Дикси (сеть магазинов) — отзывы

Недавно заказал доставку в Дикси в городе Наро-Фоминске, на улице Маршала Жукова, д.,14. Из 15 позиций продуктов не принесли три продукта: окунь, мороженое и брокколи на сумму более 600 рублей. На многочисленные обращения в чат поддержки не получила ни одного ответа. Вот так запросто взяли и обворовали.
Как-то заказывала доставку в Пятерочке, там ответили и по истечении 5 дней вернули деньги. Видимо, людям не чужды такие понятия как честность и переживание за репутацию своего предприятия. В Дикси всем все равно, а кто -то и не чист на руку, поэтому и репутация этого магазина шаткая. Нет возможности связаться с управляющими этой организации. В чате поддержки постоянно спрашивают , чем помочь. Когда сообщаешь, чем, тебе отвечают, что вопрос будет рассмотрен. И так уже 5 дней.

Пыталась списать кэшбэк с карты Дикси на кассе не списали.завтра баллы сгорят.в техподдержку не дозвониться.пятерочка на их фоне сильно в плюсе.всегда можно списать кешбэк.в общем надо эти магазины обходить стороной.

Заказ не доставили. Якобы курьеров нет. Хотя он был сразу назначен и прождал в магазине сборку пока сам не отказался !! По итогу : Деньги заморожены, продуктов нет. Весь вечер и утро пыталась отменить заказ т.к. стало уже не актуально . удалось через чат бот. День написали вернут через сутки . ожидаю

Только вот пришла из этого магазина в шоке.
Кроме того, что трудно найти ценники с реальной ценой. всегда на кассе это занимает много времени на возвраты.
А сегодня меня еще и продавец-дагестанец обозвал "зажравшейся женщиной" из-за того, что видите ли мы ткнули его лицом в правильный ценник, а он упирался, что мы не правы. это беспредел!!!! вы кого берете на работу????что за проходной двор???Научите его общению с клиентами. видимо он со своими привык так общаться
вся очередь ждала пока он просто дерзил и обзывал меня.
нет желания идти в этот магазин((((((((((((((((, https://gdefirmi.ru/msk/diksi-529996

Добрый день. Подверглась сегодня издевательствам со стороны работника Дикси( Светлана), магазин расположен по адресу Балашиха,микрорайон Купавна, ул,Адмирала Нахимова 13.
Сегодня 22 августа 2024 года в 11 утра я пыталась купить 2 бутылки игристого вина domino's asti. Работала только одна касса и в очереди были 5 человек с полными тележками товара, пошла на кассу самообслуживания, провела товар,всплыло требование оподтверждении возраста,позвали продавца,не идёт,кассир сходила за Светланой,кот.со слов кассира единственная в магазине может подтвердить возраст,не идёт,прошло 20 минут,все 5 человек были обсуждены,подошла в эту кассу,кассир в ответ мы Вам не проблем,т.к..Вы уже пробили там, прошу позвать продавца,уже кричу на весь магазин ,ещё минут через 7 не спеша приходит с претензией,что я голос повы7аю и требую,чтобы она работала на рабочем месте.Требует предъявить паспорт,мне 57 лет,но я безропотно предъявляют,смотрит и говорит,что плохо разглядела без очков и должна теперь сходить за очками.Что это за издевательство над покупателем.Я оставила товар на кассе,написала жалобу в жалобную книгу и роспотребнадзор

У нас дача в подмосковном Чехове. По ряду причин решили заказать продукты в магазине по адресу Весенняя ул,д.21. В сопровождении курьеру написала: обратите внимание, что наш дом с литерой А. Без литеры - соседи на параллельной улице. Подробно описала заезд к нам. Звонит - приехал. Голос с сильным акцентом. Интересуюсь, куда приехал, он называет дом без литеры. Я спокойно говорю: не туда, пожалуйста, посмотрите у себя в комментариях. Он мне хамски отвечает, что стоит именно там, где я указала, и никуда он не поедет. Литеры никакой не указано. Моих объяснений у него не написано - в смысле как проехать. Сейчас отменяет мой заказ и "пусть вам повезет кто-то другой". У меня письмо с моим заказом и точным адресом)) То есть иными словами - он нагло говорит мне, что я вру?)))))) Первая и последняя попытка общения с этой сетью. Возможно, курьеры читать по-русски не умеют.

Впервые столкнулась с таким! Заказала на 2,600 продуктов, оформила доставку! Но курьер не выходит на связь («Магнит доставка»), заказ в приложении висит, как доставленный! Но его не доставили! Ни магазин, ни доставка на связь не выходят!!!! Что делать??!?!?!

К отсутствию ценников на товар, не работает терминал самообслуживания, работает одна касса мы привыкли. Но обвес в 2 раза продуктов ( овощи) на кассе для меня явилось шоком. Администратор магазина не извинилась, вела себя грубо и нагло ( знает, что дефицит кадров в торговле, на ее место очереди нет) Рекомендую взвешивать на кассе ( дорогой товар или подозрительный вес)

Скорее всего, не буду больше заказывать товар в вашем магазине -доставку нужна ждать более 4 часов ,привезли 70% от заказанного.все равно придется идти в магазин !считаю такой сервис не нужен .да ,и мороженое в 30 градусную жару ,очевидно,нужно положить в пакет ,а не бросить вместе с другим товаром !

Заказал продукты в онлайн магазине Дикси. Сначала было всё было хорошо, заказ собрали, деньги с карты списались и я ждал доставку. Вдруг приходит смс, что заказ отменен. Написал в чат поддержки, так как дозвониться на горячую линию просто не реально. Ответили быстро, за это поставил 1 звезду. Оператор сообщил мне, что не прошла оплата за заказ (сбой на сервисе), по этому и отменили заказ, возврат денежных средств от 1 до 7 дней. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!