Apteka.ru — отзывы

Аптека ру. В характеристиках пишут не достоверную информацию. Соответсвенно товар приходит не тот. Возврат не оформляют, так как считают что во всем виноват покупатель. Совет, проверяйте заказ на кассе. Больше в эту компанию обращаться не буду. Есть и другие хорошие аптеки, которые работают для своих клиентов, а не для увеличения своей прибыли.
Обманщики и лицемеры.

Всегда с удовольствием заказывала с аптеки ру препараты.Но недавно ввели моду,звонить и подтверждать заказ,а если не берёшь трубку,то заказ автоматически удаляют.Это что за самоуправство такое?А если я на работе и нет возможности ответить?!Ладно бы номер городской был или как с горячей линии,но нет же,каждый раз непонятные номера высвечиваются!Лучше буду покупать дороже,но без лишней нервотрепки!

Давно пользовалась данной интернет-аптекой. Было очень удобно заказать необходимые препараты и получить в ближайшей аптеке с быстрой доставкой, ещё и витаминки начислялись..
Но вскоре руководство Аптека. Ру решило, что они слишком расточительны, раздавая большое количество витаминок, ещё и заказы стали сами отменять, часть растворов в заказах приходила разлитыми, в общем, испортили хороший проект. Жаль

не верные показания тонометра, прошу согласовать порядок возврата, 14 дней не прошло, рекомендации менеджера обратится в сервисный центр, и закон по защите прав потребителей не действует....... т.е. если купили в данной аптеке прибор то вернуть его вряд-ли получится

Я пользуюсь услугами Аптека.ry в г.Звенигороде мкр.3 д.1,пом2. Сотрудницу зовут Елена. Очень благодарна ей за то ,что она всегда внимательна, доброжелательна. Хорошо и быстро работает. Спасибо ей.

Здравствуйте ! Мной был сделан заказ в аптеку на Добровольского . После того как оплатили , сразу же в аптеке вскрыли для проверки (до оплаты фармацевт отказалась вскрывать коробку ). В коробке оказались совсем другие препараты , которые мы не заказывали . В аптеке вернуть денежные средства отказались , ссылаясь на то , что они в данном случае не являются продавцом . На коробке указан мой телефон и заказ . Т.к мы не оплачивали препараты которые находятся в коробке , не нужные мне ,оставили её в той же аптеке на Добровольского . Я оплатила сумму указанную в заказе , но заказ не забрала , т.е осталась без денег и без лекарств. Препараты покупались для пенсионера в послеоперационном периоде у которого нет возможности длительно ожидать решения данного вопроса , на следующий день мы должны передать ей лекарства , проживает она в другой местности и в другое время передать просто не будет возможности . Суммы, срочно купить ещё раз те же лекарства у пенсионера нет. С менеджерами не связаться , хотя бы обговорить возможно ли сделать возврат денежных средств , или ожидать нашего заказа , но он мне уже и не нужен . на горячей линии отвечают что помочь ни чем не могут , написали менеджеру , ждите ответ в течении 1-3 дней , что естественно нас не устраивает. составила обращение в личном кабинете , а кнопка отправить не работает . Пришлось написать в разделе для консультации по препаратам . Так же есть видео записанное в данной аптеке с подтверждением фармацевтом данного инцендента . Отвратительно работает сервис обратной связи . Я конечно надеюсь на благополучное решение моего вопроса . Даже в замешательстве , как оценить вашу работу . Но однозначно на данном этапе советую всем отказываться от заказов пришедших в аптеку в картонной упаковке , т.к через неё сразу не разглядеть содержимое, а фармацевт отказывается предоставить для осмотра до оплаты . В пакете можно хотя бы на расстоянии посмотреть что там находится . Халатность работников на высшем уровне .

здравствуйте! я не понимаю для чего вы сообщаете о поступлении лекарства в аптеку а на самом деле его не доставили. приходите завтра слышу в ответ.а мне 83 года да еще инвалид с протезной ногой .очень обидно когда обманывают с уважением гусаров а а

Заказала 23 января, в связи с погодными условиями доставка задерживается на один лень( так написано на сайте). 27 января- написано, ваш заказ в аптеке. Пришла, оказывается, мой заказ не приехал. Написала в поддержку, сказали, что по техническим причинам аптека не приняла заказ.
Обратилась второй раз в поддержку с вопросом, мне ждать или перезаказали? На что был ответ- ваш заказ в аптеке. Пошла в аптеку- а мне говорят, что его не привозили и заказ отменён.
Вот так нагло врут клиентам сотрудники поддержки( Мария). Обвинили всех вокруг, чтобы только выгородить себя.

Заказываю регулярно, но на этот раз заказ я не получила. Мне пришло уведомление, что заказ в аптеке, прихожу, но аптека закрыта по техническим причинам, на другой день в личном кабинете у меня стоит статус-выполнено. На вопрос где мой заказ мне ответили что заказ был выкуплен мною. Ну и наглость. Кому то продали другому. А мне ответили что это я выкупила.

Ранее часто пользовался этой аптекой. Но сейчас она превратилась в ужасную аптеку с точки зрения цены. Эффективные менеджеры вначале задирают цены на прнпараты, а затем заманивают потенциальных клиентов скидкой. Но даже при этом стоимость лекарств остаётся дороже, чем в других аптечных сетях. На что расчитывают менеджеры? Что мы лохи?