Дикси (сеть магазинов) — отзывы

Доставка в дикси просто отвратительная.
Когда увидела, что собрали минимум продуктов, хотела отменить, но никто этого не сделал.
Доставку привезли с огромной задержкой и испорченными продуктами. Прошло 4 дня, деньги не вернули по чеку. Так же сказали, что, к примеру перец, был испорчен не весь (вранье) и решили оформить чек возврата на ту сумму вес, которые пожелали, без взвешивания и возврата товара. Но даже и эти копейки до сих пор не вернули.
Просто отвратительно все, с какой стороны не посмотри.

Сделала заказ в дикси он лайн. сумма заказа превышала 2200. Во время сборки половину товаров не положили не предупредив. Доставка оказалась платной. В добавок ко всему не положили и то что было оплачено. Итог на моем заказе магазин обогатился на 400 рублей. Горячая линия по факту не работает. На жалобы ответ один ,,приносим свои извенения,,КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ .

Никакой попытки "сгладить углы". Многие магазины в таких случаях предлагают промокод на следующий заказ или скидку на следующую доставку. Это нормальная практика. Вины клиента в том, что вы не умеете рассчитывать время нет.

По итогу запросила отменить заказ через чат поддержки. Со времени моих сообщений в 16:57 (сейчас время 17:57) обратной связи не последовало.

Делали заказ с доставкой пожилым родителям.
Во-первых - в приложении нельзя указать изменить номер телефона, на который вам будут звонить.
Поддержка - заскриптованные болванчики, которые не в состоянии помочь или решить проблему.
По прошествии двух часов заказ вообще был отменен, адекватного ответа с причиной ответа поддержка не смогла озвучить.
Не рекомендую сервис доставки - компания не умеет оказывать эту услугу

Обман в доставке и безразличное отношение.
Отвечает бот, а на горячей линии говорят, что за доставку не отвечают.

Подложили маленькую банку кофе вместо большой и 2 дня футболят. Любой уважающий себя магазин решил бы это сразу. Почитала отзывы- люди теряют деньги в доставке. Дикси-доставка ведёт себя нагло с клиентом, который не виноват в их ошибке.

не вздумайте заказывать доставку из Дикси.
обманут - положат меньшие по весу товары,
мясное протухшее
и т.п.

еще курьер что нить спт..дит по дороге из вашей сумки

Сделала заказ в субботу, 30.11.2024г. Деньги списали полностью. Товар привезли частично: вместо заказанных куриных голеней "Петелинка" - просроченные голени "Приосколье", перепутали специи, масло "Вкуснотеево" вместо 2х пачек по 340 г привезли 2 пачки по 200 г. Обращения в службу поддержки ничего не дали, отвечают, что обращение на рассмотрении от 1 до 5 рабочих дней, но возможно и больше, т.к. рассматривают все обращения и претензии индивидуально. Смешно. Купилась на Кэшбэк от Т-банка. Больше никаких доставок из Дикси - работа службы поддержки отвратительная.

Добрый день.
Сегодня зашла в новый и отремантированый магазин Дикси по адресу Московская область Раменское ул. Космонавтов д1
Обслуживала кассир Юсупова - Игнатьева Альбина по чеку
Хамство и не адекватность и уродство в обслуживании клиентов.

ул. Винокурова д.22. г. Москва. После смены магазина, обслуживающего адрес доставки, начались переплаты. В одном заказе без предупреждения убрали одну позицию и пришлось оплачивать доставку. Сегодня вместо 0,5 кг хурмы замена веса в процессе сборки на 2кг. Этому надо положить конец