Помогает бизнесу стать лучше
Пенсионерка сделала заказ в онлайн магазине, расплатилась выигранным купоном в миллион призов, прождала целый день,заказ так и не доставили, оказалось что заказ уехал в неизвестном направлении, телефон поддержки работают хамы,вопрос так и не был решон,вернули мизерную доплату,а купон так и не вернули.И не кто не хочет не за что отвечать,помимо что цены аховские да выбор тухляцкий,они умудрились мизерный заказ потерять.
Сегодня 23 октября 2021 года была доставка продуктов из Дикси. Номер заказа 2360242. Овощи и фрукты гнилые. Молочная продукция, колбасы, сыры и заморозка были упакованы в пакеты Дикси без термосумки. Все испорчено. Заморозка вся разморожена. Вареники, пельмени не пригодны в пищу. Молочка, колбысы, сыры, творожки и йогурты также.
До службы поддержки не дозвониться. Очень длительное время приходится висеть на телефоне. Около 30 минут. Сьели все деньги на тел-не. Отказвлись забрать продукты. Деньги не вернули. Разбираться сказали будет магазин и в будние дни.
Заказала продукты, обещают с 9 до 12. Не верьте, врут.Горячая линия подвесила на сутки!!!!!?????
Видимо не дождусь!!!
Самый ужасный магазин из всех что я видел, обращение к клиентам не какое! Операторам дозвониться нельзя ну а если уж и дозвонился то они не на один вопрос ответить не могут, зачем вы там штаны протираете? Зделал заказ 75581 через интернет так прошли сутки и со мной не кто не связался....не знаю какой фантастической силой дозвонился до оператора, спрашиваю когда привезут заказ? а она мне в ответ вижу ваш заказ еще не начал собираться ждите, когда привезут не известно, Я в Шоке!!!!
Магазин в Санкт-Петербурге ул. Коллонтай 31/1. Раньше часто заходил, но после посещения 04.09.2021 в 10-45 буду обходить стороной!
Ужасное обслуживание на уровне зам.директора или старшего кассира "Анна" (подходила, делала корректировку на кассе) была без бейджа и по моей просьбе не представилась, нахамила и быстро убежала в подсобку! Товар не соответствует ценнику, на кассе пробивается намного дороже. Продавать по указанной на ценнике цене отказываются, акционный ценник сразу же выхватывают, рвут и мнут. Жалобная книга отсутствует и на просьбы её предоставить не реагируют.
Посетила Дикси на Карла Маркса 109 в посёлке Красково.Пыталась купить товар по скидке, но у меня затребовали скаченное приложение в телефоне,объяснив, что иначе скидку не сделают.Я пока временно использую сейчас старый кнопочный телефон(потеряла недавно смартфон).Где я возьму им приложение?Моя пожилая родственница живет рядом с этим магазином.Ей 80 лет и она точно не освоит никакие приложения!И таких ещё много!Они не вымерли все!
С каких пор Дикси в Красково стал оплотом инновационных технологий?Мне объяснят этот бред?
Сеть магазинов Дикси это унылое г. Надоели, освободите здание под нормальный магазин, сделали ремонт, набрали хамоватых теток, кассиры с гонором. не так товар положил, не тот ценник, постой в очереди еще.
Вчера, 15.06.2021 в магазине "Дикси" расположенному по адресу 8-й Авиационный проезд, 34, г. Рязани, где-то примерно в районе 17 ч. 50 мин. мне было отказано в обслуживании безо всяких оснований. Началось всё с несоответствия цен указанных на ценнике с тем, что пробивалось на кассе. Хотел купить три бутылки пива "Пит" по цене 82.99 р, (фото ценника прилагается), которые пробились на кассе по цене 99.99 р. Когда я обратил на это несоответствие внимание кассира, тот вызвал директора, которая признав факт несоответствия, отказалась продать мне данный товар по цене указанной на ценнике. Я пригрозил вызвать полицию. Она согласилась. Полиция прибыла где-то через полчаса, за это время ценник успели заменить на другой, из которого следует, что такая цена на пиво "Пит" проходила якобы по карте, и фотографию этого второго ценника я так же прилагаю. Кроме того, прилагаю скриншоты сделанных фотографий, из которых можно увидеть время, в которое были сделаны эти фотографии. Обратите внимание - разница между первым и вторым снимком около 50 минут. При чём второй снимок был сделан мною уже в присутствии сотрудника полиции, который пошёл лично удостовериться, не был ли заменён ценник. Если отсмотреть кадры видеонаблюдения, которое наверняка ведётся в магазине, то наверное можно будет увидеть, когда был заменён ценник, если руководство магазина, конечно, не догадается уничтожить видео за указанный период времени. Прошу принять меры и привлечь руководство магазина к ответственности. Полицейский протокол, как подтверждение факта правонарушения, можно запросить в 4-ом отделении полиции.
Всё вышеизложенное отправлено в качестве официального заявления на сайт Роспотребнадзора по Рязанской области. Какая будет реакция, пока не знаю, вполне возможно, что это будет дежурная отписка - мол, проверили, нарушений не выявили. Однако подобные накладки в данном магазине носит систематический характер. Если бы это был случай единичный я даже не стал возмущаться - везде работают люди и все ошибаются. Так же не было бы проблем если бы данный товар был пробит на кассе вручную и отпущен согласно требованиям закона соответственно ценнику на прилавке. Заявление же директора о том, что касса не пропускает данный товар по цене указанной на ценнике, не выдерживает никакой критики - вы сами устанавливаете эти ценники, могли бы быть и повнимательней. В конце концов, пробить можно и вручную. Впрочем, я более чем убеждён, что данные накладки носит не случайный характер - опрелённое количество людей делая закупки на большие суммы, не всегда в состоянии уследить за разницей того, что указано на ценнике и что пробивается на кассе. Навар с этого, надо полагать, немалый, иначе зачем же будучи уличенными в подлоге становиться в позу обиженной добродетели и пытаться выставить покупателя недотепой, неспособным отличить один ценник от другого? Хотя, конечно, при огромном количестве их разнообразных вариантов немудрено и запутаться. Отменным образцом иного поведение служит магазин "Пятёрочка" расположенный по адресу г. Рязань, ул. Белякова, 32А, где подобного рода накладки хоть имеют обыкновение случатья, вызывают совершенно иную реакцию обслуживающего персонала. Удостоверившись в несоответствии между тем, что изображено на ценнике и тем, что пробивается на кассе, они пробивают товар согласно ценнику. Вряд ли имеет смысл завершать этот рассказ банальном: "Учитесь работать, господа!" Работать вы умеете, вот только приоритеты расставляете неправильно. Возможно владелецам данной сети магазинов имеет смысл задуматься о смене руководства данного магазинах. Рыба, как известно, гниёт с головы.
Сегодня зашла в магазин "Дикси" по адресу МО г. Подольск, ул. Чистова,12.Народу немного, работает одна касса, которая постоянно зависает. С большим трудом оплатила картой "МИР" (чек № 151, время 13:19, сумма 382,90) Проверяю чек: оказывается именно эта касса не учитывает скидки на товары... Вы представляете сколько людей проходит, не проверяя чеки! Произвели возврат на 80 рублей! Спрашиваю, почему работает именно эта неотрегулированная касса, обсчитывающая людей? Ответ - Это не к нам в карман идет!!! Давно не ходила в магазины этой сети и больше ходить не буду!!!
Магазин разочаровал меня. Был любимым магазином, т.к. близко от дома и одна из лучших систем скидок.
Чтобы стать членом друзей магазина, нужно скачать приложение, но мой смартфон HONOR 10X Lite НЕ ДОСТУПЕН для скачивания приложения «Стать членом клуба друзей Дикси», т.к. смартфон поддерживает только свою платформу App Gallery (приложение онлайн-магазина, разработанное компанией Huawei), и не поддерживает Google сервисы.
17.04.2021 в магазине в Туле при оплате покупки попросила кассира воспользоваться ее служебной картой т.к. приложение на мой телефон не скачивается, на что мне было отказано по причине того, что служебная карта кассира друзей Дикси предоставляется только пенсионерам. Магазин на данную ситуацию ответил своим письмом «…кассиры делали скидки по служебным картам всё это время, чтобы у всех наших клиентов было время на загрузку приложения. Наличие карты клуба лояльности – добровольное решение каждого клиента, но мы идем навстречу пенсионерам и продолжаем делать для них скидки по служебным картам. К сожалению, приложение доступно только на app store и google play…». И так, если я хочу стать членом клуба друзей магазина и получать скидки члена клуба, то мне нужно купить другой смартфон... Несправедливая и неправильная политика магазина. С одной стороны: наличие карты клуба лояльности – добровольное решение каждого клиента, а с другой – у меня есть такое желание, но не имею возможности. Разработав предложение «Стать членом клуба друзей Дикси», магазин ограничил круг покупателей к скачиванию данного приложения.
Сеть магазинов Дикси - занимается розничной торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса. Компания "ДИКСИ" стремительно развивается и расширяет ...
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
РОЛЬФ Якиманка
До покупки мы объехали много салонов, но остановились на рольфе и не пожалели. Арсений очень помог, все наши вопросы и проблемы решал быстро, сопровождал сделку...
РОЛЬФ Северо-Запад
Понравилось не только покупать машину, но и вообще отношение сотрудников. Во время оплаты внезапно возникла проблема с картой и сначала уже напряглись, что сейч...
РОЛЬФ Сити
Приезжала с автоподборщиком смотреть BMW X4. Даже он в итоге оценил, что в салоне дают нормально осмотреть машину со всех сторон, и по факту она оказалась честн...
РОЛЬФ Восток
Купила машину в начале прошлого года, уже была на ТО-0, ТО-15 и ТО-30. Каждый раз для себя сравнивала цены с другими центрами, но смысла ехать куда-то ещё не ув...
РОЛЬФ Алтуфьево
Не стрёмно отдать сюда машину, это главное. Мне перетряхивали всю ходовую часть, после этого все стуки, цоканья и прочие раздражающие звуки пропали. Заняло ровн...
Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург
Geely Cityray для меня стал реально приятной покупкой. Менеджер подробно прошелся по функциям, помог разобраться с комплектациями и не пытался втюхать самую дор...
Автосалон Рольф Витебский
Машину покупал в рольфе, впечатления в целом хорошие. Менеджер подробно рассказал про автомобиль, объяснил функции, особенности и разные мелочи по эксплуатации....