Apteka.ru — отзывы

Сразу с акцентирую внимание на то, что удалил аккаунт на сайте apteka.ru и более ни когда не воспользуюсь данным сервисом!!!

18.03.2025 делаю заявку на сайте apteka.ru и оплачиваю частично заказ купоном (250руб) приобретенным за бонусы СПАСИБО (в Сбербанке онлайн) общая стоимость 3200руб.
Заказ должен был придти 21.03.2025, но СМС о приходе поступает 22.03.2025 после 16-00. К сожалению 22.03.2025 я уезжаю в 13-00 из города до 31.03.2025. Хранение заказа продлить не удалось и его расформировали 28.03.2025. Ну да ладно всякое случается. НО ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ.

1. Заказ я не получил но оплатил 250 руб. которые мне сообщили, что на основании оферты пункт ... деньги за не полученный товар не возвращаются. Но в законодательстве ГК РФ четко определено, что любой договор заведомо ущемляющий права одной из сторон и тем. более нарушающий ГК РФ признается НИЧТОЖНЫМ. (УСЛУГА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ)

2. Мои звонки по горячей линии результата не дали. На первых два звонка операторы попросту бросали трубку после моих возражений по нарушению моих прав и просьбе сообщить почтовый адрес по которому я могу подать официальную жалобу (просил вернуть деньги - бонусы СПАСИБО которые в банке мог перевести в деньги). На третий раз мне сообщили где на сайте я могу связаться с менеджером компании. Но как первые два оператора, так и третий отказались мне предоставить почтовый адрес для подачи официального обращения, что опять нарушает мои гражданские права.

3. На обращение на сайте пришел ответ с отказом о возвращении 250руб и опять ни какой информации куда мне обращаться с официальной жалобой, хотя я запрашивал в очередной раз!!!
Дистанцировались от проблем, "спрятались в домике".

Все понимают, что за 250руб ни кто не пойдет таскаться по судам, почему и такое обращение со стороны данной "конторки"

РЕЗЮМЕ
Организация не заботящаяся о своей репутации ни когда не будет следить за стандартами и регламентом технологических процессов в своей деятельности! Это значит, что медицинские товары данной "конторки" могут иметь "серое" происхождение, они не будут следить за качеством медикаментов и подлинностью сопроводительных документов!!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, ОПАСНО!!!

Забирала заказ в аптеке г. Саратов огородная 147 б. Меня обсчитали. Не выдали совчу. Нахамила. Нагрубила . фармацевт. Нервозная. Раздражённая. Грубая.... У меня после похода в эту аптеку поднялось давление

Заказала Кардио Магнил 100 штук. Забрала заказ. В итоге дома обнаружила, что мне прислали 30 штук вместо 100. И судя по отзывам, я не одна такая. Заплатила за 100 штук, прислали большую банку, только полупустую - в ней 30 штук.

Заказала Кардио Магнил 100 штук. Забрала заказ. В итоге дома обнаружила, что мне прислали 30 штук вместо 100. И судя по отзывам, я не одна такая.

Более 5 лет покупал/ заказывал лекарства через АПТЕКА РУ. Заблокировали без объяснения причин и предупреждения. Узнал через 3 недели , когда не смог зайти в ЛК. Оператор сказал вас заблокировали, все ваши накопленные скидки (витаминки) сгорели. Заведите новый аккаунт с нового мобильного НОМЕРА.? я должен новую симку покупать ? до свидания. я пошел на ЮТЕКУ

Покупал подгузники-трусы в Перми.на 25 Октября 17.Размер L.В действительности размер меньше.Вводят покупателя в заблуждение.Более 700 рублей выкинул.Больше ничего у них покупать не буду

Сегодня четвертый день, как сделал заказ. И четвертый день как обещают доставить в аптеку получения. Дважды уже звонил оператору- ответ один- ждите. Имейте это в виду, если лекарства нужны срочно- покупаете в других местах.

Пару дней назад провизор сказала, что списывают бонусы Сбер спасибо, если покупать товар именно из ассортимента этой аптечной сети. 12.01.25 забирала дорогой препарат СПб, Есенина 8, заказанный на сайте аптека.ру, в списании бонусов отказали, основание - товар заказной. Больше покупать здесь не буду, вводят в заблуждение покупателя.

При получении Заказа получил уведомление на э/почту и в приложении, а также смс, что товар готов к выдаче и находится в аптеке. По прибытию через 1,5 час в аптеку, мне сообщают что заказ не проведён в базе и когда будет готов к выдаче -неизвестно. В итоге покупаешь товар или у них по завышенной цене или в другой аптеке. Попадаю в данную ситуацию 2 раз.

Почему люди заказывают лекарства? Видимо для развлечения, так решил менеджер данной компании. А я то, наивная, думала для лечения. Заказала. Через день пришло сообщение, что заказ доставлен. Пошла не в этот день, а на следующий. Увы, в аптеке моего заказа не было. Не привезли. Хорошо. Пошла на на очередной следующий день. И? Заказа в аптеке по прежнему нет. В первое мне посещение, сказали-машина сломалась. Ок. На следующий день-водитель заболел(видимо, в сломанной машине. Чай не лето). Вопрос:зачем вводить в заблуждение больных клиентов о том, что товар доставлен, если товар не доставлен?