Помогает бизнесу стать лучше
Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. Есть произведение "Глиняный бог" и приизведение "Молчание ягнят". В отзыве написали сверху в заголовке как дефис, а в тексте отзыва написали тире. Дефисы и тире разные. И по смыслу разные. Нельзя травить людей. И также правописание правильное должно быть.
❌ ХУДШИЙ МАГАЗИН И СЛУЖБА ДОСТАВКИ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ❌
Вчера оформил и полностью оплатил заказ (№ DX582049) в этом магазине – в первый и последний раз. По их условиям, доставка должна была занять не более 2 часов, но прошло это время, а статус заказа так и остался "Принят, скоро начнем собирать".
Прошли уже почти сутки, а заказ даже не начали собирать!
Поддержка – полный провал:
🔹 Чат на сайте и в приложении полностью игнорирует – ни одного ответа!
🔹 На звонки отвечает робот, который предлагает "написать в чат" – тот самый, который не работает!
🔹 Никаких извинений, объяснений или хотя бы попыток решить проблему!
Итог:
✔ Деньги у них.
❌ Товара у меня нет.
❌ Ответа от магазина нет.
❌ Уважения к клиентам – тем более.
Как можно так относиться к покупателям?!
ВЫВОД:
🚫 Не тратьте нервы и деньги на Дикси – этот магазин НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ.
⏳ Дикси Доставка – только на бумаге, в реальности её нет.
📞 Дикси Поддержка – фикция, вас просто игнорируют.
p.s. Ожидал, что компания такого уровня (это всё же не ларёк с шавермой, а сетевой магазин) сможет обеспечить минимально приемлемый сервис, но ошибся.
p.p.s. Если сегодня ситуация не разрешится, завтра буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
*** Распространите этот отзыв, чтобы другие не попались на их обман! ***
Делала заказ в приложении Дикси, сумму списали полностью сразу. В наличии не оказалось только одного товара. Доставили в указанные сроки, но довезли не все. Привозит курьер, ставит плотно завязанный и уже "собранный "заказ и уходит. Не оказалось двух дорого стоящих продуктов :масла и сыра, служба поддержки клиентов работает ужасно, чтобы дозвониться или связаться в чате уходит очень много времени. в результате написали претензию в службу доставки, но вопрос не решился. никому не рекомендую !
Заказ от 01.07.2025 № DX451646 время доставки с 9:30 до 11:40. Оплату списали сразу. Заказ не привезли, поддержка часами не отвечала, после скандала написали, что у них технические причины, то ли заказов много, то ли неохота собирать заказ и т.д., когда привезут неизвестно, а может и не привезут. В 15 часов отменила заказ, а деньги они вернут через 14 дней. Мошенники одним словом. Кооператив рога и копыта.
Как магазин ещё ничего, хотя ценники постоянно не актуальные на витринах. Доставка откровенно худшая, части товаров всегда нет, докладывают в заказ товары по своему усмотрению, не заказываешь, а всунут по каким то своим резонам. служба поддержки только название, приходится писать по нескольку раз чтобы добиться своего. В достаточных заказах часто встречается просроченный товар или товар без должного срока годности. короче не рекомендую этот магазин!!!
Магазин ниже дна. Персонал быдловатый, которому безразлично абсолютно всё. Товар часто несвежий, с плесенью (на это персоналу тоже наплевать). Да еще и кинули на деньги очень много людей с их онлайн-заказами, на которые везде дают щедрые скидки. Достаточно зайти на отзовик, айрекоменд или просто на ВК-страницу Дикси - сразу видны десятки отзывов с требованием вернуть деньги! Магазин просто забирает ваши деньги себе во всех случаях, когда деньги надо вернуть.
7.05.2025г, в 11.30 я была в Дикси в г. Рязань, ул. Крупской, д. 21А, на кассу подошёл мужчина с бородой, сотрудник, и начал материться на кассира, в присутствие женщин и детей, в ответ на мою просьбу представиться начал отговаривать, обозвал меня училкой, на мою просьбу кассиру, назвать его ФИО, она отказалась, возможно боиться. Прошу руководство принять меры и более компетентно подходить к выбору сотрудников.
Именно этот магазин прославился откровенной "забывчивостью" положить нужный товар по онлайн заказу покупателя. Когда один раз "забыли" положить несколько наименований, это одно, можно понять. Но когда систематически три раза подряд - это рецидив и совсем не случайность, а схема экпроприации. Жалобы писались, но круговая порука, ноль внимания. Вывод - обходить стороной, пока не сменят состав сотрудников и руководство этого магазина.
17.04.2025 21:40 п. Песочный
Одна касса была занята, подошел ко второй, девушка сядящая вдалека наблюдающая за кассами в хамской форме "вы что не видите касса не работает"... Никаких обозначентй этого не было... И дальше хамила
...
попросил не хамить
Стала прирекаться, предложил видео посмотрить по фактам ее хамства, в ответ услышал, что она другие видео предпочитает смотреть...
Зашел просто купить продукукты...куда попал, жуть.
Стороной буду обходить всю эту сеть.
Сегодня на кассе Дикси, Химки, ул Калинина 2 мне не нахамили,а троллили с улыбкой,видимо стаж большой,при первом безобидном вопросе, какая цена продукта,а в правилах торговли написано,что покупатель вправе получить исчерпывающую информацию о товаре, кассир закатил глаза, оговорил меня:", Нельзя было сразу спросить? "Далее я попыталась сгладить ситуацию,всегда все вопросы решаю добром,поздравила с праздником и пожалела кассира, что приходится ей работать сегодня,посочувствовала и задала следующий вопрос, на которой мне с улыбкой и тихим "милымголосом" сказали, что не нужно доставать кассира глупыми вопросами , тогда у него будет хорошее самочувствие и так далее,далее произошёл словесный конфликт при котором кассир и не пытался сгладить ситуации, обвинив покупателя(меня)в конфликте. В магазине кассир хамит всегда,но я всегда мимо ушей пропускаю -здоровее буду, но сегодня был один из руководителей,думаю, дама солидная и недовольная, что не по рангу , мол,обязанности у нее на праздник,и решила слить негатив на меня с мнимой улыбкой.Рыба гниеет с головы. Понятно, почему так часто горожане г. Химки конкретно ,жалуются на этот магазин на Калинина 2.
Совет один. Не можете работать с людьми, не ходите на такую работу. Садитесь шить трусы или перебирать картофель. Там нет людей и Вас никто не взбесит,это конкректо относить к сегодняшней манероной даме на кассе, а то приходят, что-то требуют и то им не так и это им не так. Магазин Дикси на Ватутина , Ленинский проспект в почёте у горожан и обслуживание там на 5+, покупку совершала 8.03.25г в 11:24, ФИО не спросила, бейджика не кассире не было,не могла довести ситуацию до логического конца, опаздывала.