Помогает бизнесу стать лучше
Потратила два часа, чтобы связаться с оператором. Два часа слушала робота, настойчиво предлагающего пообщаться именно с ним. Владельцы, купите персоналу нормальный ПК, чтобы открывать документы. Или научите ваш персонал работать с этими ПК. Никогда, не за какие коврижки больше не обращусь в эту ТК.
Самая ужасная транспортная компания! Мне организация выслала детали через неё. На сайте на услугу доставка на адрес написано что доставка до двери. Логист сказала что доставка до подъезда. Ладно пусть. Дальше лучше. Она сказала что доставка с 9 до 18 но приедет машина с 9 до 2х даже не спросив удобно мне или нет. После моего логично го вопроса о доставке в субботу когда мне удобно сказала что не доставляют по выходным хотя терминал работает. Ладно. Говорю доставьте вечером. Она ответила что машина в лом районе будет только утром и ради меня не поедет в мой район вечером потому что в 18 00!!!! она должна быть уже в терминале. В итоге на следующий день мне звонят в 12 часов и говорят что будут через час. Уточнял у Логист что будет если не приму заказ. Сказала что будем платить заново доставку. Груз до сих пор не получил. Всем рекомендую не связываться с данной компанией. Сплошной обман вымогательство и неклиентоориентированный персонал.
Обозначен срок доставки 2 дня, по факту неделя! Заказывали доставку стройматериалов. По причине ТК были сорваны сроки. 5 дней простоя строй бригады + командировочные и проживание. Груз шел из Екатеринбурга до Юрюзани 450 км. Не советуем! Обращались в последний раз!
Везут груз с Рыбинска в Мончегорск уже 18!!!! дней! ОБЕЩАЛИ 4 ДНЯ!Расстояние всего 1500км! Когда привезут и в каком состоянии неизвестно, каждый день сроки переносятся! до оператора не дозвониться,а если дозвонишься,то он Ничего не знает! Никому не советую данную контору!
Они запустила акцию 4-ая шина доставляется бесплатно , и теперь все склады завалены шинами, грузы отправителей стоят на улице , а не ы складских помещениях (( это просто кошмар . Горячие линии не отвечают, телеграмм молчит Дурдом. Может шины и можно им доверять и не более, к следующему сезону переобуетесь . Но если у вас продукты или вещи ,отправляйте другой ТК !!!
Периодически пользуюсь услугами транспортных компаний. Поставщик порекомендовал кит, типа дешевле. Это просто ужас!!! Самая отвратительная транспортная компания! 17.03.23 приняли груз на склад в Москве, расчетная дата прибытия в Уфу 22.03.23. Груза нет ни 23, ни 24. Пытаюсь выяснить в ките где он, что с ним. Постоянный, стандартный ответ: "Информация уточняется. Рекомендую Вам обратиться к нам чуть позже, для уточнения информации по грузу." Так вот, как оказалось его отправили только 28.03.23, т.е. спустя 11 дней после того, как его приняли на склад в Москве. Подробности в скриншоте, там вида вся суть этой шарашкиной конторы. Все! Не вздумайте сюда обращается! В данном случае дешевле = очень плохо.
Ужасно!, Самая отвратительная транспортная компания.
Никогда не привезут в срок.
Ссылаются на то, что указана "Рассчетное время доставки", которое состовляет - 6 дн.
А так они могут до 30 днгей((( доставлять (со слов менеджера горячей линии).
И только после истечения 30 дней со дня отправки, можно написать претензию, чт огруз потерян(((
Ужасный сервис, горячая линия - ни о чем! Звонил 3 дня, что бы попасть на оператора, а не на робота"!!!
Хамское отношение самих сотрудников горячей линии!!!
Ну что сказать! Омерзительная конторка. Менеджеры просят уважения, а я прошу свой груз. Хамство, грубость не идут на контакт, отключают микрофон и ждут, что трубку положат. Груз 500 км, идет уже 17 дней и еще сказали будет идти неделю. Как их назвать? За простой не отвечают, человек ждет запчасть, машина стоит, семья передвигается на такси ит.д. но им поровну. Короче говоря, не пользуйтесь!!!!! Пускай обанкротятся..... можно пешком из владивостока добраться, но не в случае ТК КИТ!!!! Ааааааааа только сейчас понял почему кит, он через все океаны груз тащит
Я отправляла через КИТ посылку из Нижнего Новгорода в Москву. Вообще все прошло отлично. Посылку сотрудники у меня взяли, оформили и через 3 дня она была у подруги За прохождением я смотрела на сайте.
Груз из Крыма в Тулу никак не доедет. Отправили 15.03.2023 бот отвечает время прибытия 24032023 сегодня 27 груз где-то в Ростове и когда прибудет не известно. Учитесь у сдек с Кемерово до Тулы 4 дня. Первый и в последний раз пользуюсь их услугами. Не хотят работать!!!