lamoda.ru — отзывы

не один раз заказываю-все отлично.не знаю что вам так "не везет"!

Хороший магазин,привезли все вовремя.Покупала себе обувь,очень довольна.Рекомендую.

Сделала заказ 18.12.2014, одну часть заказа привезли почти сразу,но оказалось, что ее можно смотреть при наличии всего заказа, 04.01.2015 позвонил курьер и сказал, что он везет вторую часть заказа, а ее нельзя везти без первой! Звонила пять раз в Ламоду, при том, что звонок платный на городской номер, каждый раз оператор просил обрисовать ситуацию и отключившись с кем-то долго переговаривался, затем пообещав разобраться просил оставить отзыв о работе. Также прислали письмо с просьбой оставить отзыв о не полученном товаре.
В конце концов после долгого ожидания я посмотрела в личном кабинете в Ламоде и увидела:
Заказ Дата Адресат Сумма заказа Статус
RU141218-07499 18.12.2014 Ольга Грачева 14 768 руб. Заказ доставлен
Написала запрос: кому доставлен, но ответа так и не получила.

По моему обращению по поводу курьера Руслана ,который обвиняет безосновательно в подмене товара,так ни каких мер и не приняли. Не позвонили и не сообщили про велась ли проверка по поводу данного гражданина и какие приняты меры или решения! Будьте бдительны и осторожны! Знайте свои права и не ленитесь обращаться в соответствующие органы. Именно этим я сейчас занимаюсь. Посмотрим чем все закончится...

13.01.15 сделала заказ приехал курьер Руслан сам при моих родных в моем доме вскрыл пакет ,передал мне содержимое,я обнаружила что платье не то что я заказывала,пакет сразу ему вернула,но Руслан с улыбочкой стал меня обвинять в подмене, я пригласила его в комнату он долго не соглашался и все таки я настояла,он зашел ни чего не обнаружив натаивал на своем и да же написал на меня заявление в полицию! Без фактов и доказательств! Будьте бдительны и осторожны! Так же сотрудники ламоды прикрывают мой отзыв своими положительными! Если кто так же пострадал пишите kostromina [email protected]

Не связывайтесь с Ламодой! Приехал ко мне курьер Руслан 13.01.15 сам открыл пакет дал мне вещи где я сразу обнаружила что заказ мой не соответствует вкладке,на что он мне заявил что я подменила товар! При этом все это время он находился у меня дома, я была ни одна,заказ вернула мгновенно так как сразу заметила не то платье. Пригласила его в комнату что бы осмотрел он не хотел но я настояла,он зашол осмотрел ни чего не обнаружив с ухмылочкой продолжал настаивать на своем. Написал на меня заявление в полицию! Очернил мою репутацию! Если кто то попадал на такую же аферу пишите [email protected] напишем коллективное заявление в соответствующие органы!

Возврат денежных средств в Ламода. 12 декабря 2014 года я вернула заказ RU141209-037846 курьеру, так как он не подошел. Заказ был оплачен ранее по карте. Сегодня уже 13 января, до сих пор денежные средства мне не перечислены.!

Достоинства:
При цене ,как в магазинах, выходить никуда не надо

Недостатки:
Дефектный товар, за который вы заплатите, в 99% заменен не будет по разным причинам

Комментарий:
Был сделан заказ N° RU150102-040783 . На следующий день, в назначенное время курьер привез.
Выбрал из 2 размеров нужный, оплатил. Через 10 минут вышел в новых ботинках в магазин .... итог, протекает один ботинок. Звонок курьеру не дал абсолютно ничего. В ответ только "мы не можем сделать возврат за товар купленный В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ". Разговор с call-центром и "специалистом" закончился тем же самым. Высылайте почтой за свой счет в Москву, экспертиза (сначала сказали про 7 дней, после напоминания о ЗоПП заговорили об 1 дне) и 10 дней на возврат (почему то не КАЛЕНДАРНЫХ ,а РАБОЧИХ).
С учетом праздников отправка почтой России составит больше 2 недель минимум + время на обработку заявления. Итого - это будет почти МЕСЯЦ. ЗАЧЕМ мне в марте будут зимняя обувь?

Господа из Ламоды, Вы как думаете дальше развивать клиентскую базу при таком отношении? Если проблема не будет решена в ближайшее время не через отправку ,ни моя семья, ни знакомые мне люди не будут пользоваться вашими услугами

Не рекомендую никому.

Отличный магазин!Большой ассортимент,доступные цены,быстрая доставка.Советую Lamoda всем!

это была последняя покупка на этом сайте !!!