КИТ транспортная компания — отзывы

28.05.2016 груз прибыл в МСК. Груз отправлялся с доставкой по адресу. 01.05.2016 ни ответа ни привета, дозвонится не возможно. По 15 минут ждал, слушал лишь автоответчик. К вечеру связался с онлайн консультантом. Спасибо ответил. Чуть позже перезвонили, спросили адрес доставки. Сказали ждите в 1-й половине дня будет. Жду, вторя половина дня заканчивается. Груза нет. Пишу онлайн консультанту. Отвечает сейчас узнаю. И через 5 минут исчезает...... И подобная ерунда не первый раз.

Транпортная компания КИТ (ИП Войтова Н.В.) потеряла мой груз.
С формы на сайте www.tk-kit.ru им было отправлено следующее письмо:
---
Меня интересует судьба груза по накладной ЕКБМСК0015443015.
27 апреля я приобрел редкие запчасти для раритетного автомобиля. Для отправки была выбрана компания КИТ.
28 апреля - груз отправлен из Екатеринбурга. Фото груза присутствует в личном кабинете. Расчетное время прибытия в Москву - 03 мая.
05 мая - груз в Москву не доставлен.
05,06,07,08,10 мая - я звоню в колл-центр компании КИТ для получения информации по статусу груза. Операторы не могут назвать причины задержки груза (ссылаясь на длинные майские праздники), отказываются соединять с представителями руководства или более компетентными сотрудниками. Я не получил от сотрудников колл-центра ни информации по срокам доставки, ни текущего местоположения груза, ни предполагаемых действий в отношении потери, ни сроков получения данной информации. Дословно: "Будем искать, как найдем - позвоним."
23 мая - никто не ищет. Никто не звонит.
24 мая - я наношу визит в представительство компании КИТ на Новорязанском шоссе,д.6. Я подошел к стойке выдачи груза и обратился к операционистам с просьбой прояснить ситуацию относительно нахождения груза согласно накладной. После звонков на склад, консультации с сотрудниками смежных подразделений операционист рекомендовал получать и отслеживать всю необходимую информацию на сайте www.tk-kit.ru.
Я являюсь получателем груза в Москве.
Мои данные указаны в накладной. До 30 мая прошу предоставить мне по электронной почте (или мобильному телефону) детальную информацию о моей собственности, утерянной компанией КИТ в процессе транспортировки между Екатеринбургом и Москвой, а именно, текущее месторасположение груза и срок поставки. В противном случае предоставить срок полной компенсации стоимости ценного груза, указанной в сопутствующих документах.
Содержимое груза - редкие запчасти (6 наименований) для раритетного автомобиля. Габаритные размеры груза - 20х20х20см.
Копию данного письма посылаю отправителю груза.
---
На данный момент на дворе июнь месяц. Ни звонка, ни письма, ни груза.

уже час пытаюсь дозвониться в филиал люберец-все заняты,вам обязательно ответят!!!! и уже почти час!

Прочитал отзывы и теперь в шоке!мне отправили груз из Санкт-Петербурга в город Энгельс 25.05.2016, 26.05.2016 он якобы! выехал из Питера, на сайте указана дата доставки 31.05.2016! позвонил в Энгельс 30.05.2016 сказали, что 31.05.2016 машина к ним не придет, ориентировочно ожидать 01.06.2016! пишу на сайте онлайн консультанту, спрашиваю где именно мой груз, ответ- выехал, приедет к вам числа 2,3 июня! Это что за сроки доставки? пользовался многими компаниями, был в восторге от Автотрейдинга, с любой точки России 3! дня и груз у меня, но ТК Кит меня убивает!!!

При транспортировке повредили дорогой ковер купленный в интернет-магазине, порван в двух местах. Акт составил, фото приложил, претензию написал. И что вы думаете ответили через месяц? Конечно же, что я не доказал причиненный мне ущерб. Как можно можно оценить на какую сумму понизилась стоймость ковра!? Для чего мне такой ковер, который долго не прослужит и распустится со временем!?
ТК "КИТ" КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ!?
ЭР № СПБНФЮ0015294077

хочу поделиться своими впечатлениями, груз был принят 4.05.2016 во Владивостоке сегодня 26.05.16 он ни куда и не продвинулся .внятно ни чего не обьясняют.И не факт что поедит позвонишь обещают отправить перезваниваю через три дня снова груз на месте но обещают отправить.Короче не связывайтесь с этой компанией никогда.И еще интересно в каком состоянии прийдет груз.

Отправили счет на перевозку, мы его оплатили. По приезду за грузом оказалось, что еще нужно оплатить страховку груза 59 руб и только по безналу! Приехали после оплаты страховки , опять груз не отдали , т.к. выставили счет за платное хранение. Притом что счет на страховку изначально выслан не был.

Заказывали доставку из г. Казань в г. Салехард. Заказа был принят 23.04.2016г. Сначала срок поставки был 07.05.2016г. потом его перенесли на больше чем неделю. 14 мая пришло уведомление что груз прибыл! Как оказалось он прибыл в г. Лабытнанги. Предложили доставить мне груз за 700 руб. Позвонив в конторку сказали груз привезут как пойдут паромы. сегодня 20.05.2016г. мне сказали ждите еще 5 дней мы и привезем или приезжайте в г. Лабытнанги. Возврат денег не хотят делать если забирать с г. Лабытнанги. В Желдоре возврат делали!!!! Ужасная конторка!!! Никому не советую

Добрый день. Присоединяюсь ко многочисленным ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ отзывам. Компания работает отвратительно, без всякой ответственности за груз. В моем случае отправили с Екатеринбурга в Алматы очень дорогую крышку сиденья с микролифтом, для унитаза, вроде мелочь, но крышка стоит подороже многих унитазов, так вот она пришла только через 2 недели и в дребезги разбитая!!! Я написала претензию в компанию и что вы думаете виноваты все кроме них! Причем не отвечают ни на звонки ни на mail, на словах сказали, что они за хрупкий товар ответственности не несут, вот и все, после того как прочтете все отзывы подумайте связываться ли с такой компанией?!

Был сегодня в КИТ Белгород. Все познается в сравнении - впечатление унылое.
Сравнил с бывшим "Автотрейдингом" и др. - небо и земля. Руководителя на месте не застать, на складе и возле бардак, упаковочного материала нет, вопросы не решить, грузов и клиентов мало.
Мое мнение,если хотите выжить в жестких условиях конкуренции, найдите бывшего директора "Автотрейдинга" - он наведет порядок и принесет прибыль фирме.