Помогает бизнесу стать лучше

Apteka.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
281 отзыв

Ввод в заблуждение

В декабре делала очередной заказ. Пришла раз, забрать не могу, пришла два, заказ на ответхранении, пришла три, выясняется что товар отозван роспотребнадзором. Никаких оповещений, сообщений через обратную связь. Ни Че Го. Просто круто. Как петрушка бегаешь, тратишь СВОЕ время. Ответ бомба. Заказала повторно. 7 января делаю заказ. Понимая что праздники, мне не горит ииии. В 14.30 9 января сообщение. Заказ доставлен. В 15.45 идя по своим делам, захожу в аптеку. Заказа нет. Его никто не привозил. Ок. Ухожу. Захожу в 16.10 на обратном пути, результат тот же. За месяц два конкретных косяка. Итог. Пользоваться вряд ли буду данным сервисом в дальнейшем. Понимаю что моё фи никто там и не заметит, но думаю, они так будут косячить дальше и ко мне присоединяться следующие обманутые и раздосадованные клиенты

Ужасное качество обслуживания

Ужасный сайт, не компетентные сотрудники, хамящие покупателям!!!!А также незнающие продукт который продают

отвратительно

настолько все плохо что даже отзыв не хочеться писать,........---------------------------------------------------------------------------------------------------

ПОДДЕЛКА ОБМАН

ТАДАЛАФИЛ - CЗ 0,02 N8 ТАБЛ П/ПЛЕН/ОБОЛОЧКА Я вчера получил ваш товар тадалафил 8шт-20мг. 496руб. но приняв одно данное лекарство которое вообще не лекарство оказалось а сплошной пищевой мел, эффекта вообще ноль только ожидание разочарование и трата денег, я сочетаю это обманом с вашей стороны и требую возврата денег, я не ожидал от вас такого, если не уладим проблему то я вынужден буду написать о вас во все СМИ.

Травят детей!!!

Отправили испорченный кальций для ребенка! Половина флакона застывшей жижи. Испорченный бад, как рука поднялась положить!Бессовестные просто! Детей травят!

бракованное лекарство,как вернуть?

никак,намучаешься по полной!аптека,в которую доставили,она посылает.,а на телефон указанный на сайте позвонишь-будут лапшу вешать на уши.время идет,деньги уплаченыЮа лекарство - на помойку. жулье--одним словом,прохиндеи

ужасный сервис и отношение к клиентам.

очень часто делаю заказы в интернет аптеке, один раз они просто перепутали заказы и мой заказ очень долго шёл, когда пришёл получать его в аптеку, а там просто лежит не моё лекарство. Таблетки покупаю маме, и прерывать курс лечение категорически запрещено.
В очередной раз делается заказ не на маленькую сумму, проходит 6 дней и аптека.ru просто отменяет заказ. Поеду искать где есть в наличии, на будущее я с этой платформы ухожу. Не надёжный поставщик медикаментов, не уважают своих клиентов, путают заказы и долгая поставка.

Отвратительный сервис и высокие цены!

Раньше часто заказывала в аптека ру. Но некоторое время назад их качество сервиса, да и цены, стали просто ужас!
например, приходят смс, что заказ ожидает в аптеке, прихожу в аптеку, а там мне сообщают, что заказа НЕТ!
Звоню в аптека.ру - обещают разобраться.... На следующий день звонят из аптека.ру и говорят что проблема с той аптекой, куда я заказала доставку. Однако, после решения проблемы, оказалось, что аптека.ру просто свалила свою вину на аптеку! А в действительности проблема оказалась у самой аптека.ру. Вот так то.
Через несколько дней мне звонит сотрудница аптеки.ру и приносит извинения за сложившуюся проблемную ситуацию, и сообщает, что на мой номер телефона она активировала скидку 100 рублей, и получить ее я смогу при следующем заказе, сообщив кассиру, что по номеру телефона есть скидка. НО, при следующем заказе никакой скидки НЕ ОКАЗАЛОСЬ!
Вот такой развод!!!
А цены, кстати, в аптека.ру стали на многие позиции выше, чем, например, в Столичках.
Так что пора менять аптеку.ру!!!

Благодарность

Заказывала всего 2 раза, быстрая доставка, упаковано аккуратно, пока замечаний нет. Заказывала 7 ноября, вечером 8 го уже пришла смс о поступлении. Во втором заказе был фиксирующий крем для мамы и положили еще несколько маленьких пробников крема другого производителя- мелочь , а приятно. Спасибо сборщикам заказов!

Мнение о работе данной организации

Когда заказываешь, то если какой-то позиции нет, заказ будет лежать. Ваши дни поставки увеличатся до вашего же звонка. У меня так было не раз. Никогда не звонят, что чего-то нет, чтоб заменить или отказаться. И замену вам тоже предлагать не будут, вы сами ищите. Я уже знаю этот сервис. Потому стараюсь запоминать, чем заменить, если что и звоню, если заказ по предварительной договорённости не приходит. Очень нервирует. Особенно когда что-то нужно срочно.