сославшись на то, что теперь необходима перезагрузка программы, на что уйдет минимум минут двадцать, предложив мне прийти еще раз. Пришел. Только тогда и смог получить.
Являясь постоянным пользователем «Аптека.Ру» (более пятидесяти заказов), я впервые столкнулся с таким. Теперь задумаюсь: может гораздо проще прийти в любую аптеку, купить без нервотрепки, и уйти?

Продали лекарство 2019 г. Через 3 месяца его надо выкинуть. Дама на "горячей линии" посоветовала звонить им по сроку годности каждого лекарства. Служба поддержки сообщила, что отпуск данных препаратов "не запрещен законом". Хочется сказать спасибо за такую работу. Облапошили по закону.

Менеджер по сборке товаров подтверждают заказ,
если физическое лицо покупает на большую сумму лекарств по рецепту, готовьте письменную рекомендацию от врачей и рецепт , а то у менеджеров интернета магазина аптека ру в вас будут заподозревать в перекупщика и не оформят ваш заказ. Так что , если у вас большая и моногодетная семья и приходится покупать много, то большая вероятность, что вам интернет аптека ру не подойдёт.

Мне пришло уведомление, чтобы я получила свой заказ т.к он пришёл в аптеку. В аптеке выдать мне заказ отказались т.к он лежит в большой коробке и искать его не будут. Буду делать новый заказ в другую аптеку и прошу принять меры, ждала заказ 2 дня, чтобы в аптеке мне отказались его выдавать

Почему сумма заказа должна быть не менее 300 р.,а если мне надо купить на сумму 150 р.остальное я должен добивать,что мне не нужно? Сделайте по нормальному,как в горздраве,там можно хоть на 10 р.заказ сделать.