Помогает бизнесу стать лучше
В пятницу отправили груз из Новосибирска в Кемерово, уже среда говорят груз в дороге, будет через пару дней... Никто ничего ответить не может,в Кемерово вообще дозвониться нереально. За время доставки потерял клиентов и денег много. Больше никогда не буду пользоваться этой компанией и другим советую!
Думал, только в Кемерово бардак, но судя по отзывам -везде. Дозвониться до филиала невозможно, трубку просто не берут ("нам некогда!"). по приходу груза не перезванивают - я случайно обнаружил, что пришел груз и у него истекает срок хранения - мне никто не позвонил. Звоню на "горячую линию" заказать доставку (филиал трубку не берет!) - "Ваш звонок двадцатый в очереди, мы вам перезвоним". Ощущение, что перезванивают, ,исключительно когда телефон занят - четырежды пытался дозвониться до горячей линии, четырежды одна фигня. В итоге груз получил, но с кучей нервов и времени
Если вы когда нибудь решите что то заказать и перевезти из одного города в другой то ни в коем случае не заказывйте грузоперевозку в транспортной компании КИТ!!!
При моем заказе тумбы мне навязали абсолютно бесполезную доп услугу - это жесткая упаковка, в которой ТК КИТ транспортирует всю мебель, по итогу жесткая упаковка - это вот эти деревяшки с первого фото. которая в 2 раза больше самого груза и утыкана гвоздями, когда груз везли к нашей машине на погрузчике, то он болтался там, как простите, какашка...
по итогу нарушена целостность упаковки и два фасада процарапаны гвоздем (судя по следу!)
ТК Кит организовывала забор груза напрямую из магазина Икея Самара своим курьером, который за целостность груза во всех документах расписался, то есть данные повреждения являются следствием неаккуратной транспортировки...
К слову тумба стоит 9000 рублей, перевозка 1600...
фасады восстановлению не подлежат...
персонал тут же сказал, что не знает где оставлять претензии и вообще где претензионный отдел находится не в курсе...
вот такая вот клиентоориентированность, как только поняли, что из за повреждений тумбы возникнут проблемы - от нас естественно все разбежались...
три дня забирали груз в Кургане,три дня везут до подъезда в Сочи,просто прелестно.не рекомендую
05.07.2016 груз был принят для отправки в филиале города Орск,дата получения груза в Новокузнецке 10.07.2016,в итоге груз отаравили из Орска только 13.07.2016, 9 дней груз пролежал просто так,21.07.2016 груз прибыл в Новокузнецк,а сегодня мне позвонили и сказали что сегодня последний день бесплатного хранения далее 50 рублей день.В филиале нет терминала для безналичной оплаты.наихудшая компанияи дорогая отправка.
Груз идет в Бугульму с Иваново 2 недели!!Представляете? 2 недели!!!!! а с Воронежа уже 10 дней.Обычно 3-5 дней приходило.Черт меня дернул с вами связаться.Давно бы уже получила свой груз!
Почему я должна страдать из-за того что у вас нет машины.Я оплачу доставку.На этом мои заботы заканчиваются.Открыли подразделение,так будьте добры и связь между городами наладить.
Ужас.
Был отправлен 06.07.2016 навигатор фирмы Garmin с г.Твери в г.Москву плановая дата стоит 07.07.2016 сегодня уже 19.07.2016 "Эскада Сервис" до сих пор не может получить данный товар говорят что не пришел.Отвратительная работа данной компании.Девушка на филиале в Твери не выслушала до конца и кинула трубку!!!
Работаем с тк кит уже пару месяцев,ульяновск-чита,цены ниже чем у всех компаний,доставка фурами,что ускоряет доставку,попросили скидку нам одобрили,вобщем только позитивные моменты,спасибо.
Позорная компания набрали объемов а справится не могут. Колхоз!!!!!!!
14 дней везти груз это как???? У других груз идет 3-4 дня
Тк кит Екатеринбург. Упаковали в жесткую обрешётка пружинный матрас СОГНУВ его ПОПОЛАМ!!!