Помогает бизнесу стать лучше

Apteka.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
281 отзыв

ужасный сервис

Такого кошмара еще не было. Оформила заказ с номером - последние цифры 6666. Позднее оговоренного срока приходит смс о его доставке в пункт выдачи. Такая же информация в личном кабинете. Прихожу, а он еще в пути. На следующий день иду снова. Заказ в аптеке, но нет накладной. Пошла не к открытию, а ближе к обеду. И дальше тишина.Наконец после уже второго обращения на сайте началась переписка. Как оказалось, я сама должна звонить в аптеку и выяснять про свой заказ. А смс о доставке не стоит верить. Типа это погрешности работы. Вообщем, связываться НЕ СОВЕТУЮ,Пока пишу отзыв, заказ так и не получила.

Блокировка номеров телефонов

Всем добрый день. Ситуация похожая, аптека ру заблокировала мой номер телефона. Видимо тоже из-за того, что долго не делала у них заказы, т.к. раньше заказывала и выкупала заказанное. Так можно и всех клиентов растерять, но видимо они специально так делают, чтобы работы меньше им было, не хотят напрягаться! Ну что делать, будем заказывать у их конкурентов, пусть конкуренты процветают!

Заказ №AD-190944342

Плохое оповещение. Пишу второй раз. Первый раз пытался получить свой заказ, который по оповещению-Вас ожидает...Это заказ-все оповещение пропадает, когда сообщают-заказ перемещается в аптеку. В аптеке ничего не выдают без номера заказа...

Отменяют заказы!

Отменяют заказы самовольно!!! Ужасно!!! После оформления заказов начались звонки с рекламой!!! Буду переходить на другие магазины!!!

Аптека ру раздает контакты заказчиков

На днях сделала заказ на Аптека.ру. Сайт запрашивает согласие на обработку данных. Первый раз сталкиваюсь с подобным на сайтах продаж. Ладно, лекарство нужно, а в аптеках рядом нет, согласилась. В итоге лекарство еще не пришло, а мне с завидной регулярностью раз в час звонят различные рекламы. Совпадение? Пусть каждый решит сам, но есть большое подозрение, что данный сервис, продав недорогое лекарство заработает в 10 раз больше, продав контакты клиента рекламодателю

Не соблюдение сроков на заказы.

Заказ не готов, дозвониться не возможно, о сроках изготовления стелек не узнать. Можно вернуть деньги за неисполненный заказ? Я пенсионека и десять тысяч на дороге не валяются.

Доставка из Германии

Если Вы болеете и нужны медикаменты, выписанные в РФ, наша компания окажет содействие в приобретении этих медикаментов в странах Европы. Мы помогаем с доставкой медикаментов из Турции и Германии в РФ.
Для заказа пишите в телеграмм.
Основная группа https://t.me/lekarstvo_dostavka
Есть группа с отзывами благодарных людей.

Безобразное отношение к покупателям

В салоне Ортека на Туристской ул. Приняли заказ заведомо зная что его не исполнят т.к. нет материалов. Деньги вернуть отказались. Кассир просто расхохоталась выслушав мою претензию

Ужасный сервис

Мной был сделан заказ со скидкой 10% - 100 витаминок и промокод на 3%. Пришло смс уведомление, что мой заказ находится в аптеке и его можно выкупить, но в аптеке моего заказа не оказалось... Не оказалось его и в ближайшие 2 дня. Через заведующую аптеки выяснилось, что кто-то по ошибке расформировал МОЙ заказ и его частично продали. Это как-то совсем уж непорядочно использовав мои скидки. Я осталась и без витаминок, и без скидки, и без лекарств. Звонок оператору и общение через чат ничего не дало. В приложении статус заказа - выкуплен. Витаминки не восстанавливаются, так как аптека.ру считает, что они не нужны покупалю, да и сами покупатели им не интересны. Очень разочарована...

Отвратительно

Мной был сделан заказ с использованием 100 витаминок и промокод на 3%. Пришло смс уведомление, что заказ в аптеке, но в аптеке его не оказалось..., не оказалось его и в ближайшие 2 дня. А потом формацевт аптеки заявила, что кто-то по ошибке его расформировал и частично продал. Это как-то непорядочно использовав мои скидки. Звонок оператору тоже ничего не дал. в приложении статус заказа - выкуплен. Витаминки не восстанавливаются, такие правила аптека.ру.