Дикси (сеть магазинов) — отзывы

Оформила заказ на сайте Дикси, деньги были списаны с карты. После того как заказ не был доставлен в указанное время, написала в чат поддержки. Там сообщили, что мой заказ «был аннулирован по причине загруженности магазина». Деньги не возвращают уже третий день. Банк сообщает, что вопрос возврата необходимо решать с магазином. И таких же историй, как выяснилось, куча!!! Интернет пестрит отзывами о доставке Дикси, когда деньги были списаны с карты, заказ не доставили, а деньги зависли. Налицо мошенническая схема Дикси: неправомерное пользование денежными средствами клиентов.

Хотел сделать заказ в дикси но оказалось доставка от деливери очень дорогая из за сервисного сбора.Сбор оказался в девяносто девять рублей.

Нет товаров по заявленным скидкам. Ни чая Акбар по 299крупнолиствого, ни щучей икры по 99, в магазинах района Царицыно, Москва. Рекламная замануха.

Сделал заказ, оплатил... привезли не всё. Пишу в поддержку: мол так и так, де остальное? Отвечают: сейчас составим претензию, ждите смс... и приходит смс с промокодом на ту сумму, на которую не привезли... Я спрашиваю: а какого хрена промокод, а не возврат? Ответили что у них такие правила возврата! Ладно, хрен с ним подумал я... делаю заказ, применяю этот промокод, мне пишут что данный код недействителен! Думал что может что не так написал... копирую его, вставляю в поле ввода... нет, не действителен! Пишу в поддержку, говорят мол он только на сайте работает, а не в приложении... Захожу на сайт, всё тоже самое... Пишу опять в поддержку и ответ поразил: Вы типа его пробовали применить несколько раз, поэтому служба безопасности его заблокировала и аннулировала, применить его не получится, всего доброго, до,свидания. Всё. Точка. Такого я не ожидал! Я им просто написал чтоб они подавились моими продуктами, которые не привезли и больше абсолютно точно никогда в этой воровской помойке заказывать ничего не буду! И все их офлайн магазины буду обходить стороной!

Не доставили больше половины заказа,деньги списали и не вернули сумму за недоставленные товары. В чате добиться ничего не возможно. Кто-то из операторов поделился электронной почтой. Деньги пока так и не вернули. Не советую этот сервис.

Сделал заказ продуктов в Дикси.
Заказ передали в доставку Яндекс.
Заказ не привезли. В Дикси и в Яндекс он отмечен как завершенный. Деньги с карты списаны.
На горячей линии ответили, что не занимаются вопросами доставки и адресовали в чат поддержки.
Написал, ответа нет уже пять часов.
Беспредел полнейший.
Сервис никто не сопровождает и ни за что не отвечает.

Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с доставкой от «Дикси».
Недавно оформила заказ, однако он так и не был доставлен. Прошла уже неделя, и мой вопрос до сих пор не решен. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но так и не получила внятного ответа.
На данный момент жду возврата денежных средств. Также направила жалобу в Роспотребнадзор и готовлю обращение в полицию, так как считаю, что снятие денег с карты без предоставления услуги — это не что иное, как мошенничество.

Очень разочарована отсутствием оперативности и внимания к клиентам. Надеюсь, что компания примет меры для улучшения качества обслуживания и своевременного решения подобных проблем.

Отзыв о службе доставки «Дикси» по адресу г.Мурино, ул Новая д.2
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с доставкой от «Дикси».
Недавно я оформила заказ 25.09.2024г, но, к сожалению, он не был доставлен. Прошла неделя, а мой вопрос до сих пор не решен. Я неоднократно обращалсяась в службу поддержки, но не получила вразумительных ответов.
На данный момент я жду возврата денежных средств, так как заказ не был выполнен. Очень разочарована отсутствием оперативности и внимания к клиентам.
Надеюсь, что компания примет меры для улучшения обслуживания и своевременного решения проблем клиентов.

Оксана Викторовна

Будьте осторожны ⚠️
Заказывая продукты в «Дикси» будьте готовы, что заказ вам просто не привезут
17 сентября заказ #13346474, я заказал и оплатил продукты в магазине «Дикси», прошла неделя, а заказ так и не привезли !!!
Служба поддержки только в чате , отвечают одно и тоже, что ваша претензия зафиксирована и с вами свяжутся .
Но по факту «Дикси» занимается воровством !!!
Деньги за продукты списаны , а заказ так и не доставлен
Деньги никто не собирается возвращать, хотя в других нормальных магазинах это происходит сразу по факту.
Ещё раз повторюсь, при заказе продуктов в «Дикси» будьте готовы, что заказ вам просто не привезут 🤷‍♂️

Отвратительнейшая доставка. Наверное, худшая из всех, что я использовала. Поддержка нулевая. На жалобы просто не отвечают!!! Единственная обратная связь возможно только благодаря великой силе соцсетей. Боятся огласки. Половину товаров не привозят. За бракованные деньги не возвращают. Привезли рваную сметану. Вся сметана растеклась, залила другие продукты. 25 жалоб и через 10 дней ответ: Мы провели проверку и ,к сожалению, оснований для возврата не нашли. Чтобы всю жизнь вам и вашим детям, мошенники из Дикси , получать равноценный вашему сервис!!! Скрыть