Лента гипермаркет — отзывы

10 декабря 2020г. приехали в магазин ЛЕНТА, что на находится на ул. 30 Лет Победы.
Настроение было приподнятое т.к. 11 декабря у меня день рождения и хотелось купить к столу что нибудь вкусненького. Заранее знала что, магазин к этому случаю предоставляет скидку в качестве подарка к дню рождения. Подошла к менеджеру к стойке информации показала паспорт и мне выдали новую карту взамен старой. Выбрав желаемые мне товары со счастливым видом подошла к кассе и предъявила карту выданную мне менеджером. Кассир хладнокровно так отвечает - у вас нет купона на скидку товара и оплачивать придется как обычному покупателю. Такого поздравления от ЛЕНТЫ я не ожидала.
Думаю - хорошо, я не гордая и подхожу к менеджеру за разъяснением. В ответ слышу - возможно произошел сбой программы и сделать ничего уже не сможем. В довершении всего мне не выдали купон для предъявления на кассе. Вот так приятно в ЛЕНТЕ меня поздравили с днем рождения. Еду домой и думаю это очередной обман или халатность работников магазина. Впечатления от магазина остались неприятные.

Второй раз я беру в Ленте на Коллонтай охлажденное филе рыбы ( минтай, тилапия, треска) и после приготовления выкидываю в мусорное ведро. Рыба по готовности просто так нереально воняет аммиаком, что человека потерявшего сознание в чувство приведет. Вопрос:Я несу туда свои деньги, чтоб меня и мою семью за наш же счет травили?

Заменяют карту клиента на новую. Старые карты регистрировались по паспорту с указанием всех необходимых данных, то есть вся основная информация имеется. При обмене почему -то стоит мужчина с планшетом тупо в проходе и проводит новый опрос , записывает информацию на планшет.Подтвержение полученной информации : смс на телефон. У меня их три!!. Во-первых, потеря времени, во-вторых, вся эта информация имеется на старой карте. В-третьих, это не красиво, плюс пандемия. Организация замены карт мягко говоря, неожиданная

Добрый день!
Очень любим этот гипермаркет,и постоянно ездим в этот магазин за покупками.Но, сегодня 8.12.2020 в 09:20 утра,на кассе номер 2,я столкнулась с хамством вашего сотрудника в лице Екатерины Постниковой(по-моему такая фамилия),если я не ошибаюсь,это администратор в г.Воронеж ул Домостроителей д 24.Мне кассир ,Людмила Юрьевна(очень приятная женщина)пробила покупку,и новая карта не читалась,Людмила Юрьевна позвала Екатерину .Екатерина подошла и на повышенных тонах ,с пренебрежением,пререкакаясь,пыталась мне втолковать,что я второй раз активировала карту,поэтому она не проходит! Уважаемые руководители, всё тоже самое можно сказать в нормальной тональности,и без хамского отношения!
Всегда вежливый персонал,отличный магазин,и тут такой кадр! Прошу провести беседу,а ещё лучше НАУЧИТЬ разговаривать Екатерину ,она вам портит всю репутацию!Недопустимо администратору так себя везти и так разговаривать с посетителями магазина!Я никогда никому не хамлю,всегда вежлива,терпелива,но ваша Екатерина мне запомнилась на долго!!!За это сняла две звёзды(

Сегодня 03.12.2020 г. я совершала покупки в гипермаркете Лента по адресу г.Ростов-ена-Дону, Аксайский проспект,2. Расплачивалась картой Лента Raiffaisen Bank, она же является и картой на скидки. В результате покупки обнаруживааю в своем чеке номер чужой карты на скидку. Мне не предоставили бонусы за покупку 1% и социальную скидку. Покупатель должен быть постоянно на чеку, чтобы его не обманули. Кассир умышленно или неумышленно под моей покупкой провел чужую карту, а может это его карта?

Сегодня 1 декабря 2020 года в 17:50 имел несчастье обслуживаться на кассе N5 (МП). Кассирша, немолодая "красотка" в очках со светлой короткой стрижкой, явно не обрадовалась моему с дочерью приходу. Сначала не взяла бонусную карту, сказала, что она чужая, потом и вовсе стала демонстративно пробивать следующего за нами покупателя, но и там с картой вышел казус. Досматривать этот маразм я уже не стал, а просто ушёл ни с чем, оставив ей на память несколько кабачков и ещё какую то мелочь. Возникает вопрос: кто дал право этой кассирше с явно ментовскими наклонностями выяснять, чью именно карту ей дают покупатели? Ведь для этого нужно как минимум ещё показывать и паспорт или телефон. Не круто ли для заурядного гастронома?

Давеча был с сыном в данном магазине, приходил за кормом для питомца и увидел просто невероятную ситуацию для данной компании и данного магазина, так как очень часто тут закупаюсь!!!Даже пришлось уйти с отдела, чтобы ребенок не слышал подобный разговор. Руководитель отдела, не знаю как фамилия и отчество, имя Мария, просто отвратительно общалась, судя по всему, с сотрудниками. повышенный тон...мат!!!...тотальное неуважение персонала как личности! Я не понимаю как там сотрудники в принципе находятся!?!
Конечно не хотелось бы, но КАК ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, я прошу руководство принять меры к данному руководителю! это просто не профессионально! в ленте таких сотрудников не должно быть! это просто ужас!

28 ноября около 20.00 в помещении магазина "Лента" на Выборгском Шоссе, 11 молодая женщина попыталась совершить из моей сумки кражу кошелька, когда я пресекла попытку кражи, она начала хамить, угрожать, нецензурно браниться. Я обратилась к сотруднику охраны, стоящему рядом, чтобы он задержал воровку и хулиганку, пока я вызываю наряд полиции. Охранник стоял, как мумия, на мою просьбу не реагировал, смотрел в потолок, всем видом показывая, что это не его дело (охранник не славянской восточной внешности). Когда я подошла к стойке информации и был вызван старший смены, который весьма удивился странному поведению охранника, воровка успела из магазина уйти, пригрозив мне напоследок, обещала выследить и убить)). В книге жалоб мной был написан отзыв о "доблестной" охране. Уважаемое руководство "Ленты", если данное охранное предприятие предоставляет вам столь некачественные услуги ( воры под носом у охраны открыто грабят посетителей, а потом ещё и угрожают убийством), думаю, имеет смысл расторгнуть договор с данными ЧОПоп, и заключить последующий договор с другой охранной организацией, выполняющей свои особенности.

Почему я должен напрягаться и бегать что бы мне заменили карту взамен старой карты Лента? Пусть этим занимается тот кто это придумал - 1покупатель.

Добрый день. Я работаю мерчандайзером крупной компании в данном гипермаркете. Работаю уже больше 2 лет, практически с открытия. Никогда к моей работе, не было никаких претензий по выкладке товара и другим вопросам, со стороны руководства. Всегда вопросы работы, решались в режиме диалога. Со всеми прежними руководителями (Региной - зам.директора, Таней - руководителем секции и другими после нее) я находила общий язык. Мне очень нравилось работать в данном магазине, потому что он находится рядом с моим домом и коллектив был раньше дружный. Но с приходом в магазин руководителя секции Пшенцовой Марии, работа изменилась в худшую сторону. Мною сразу стали недовольны. Она цепляется ко мне по мелочам, урезает мою выкладку без объяснения причин, заставляет заниматься чужой работой (например, считать товар). Со всеми сотрудниками (даже Ленты) Маша ведет себя вызывающе, нередко выражается нецензурной бранью, кричит. Буквально 2 дня назад я стала свидетелем, как она довела до слез своего заместителя Олю. Та ушла на больничный, ей стало плохо прямо на работе. Мой супервайзер предлагает мне решать самой эту проблему, т.к. не хочет с ней ссорится. Более того, мне сказали, что если я не решу вопрос с Машей, меня уволят! Очень неприятно, слышать подобное. Прошу провести проверку деятельности данного сотрудника и убрать негатив в ее работе. В магазине, не много сотрудников сейчас, кто может честно оценить ее. Считаю, не правильно давать это делать Насте - заместителю директора - они дружны и она может быть не объективной. Прошу разобраться в ситуации нового директора магазина Юрия (пока не заинтересован), либо начальника безопасности Дмитрия (уверена при нем, вопрос не замнут).