Помогает бизнесу стать лучше
Был отправлен 06.07.2016 навигатор фирмы Garmin с г.Твери в г.Москву плановая дата стоит 07.07.2016 сегодня уже 19.07.2016 "Эскада Сервис" до сих пор не может получить данный товар говорят что не пришел.Отвратительная работа данной компании.Девушка на филиале в Твери не выслушала до конца и кинула трубку!!!
Работаем с тк кит уже пару месяцев,ульяновск-чита,цены ниже чем у всех компаний,доставка фурами,что ускоряет доставку,попросили скидку нам одобрили,вобщем только позитивные моменты,спасибо.
Позорная компания набрали объемов а справится не могут. Колхоз!!!!!!!
14 дней везти груз это как???? У других груз идет 3-4 дня
Тк кит Екатеринбург. Упаковали в жесткую обрешётка пружинный матрас СОГНУВ его ПОПОЛАМ!!!
Отправляли компанией 4 места в другой город на разные имена. Все 3 отправились, 1 же отправка зависла. Говоря тем что якобы ТК переезжала на другое место.
В посылке товара на 100 тр. Оформили отказ, чтобы забрать груз и отправить другой транспортной. Созвонились с менеджером спустя разбирательства - обещала перезвонить через час и тишина... спустя 3 суток, мы перезвонили сами, груз уже был отправлен в другой город (хотя отказ уже получили), начали выяснять так менеджер ничего не знает, и закончил разговор тем что перезвонят через час!!! Прошли сутки...
Самая бестолковая ТК с кем работали. Не советую!
Когда привезут наш груз 0015943426 !? Заказывали доставку на дом.
с 6 числа везут и еще обманывают что звонили и не дозвонились. Все телефоны на связи. ни одного звонка не поступало. Звоню сама весь день и на горячую линию и в отдел доставки, на удержании по пол часа и больше мелодии слушаю, а толку нет. обещания перезвонить и все...Что за бардак? Не дозвониться никуда и не получить толкового ответа не получается целый день!
Больше никогда не будем пользоваться услугами этой компании.
"сейчас все операторы заняты, просьба оставаться на линии" уже третий раз по пол часа жду. Толку нет... Уж очень заняты....
Накладная БЕРОРБ 0015947049. Сломался грузовик, мой бизнес встал, пытаюсь на последние деньги заказать запчасти через сбербанк онлайн, банкомат сбербанка сёдает 14 500 руб. выдаёт аварийный чек. что вносился 1 рубль и выдаёт аварийный чек. Разберательство в сбере от 7 до 15 рабочих дней. Занимаю деньги оплачиваю запчасти и для быстроты доставки обращаюсь в ТК Кит 01.07. 2016г., они заявляют о доставке 03.07.2016г. я с радостью говорю магазину, что отправлять только китом. Были уменясомнения на счёт 03.07 - воскресение, поехал забирать 04.07 в понидельник, на что получил ответ будет 05.07, сегодня звоню сказали, что возможно придёт 06.07. На вопрос почему при сдаче груза говорили о 03.07.2016г.? Ответ был суперр! - Так это компьютер сам считает - это не мы!)))) Почему тогда не сказали, что у вас машина ездиет по мере накопления заказов? Ответ вообще звезда!!! - Что вы к нам пристали - Это виноват отдел в ЕКб - вот у них и спрашивайте! По 5 бальной шкале только МИНУС ПЯТЬ!!!!!!!! Даже не смотря на их низкую стоимость - нужно престать врать!!!!!!!!!!! Им пофиг, а у меня куча заказов пропала, да и вообще от этих запчастей весь мой бизнес зависит, а ответственности ноль. Даже в их условиях не прописана ответственность за доставку грузов. Короче повторяют судьбу Автотрейдинга, скоро прикроются!
уже не первый раз сталкиваюсь с задержками доставки груза до города. в накладной прописаны одни сроки-груз всегда приходит на 2 дня позже. отгрузка осуществляется не оперативно. недовольна работой компании. подводят очень серьезно и уже не первый раз. работаю уже 2 года с тк кит-сталкиваюсь с такими проблемами уже 6-7 мес. в дальнейшем прекращаю сотрудничество и готова сделать в соцсетях статьи и антирекламу компании
Сотрудники компании, свяжитесь со мной по ЧКВКРД0015897121 - на сайте отгрузку не могу отследить, на телефоны не отвечаю и не перезванивают, личный кабинет не работает.
Когда ожидать приход в пункт назначения груза по ЧКВКРД0015897121?
МС3РНД0015942652 от 01.07.2016
Делюсь первыми впечатлениями об услугах компании "Кит". Это целая история:
1. Когда из Москвы мне отправляли груз, отправителю сообщили сумму доставки 200 рублей, но на месте заставили сделать дополнительную упаковку еще на 500 рублей. Но самое интересное началось в Ростове на выдаче.
2. Как положено - я оплатил груз в одном месте, потом пошел получать его на склад. На складе исключительно после подписи мне выдали груз в ПАЛЕТНИЦЕ! (это тяжелая коробка с занозами, сбитая гвоздями). О том, чтобы осмотреть товар - не было и речи. Тому, кто мне отгрузил заказ я задал вопрос: "Разве в таком виде получают товар?" - на что он мне ответил "Да".
3. Я подумал, что мне будет долго и мучительно нести грязную тяжелую палетницу до остановки. Поэтому я позвонил в компанию "Кит" на ул. Менжинского и задал менеджеру вопрос:
-"Девушка, у вас товар должны выдавать в палетнице, разве её не должны распаковать?" На что она ответила, что палетница не принадлежит компании "Кит" и я могу с палетницей делать что захочу. Я спросил её о том, что необходимо делать в такой ситуации, но сообщила, что ничем помочь не может.
4. Я отправился вместе с палетницей в отдел оформления документов писать жалобу. Перед этим я поинтересовался есть ли кто - нибудь из руководства, на что возле стойки получил ответ: "Рабочий день закончился, никого из руководства нет" (хотя рабочий день заканчивался только через час).
5. Далее, никого не удивило, что я прошу жалобную книгу и я кратко описал ситуацию в жалобе №10.
6. Покинув офис, я все же попытался открыть палетницу, но меня остановили двое мужчин и начали спрашивать что произошло. Сразу они не представились, но мы пошли с ними на склад "разбираться".
7. Только на складе выяснилось, что один из этих мужчин - руководитель. Он сразу попросил кладовщиков помочь открыть палетницу.
8. В итоге - палетницу открыли, однако кладовщик начал отпираться они вместе с руководителем усмотрели мою вину. Оказывается, я должен был ПОПРОСИТЬ распаковать палет. (Ни в одной фирме так не передают посылки!!!).
Выходит так:
- я не попросил выдать мне посылку в товарном виде(что, видимо, является какой то дополнительной услугой или одолжением)
- девушка менеджер сказала мне что это вообще не их палетница, и что делать в таких ситуациях не знает
- а руководитель постарался объяснить мне мою ошибку
P.S.
Веселая компания "Кит" - не соскучишься. Во - первых - цены выше чем у других, а во - вторых, когда приходишь за посылкой и платишь деньги - меньше всего хочется потом ходить и еще отстаивать свою правоту.