Apteka.ru — отзывы

Заказала 23 января, в связи с погодными условиями доставка задерживается на один лень( так написано на сайте). 27 января- написано, ваш заказ в аптеке. Пришла, оказывается, мой заказ не приехал. Написала в поддержку, сказали, что по техническим причинам аптека не приняла заказ.
Обратилась второй раз в поддержку с вопросом, мне ждать или перезаказали? На что был ответ- ваш заказ в аптеке. Пошла в аптеку- а мне говорят, что его не привозили и заказ отменён.
Вот так нагло врут клиентам сотрудники поддержки( Мария). Обвинили всех вокруг, чтобы только выгородить себя.

Заказываю регулярно, но на этот раз заказ я не получила. Мне пришло уведомление, что заказ в аптеке, прихожу, но аптека закрыта по техническим причинам, на другой день в личном кабинете у меня стоит статус-выполнено. На вопрос где мой заказ мне ответили что заказ был выкуплен мною. Ну и наглость. Кому то продали другому. А мне ответили что это я выкупила.

Ранее часто пользовался этой аптекой. Но сейчас она превратилась в ужасную аптеку с точки зрения цены. Эффективные менеджеры вначале задирают цены на прнпараты, а затем заманивают потенциальных клиентов скидкой. Но даже при этом стоимость лекарств остаётся дороже, чем в других аптечных сетях. На что расчитывают менеджеры? Что мы лохи?

НЕ СМОГЛА ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ, АПТЕКА РИГЛА НА КОМСОМОЛЬСКОМ ПРОСПЕКТЕ Н ОТДАЛА ЗАКАЗ, ТАК КАК КАКАЯ ТО ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА, Я ПОТРАТИЛА ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ НА ПРОЕЗД, ЧТОБ МНЕ ВОТ ТАК ОБЪЯСНИЛИ, ЧТО ВЫДАТЬ ЗАКАЗ НЕ МОГУТ, А ВО ВСЕМ ВИНОВАТА АПТЕКА.РУ. ЗНАЙТЕ! ЧТО ПОСЛЕ УВЕДОМЛЕНИЯ СМС, ЧТО ЗАКАЗ В ПУНКТЕ, ВАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЫДАСТ, РИГЛА САМАЯ УЖАСНАЯ АПТЕКА, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ПУНКТЫ И САЙТЫ, ГДЕ УВАЖАЮТ КЛИЕНТОВ.

Вторую неделю нет простейшего лекарства…заказать нет возможности, его нет виталистической… предлагают аналоги…

Второй день не могу получить товар доставленный в пункт выдачи !! В пункте выдачи аптека на Арсюкова 5А не могут выдать товар который доставили из аптека.ру !! К оформлению заказа от 10 января №AD-156222785 данный пункт выдачи никакого отношения не имеет и неправильно оформленный товар пришёл из аптека.ру! В общении по т.горячей линии в 13.40 с оператором Омск 73 результата не дали! На сегодняшний день считаю данный сайт аптека.ру раздутый и не имеющий желания решать проблемы!! Один раз пришёл дорогой препарат Актовегин 10мг совсем недешёвый с 2 разбитыми ампулами!! Будте бдительны!! На сегодняшний день прихожу к выводу удалить свой аккаунт и уйти из этой торговой площадки !!!

Заказывала салонплас пластырь 3 упаковки по 10 шт. А прислали большого размера ра по 2 шт в упаковке . Придётся резать. Обманули. Больше заказывать на этом сайте не буду!!!!!!

Я считаю, что доставка лекарств должна быть если не круглосуточно, то хотя бы без выходных. Врач назначил антибиотики, получилось так, что препарата в нужной дозировке в аптеках моего района не было, ехать куда-то далеко у меня не было возможности, я решила заказать препарат через аптека.ру. Это было 30 декабря. После того, как 31 декабря я не получила никаких сведений о том, на каком этапе мой заказ, я написала в поддержку и там мне сказали, что 31.12 - 03.01 у аптека.ру выходные. Мне пришлось купить в обычной аптеке другой, возможно и не подходящий антибиотик и начать лечение временно, пока господа из аптека.ру отгуляют свои выходные и соизволят выйти на работу. Конечно, все хотят отдыхать, но можно же оставить кого-то дежурного, не думаю, что в праздники много заказов. Ведь врачи в больницах работают и в праздники, потому что медицинская помощь необходима без выходных, а аптеки это тоже медпомощь!

Не компетентные сотрудники. Совершенно не умеют вести себя с покупателем. Не доносят информацию о наличии лекарства и о его производителей. Хамят.

Приобрела солгар мульти l на баночке дата сразу стерлась,хотя раньше такого никогда не было,покупала часто витамины этой фирмы, видно настоящая подделка, аптека начала продавать фальсификации...