Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! Оформили заказ в 9-15 через приложение Дикси
Целый день ждали заказ, Несколько раз обращались в поддержку.
Поддержка отвечает с задержкой в час.
По горячей линии ожидали ответа оператора более 30 минут
В 18-00 продукты так и не привезли
Потратили еще уйму времени чтобы отменить заказ и вернуть деньги
05.10.2023 г., примерно в 12-40 час. в г. Кировске Ленинградской области по ул. Пионерская, 10, зашел в магазин "ДИКСИ". Выбрал кофе и разовый бритвенный набор. Подхожу к кассе - сидит продавец одетая в каких-то тряпках, без бейджика (о головном уборе речи не идет). Отпускает продукты питания и одновременно этими же руками ест котлету (предположительно домашнего приготовления). При этом, общение с покупателями хамское. Вопрос: какого "хрена" я должен платить деньги за товар (кофе и бритвенный набор) с вонючим запахом какой-то котлеты !? Мне наплевать на ее личную антисанитарию (котлета, клавиши кассы, "миллионный" товар через ее руки), но "гармония запаха" кофе с котлетой у меня вызывает "хронический токсикоз". От товара отказался. Оставил негативный отзыв в книге жалоб и предложений магазина "Дикси". С печалью и горечью, адвокат СПОКАд Новиков Олег Юльевич.
Это просто издевательство. Ладно деньги сняли сразу и не вернули, надеюсь хоть потом вернут, в чем я уже сомневаюсь. Жаль потраченное время в выходной день, полчаса составляла заказ и 3 часа ждала. Теперь у меня ни денег ни продуктов. Служба поддержки не отвечает, звонки сбрасывают. Просто позорище.
Отвратительно! Сделала заказ, в назначенное время и после в течение 2 часов никто и не соизволил явиться. До операторов не дозвониться, служба поддержки работает на нуле, ничего не знают. Отменила заказ, денежные средства на вернули
Магазин Диски это там где сотрудники обманывают покупателя и при этом не краснеют чтоб сделать план ставят заниженные ценники а по факту на кассе берут с покупателя по полной.Ценники не соответствуют А это Обман покупателя вот так эта компания работает. Обманывая потребителя.
Заказала доставку, обещали привезти с 18:37 до 20:37, в 20:35 заказ даже не начали собирать. Заказ отменила. Деньги с карты списали и как оказалось их вернут в течение 3-10 рабочих дней. Не в одном сервисе доставки такого нет. Возмущению просто нет предела. В службу поддержки удалось дозвонится только один раз. Во второй раз попросили подождать 4 минуты, после истечения срока еще 10 минут, потом попросили оценить качество обслуживания, а потом просто сбросили звонок. Это как вообще???? Не пользуйтесь данным сервисом, он ужасен
Дикси на Новодевичьем проезде, д. 2 (круглосуточный). Иногда открывается в 9, но самое неприятное, что на кассах, несмотря на очереди, чаще всего сидит один кассир. При этом трое работников магазина могут сидеть спокойно рядом и болтать, игнорируя вопросы и требования покупателей открыть хотя бы еще одну кассу. Вежливость в этом магазине совсем не в чести. Попадаются клиентоориентированные сотрудники, и это в основном мужчины.
Пробили мороженое по 39 хотя в акции было написано что 19, еще по хамски разговаривают, объясните мне зачем тогда вешать акции если все равно не работают
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Дикси
Файзуллажон кызы Шахноза.
Девушка работает очень старательно, по-доброму относится к покупателям.
Все вопросы, возникающие на кассе она решает вежливо и корректно.
Прошу администрацию отметить
Файзуллажон как лучшего работника.
Худшей сети не встречала. Попались по дороге 2магазина. В одном магазине запах канализации,что невозможно дышать. В другом - цены не соответствуют ценникам на товарах. При возврате средств,продавцы и администратор магазина по хамски относятся к покупателю. Руководству сети Дикси надо научить своих сотрудников вежливости и больше контролировать работу магазинов. А ещё тут необходим контроль Роспотребнадзора