Деловые Линии — отзывы

Добрый день!
Сложилась следующая ситуация, в которой по моему мнению команда операторов и менеджеров сработала не по-совести.
Я сделал заказ и оплатил товар в интернет магазине. Отгрузку в деловые линии осуществлял завод производитель. А оплату доставки я согласен произвести при получении наличными.
В итоге, доставку моего груза (уже оплаченного), не выполняют, из-за того, что нашлись какие-то расхождения в бухгалтерских документах в смешные 148 рублей, к которым я никакого отношения не имею.
Операторы службы поддержки вообще отвечают шаблонными фразами "У вас долг по заказу, и пока его не оплатите - заказ не повезут" - это нормально? как я могу оплатить, если условия оплаты - наличными при получении?
Менеджер кое-как объяснил причину, "притянутую за уши", но все равно - результат: я не получил заказ во время.
Я уверен, что организаторы компании хорошо понимают, что в бизнесе каждый клиент важен, и сто происходит, когда хотя бы один человек не доволен качеством оказания услуг. В данном случае сотрудники проявили наплевательское отношение к клиенту.
Первый мой опыт сотрудничества с " Деловыми линиями" оказался совсем не деловым, и я настоятельно буду рекомендовать всем своим знакомым и партнерам не использовать услуги Вашей компании, потому что в один прекрасный момент, кому-то покажется, что их заказ не так важен.

Компания ужасная! Груз был отправлен хрупкий, заказала жесткую обрешетку. В итоге груз умудрились повредить все равно, лампы разбились. Сейчас уже третий месяц пытаюсь возместить ущерб. Не советую заказывать у них перевозку, это чревато для вас и ваших грузов.

Получала груз в ДЛ примерно два раза в месяц, один раз мне не выдали груз по причине того, что компания , которая отправляла мне груз имеет перед ними долг, причем свой груз я оплачивала сама, и к той компании естественно не имею никакого отношения! В следующий раз потеряли одну коробку, составляли кучу документов, сумма была около 3 тысяч , вообщем все документы собрать было нереально, никаких денег я не получила, стараюсь работать с другими ТК.

Приезжаю забирать холодильник у "Деловых".
На вопрос почём доставка в черте города (расстояние 13 км, масса груза 80 кг, его габариты 0,8 х 0,8 х 2,0 м) "Деловые" отвечают: 6600(Шесть тысяч шестьсот ) рублей.
Спрашиваю: "Вы бредите?"
Ответ: "А можно мы его боком повезём?"
- Можно.
- Тогда триста тридцать рублей.
- Хорошо.
- А ещё погрузка - разгрузка.
- Сколько?
- Ещё семь тысяч рублей.
- А у вас кто нибудь вменяемый из тех, кто решает, с кем можно поговорить, есть?
- Нет.
В итоге позвонил 333300, заказал газель (сказали подача машины в течение часа, приехала через 10 минут) и через час (попали в пробку) холодильник был дома. Обошлось в 350(триста пятьдесят) рублей за всё.

Алексею (отзыв от 20.09.13): А под тысячу исков против ДЛ в арбитражном суде - это не показатель? Учтите, что в суд идет примерно каждый сотый, сто тысяч кинутых и после этого выставленных мошенниками клиентов это нормально?

ХАМСТВО!!! Сотрудники грубы и не воспитаны!
Однажды получали посылку на складе - грязь, бардак, очередь километровая. Персонал - ни здрасте ни ..... .... Кошмар! Ни в одной другой ТК с таким не приходилось сталкиваться.
Второй опыт с это ТК: Приехал один "товарищч", доставил посылку... обругал, обозвал, нахамил, уехал! СУПЕР!

Получила груз, он был габаритным(большим), упакован дополнительно ООО Деловые линии. Везти его дальше на ГАЗели, соответственно вскрывать не стала, сверху все цело. Как привезли на место, вскрыли....они гвозди в три раза длинее упаковочного бруса вбили, соотвественно весь мой груз в этих местах поврежден, а это стекло и пластик!!! Вот теперь всеми путями и каждый раз с новыми отговорками мне отказывают в возмещении причиненного убытка!!! Хотя проблема их и "на лицо"

Позвонили из "Деловых линий" в пятницу, сказали - привезем груз завтра, в субботу, адрес актуален? Адрес был указан рабочий, указал домашний, т.к. в выходной дома. В субботу звоню, отвечают что у них нет доставки в выходные. И адрес изменить на рабочий обратно нельзя. В результате привезли мне на дом в понедельник, когда я был на работе, несмотря на мои настойчивые проьбы не ехать. И отказались отдавать товар, пока я не оплатил "прогон груза" 440 рублей. Сотрудники совершенно неадекватные. Создают космические проблемы на пустом месте. Пользовался разными компаниями - эта худшая из худших.

Я сменил ТК на ПЭК. Грузы идут за такие-же сроки и и по такой-же цене. вот только в ПЭК у нас логисты южные "братья" во главе образованного местного старшего. Все действия под серьезной видео камерой. Чтоб не-было соблазна груз всом и размером с гульку опломбировали в мешке,что стоит 30руб. А самое главное- в ПЭК работает не левая толпа ,как в ДЛ, а юридический филиал.

Пользовалась Деловыми линиями несколько раз, сегодня в очередной раз поехала получать груз всего одно место, т.к. у них уже неоднократно получала не задумалась взвесить, кладовщик любезно быстренько унес коробку ко мне в машину, приехала домой открыла там была обувь, а там 4 коробки из под обуви пустые, я в шоке поехала быстро к ним взвешиваем на складе не довес 3,5 кг, я на них наезжаю а они руками разводят вскрыли не здесь пишите претензию ущерб у меня на 8тыс рублей. И теперь незнаю вернут ли они мой ущерб, в чем очень сомневаюсь, может кто какието уловки знает, очень обидно, для меня это большая потеря:(