Помогает бизнесу стать лучше
Акция : при покупки товара ВОЗЬМИ НА КАССЕ ПРИЛИПАЛУ. срок действия 08,12,-21,12. выбрав товар .на ценнике которого было написано .что при его покупке дается прилипала. на кассе я узнаю . что акция закончилась! сегодня еще только 18,12,2015. На моё замечание о несоответствии информации на ценнике с действительностью я услышала ответ администратора : "Вам хоть на лбу напиши!!!"
Адрес магазина г.Выкса ул. Ст.Разина
23 сентября посетили с женой данный магазин. Снующий перед носом грузчик именно в тот момент перекладывающий что-то в отделе овощей, когда ты там стоишь и выбираешь. Огромная очередь в обе кассы. Кассирша вдруг встает и куда-то уходит, а вторая кассирша медленно пересчитывает мелочь и еще более медленно раскладывает ее в ящик. Женщина делает большую покупку, очередь растет, никто не открывает новые кассы, хотя их еще две. подходит наша очередь и кассирша продолжает неторопливо отсчитывать мелочь. По моему мнению и по закону "клиент всегда прав" на возмущение клиента о неторопливости кассира она должна отреагировать извинением и улучшением работы (она же получает деньги за работу а не за присутствие), но здесь был ответом лишь злобный взгляд на мою жену. Жена сказала что напишет жалобу после чего кассирша не меняя вида махнула рукой в сторону книги отзывов, мол пишите и начала огрызаться. Сначала мы хотели просто написать жалобу, но тут уже пошли дальше - решили вернуть товар и забрать деньги. Кассирша сказала что не будет этого делать, или сделает когда обслужит всех клиентов, которых стало уже человек 10. Потом выяснилось что нужен старший. Вызвали старшую, я снимал все на видео и вежливо потребовал деньги у старшей, она почти сразу начала орать, отказывалась выдавать деньги, потом орала на меня чтобы я отошел, а на требование назвать имя и фамилию заявила что с "такими как мы" она не общается. Это называется "СТАРШИЙ" в магазине Дикси? Потом она замахнулась на меня пакетами и орала чтобы я отошел, я уточнил у нее - была ли это угроза, что она замахивалась пакетами? Она проигнорировала вопрос. Зовут ее Мадина. Потом выяснилось что начальство над ней работает до 18 часов и можно к директору подойти только с 9 до 18. Обязательно пойдем на личную встречу к директору с требованием извинений и компенсации морального ущерба. Неоднократно писал в этом магазине жалобы на неработающие кассы и грубое наглое обслуживание. Никто не звонил и никакой реакции не поступало.
А ДЕЙСТИВЕЛЬНЫ ЛИ АКЦИИ В ДИКСИ!?!? Вчера я снова делала покупки в Дикси и сумма, обозначенная кассром показалась мне больше ожидаемой. Я даже переспросила сумму, и спросила кассира ,Вы точно уверенны в пробитой сумме.Предложила пересчитать,кассир нажала на кассовом аппарате кнопку и о чудо,сумма намного уменьшилась.Сейчас идёт АКЦИЯ на Актуэль 2+2,значит четыре бутылки должны стоить 15,60*4=63...а пробивают каждую по 31,3....В нашем городе Пушкино,я хожу в два магазина Дикси по адресу Московский просп.,17 и Московский просп., 54а, данная ситуация по Акциям повторяется раз за разом.Причём кассиров не смущяет данная ситуация...А ЗНАЧИТ ПРИСТУПАЯ К РАБОТЕ ВСЕХ КАССИРОВ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ - ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ЛОХ,И НЕ ЗАМЕТИЛ ПО КАКОЙ ЦЕНЕ ВЫ ПРОБИЛИ ОТВАР.....ТО И ФЛАГ В РУКИ КАССИРУ, ДАВАЙ ПРОБИВАЙ БЕЗ СКИДОК И АКЦИЙ!!!
Адрес оставлять не буду, потому что всем покупателям обратите внимание: смотрите цену, запоминайте и проверяйте у кассы!
Сегодня хотела в Дикси купить пачку макарон. Так обрадовалась, что пачка стоит как одна из самых дешевых в городе - 30 рублей. На кассе мне пробивают: 33 рубля.
Я говорю, что на ценнике 30. Подходим вместе: на одном ценнике 30, где я взяла, а на соседнем такие же макароны, но подальше, 33! Она мне сначала пыталась доказать, что я не те макароны купила, потом что у них какая-то девочка неправильную цену написала. А потом...
Внимание! Она мне сказала, что приходят покупатели и развешивают неправильные ценники.
Уважаемые покупатели! Когда будете приходить и развешивать неправильные фирменные ценники магазина Дикси, то, пожалуйста, огромная просьба: пишите те цены, которые мы хотим на ценниках видеть. Например, чтобы гречка стоила рублей 15, макароны рублей 10, хлеб рубля 3 и так далее. Вам же, уважаемые покупатели, которые развешивают магазинах Дикси их фирменные ценники все равно какую цену устанавливать, правда? Мы за такую цену, конечно, ничего не купим, потому что на кассе придется вернуть деньги. Но хотя бы порадуемся, ведь десять-пятнадцать лет назад продукты так и стоили!
Данные магазины мне не нравятся ни ассортиментом, ни уровнем цен, ни визуально вообще (когда просто проходишь по рядам). Не знаю, за счёт чего у них рентабельность - наверно, только из тех, кому просто больше некуда пойти.
У нас в Щелково по адресу:ул.Бахчиванджи д.5а открылся магазин Дикси(отвратительный....),ассортимент скудненький,в общем жильцам не нравится все это.
30.10.2014 в 12:10 около кассы посмотрела шоколад Аленка но цены не нашла и положила его на место. При оплате покупки, мне уборщица Маша, стоявшая на контроле сказала, чтобы я оплатила шоколад. Я предъявила сумку, мне сказали показать карманы и обыскали. Ничего не найдя, она не извинившись быстро ушла в торговый зал. Прошло 10 дней, а осадок от посещения такого магазина не прошел. На каком основании обшарили мои карманы, почему так унижают покупателей? Обидно, что в наше время работают такие необразованные люди, не знающие Правил торговли и этики поведения с покупателями. Неужели нет возможности набрать достойный персонал для магазина и убрать темных, неграмотных теток, плохо говорящих на русском языке. Ходить в этот магазин противно, ни один ремонт не поможет чтобы увеличить товарооборот.
Магазин: ул. Судостроительная, д.1
Написал претензию на сайте сети магазинов: Тема: Претензия Сообщение: Сегодня столкнулся с беспрецедентным хамством в вашем магазине. При входе в магазин сотрудник магазина Иванов Сергей Александрович (этоимя было на бейджике), разговаривал с кассиром вашего магазина перекрыв проход. Я случайно задел его проходя в магазин, на что в ответ услышал массу оскорблений и угроз в свой адрес. Вплоть до того, что - "Я сейчас пробью тебе голову" и тд. Считаю недопустимым подобное поведение сотрудников, которые могут позволить себеподобные выходки.=
Сегодня получил ответ (смысл которого - мы ничего не делаем и делать не будем):
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше сообщение зафиксировано и направлено в работу. Благодарим Вас за информацию. Мы разберемся с данной ситуацией. С сотрудниками магазина будет проведен дополнительный инструктаж. Очень важно, что Вы нам об этом сообщили.С уважением, Служба Клиентской поддержки ГК "ДИКСИ".
продается в магазинах Дикси!по срокам не выдерживает продукция, попробуйте холодильники наладить в своих магазинах!!!!!!
С продуктами беда. Очень часто испорченные и просроченные продукты встречаются. Единственное, что порадовало, вернули деньги за красную икру, которую и икрой то не назовешь... В общем в плане обслуживающего персонала все не плохо, а сам магазин это уж если только очень необходимо что то купить.