Помогает бизнесу стать лучше
Сделал заказ продуктов в Дикси.
Заказ передали в доставку Яндекс.
Заказ не привезли. В Дикси и в Яндекс он отмечен как завершенный. Деньги с карты списаны.
На горячей линии ответили, что не занимаются вопросами доставки и адресовали в чат поддержки.
Написал, ответа нет уже пять часов.
Беспредел полнейший.
Сервис никто не сопровождает и ни за что не отвечает.
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с доставкой от «Дикси».
Недавно оформила заказ, однако он так и не был доставлен. Прошла уже неделя, и мой вопрос до сих пор не решен. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но так и не получила внятного ответа.
На данный момент жду возврата денежных средств. Также направила жалобу в Роспотребнадзор и готовлю обращение в полицию, так как считаю, что снятие денег с карты без предоставления услуги — это не что иное, как мошенничество.
Очень разочарована отсутствием оперативности и внимания к клиентам. Надеюсь, что компания примет меры для улучшения качества обслуживания и своевременного решения подобных проблем.
Отзыв о службе доставки «Дикси» по адресу г.Мурино, ул Новая д.2
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с доставкой от «Дикси».
Недавно я оформила заказ 25.09.2024г, но, к сожалению, он не был доставлен. Прошла неделя, а мой вопрос до сих пор не решен. Я неоднократно обращалсяась в службу поддержки, но не получила вразумительных ответов.
На данный момент я жду возврата денежных средств, так как заказ не был выполнен. Очень разочарована отсутствием оперативности и внимания к клиентам.
Надеюсь, что компания примет меры для улучшения обслуживания и своевременного решения проблем клиентов.
Оксана Викторовна
Будьте осторожны ⚠️
Заказывая продукты в «Дикси» будьте готовы, что заказ вам просто не привезут
17 сентября заказ #13346474, я заказал и оплатил продукты в магазине «Дикси», прошла неделя, а заказ так и не привезли !!!
Служба поддержки только в чате , отвечают одно и тоже, что ваша претензия зафиксирована и с вами свяжутся .
Но по факту «Дикси» занимается воровством !!!
Деньги за продукты списаны , а заказ так и не доставлен
Деньги никто не собирается возвращать, хотя в других нормальных магазинах это происходит сразу по факту.
Ещё раз повторюсь, при заказе продуктов в «Дикси» будьте готовы, что заказ вам просто не привезут 🤷♂️
Отвратительнейшая доставка. Наверное, худшая из всех, что я использовала. Поддержка нулевая. На жалобы просто не отвечают!!! Единственная обратная связь возможно только благодаря великой силе соцсетей. Боятся огласки. Половину товаров не привозят. За бракованные деньги не возвращают. Привезли рваную сметану. Вся сметана растеклась, залила другие продукты. 25 жалоб и через 10 дней ответ: Мы провели проверку и ,к сожалению, оснований для возврата не нашли. Чтобы всю жизнь вам и вашим детям, мошенники из Дикси , получать равноценный вашему сервис!!! Скрыть
Вчера заказала продукты в Дикси доставка. В комментариях сборщику указала, чтобы не привозили гнилые товары и с истекающим сроком годности. Но разве их это волнует, все овощи и фрукты привезли плохого качества, помидоры и красный перец еще и гниющие, а инжир вообще уже с плесенью!
Написала в службу поддержки, сегодня прислали сообщение, что нет оснований для возврата...
Не рекомендую заказывать продукты в этом магазине, это просто обман на деньги. Буду обращаться в Роспотребнадзор, так как это просто беспредел
Это особенность Дикси, но даже когда там моют пол, он все равно остается грязным, не знаю почему это проиходит, но находиться в магазине не приятно
15.09.2024 сделал заказ в Дикси через приложение на сумму 1864.57 руб.
Из заказа было не доставлено
Крупа гречневая не доставлено 9 из 10 заказанных.
Фасоль стручковая
резаная замороженная, не доставлено 8 из 9 заказанных.
Чек пробит на всю сумму 1864,57 руб
В чеке 2 пакета-майка "Дикси", 43х68 см, 20 кг. В один сложен частично доставленный товар, второй пакет положен новый, не использованный
Оплачена сумма 1864.57 руб.
Не доставлено товара на сумму 1374,84 руб.
15.09, 16.09, 17.09 я уже писал обращения в поддержку этому заказу.
Ответа я не получил.
Т.е. получается, что мне продали пакет с логотипом Дикси за 1374,84 руб. как-то это несколько многовато.
Отвратительный магазин!!!!! Мне не довезли продуктов на 2888 рублей. В поддержку написал уже 3 обращения, на что полный игнор. Никому не советую доставку в данном магазине!!!!
Приложение с начала сентября работает очень плохо. Невозможно добавить любимые товары, баллы не списать,цены из рекомендованных товаров не соответствуют чеку, скидки пенсионерам вообще нет. Разочарована и возмущена!