Лента гипермаркет — отзывы

На Коллонтай 10 Открылся магазин Лента . Всё казалось бы отлично.Но оказывается не совсем. Маски можно было взять при входе бесплатно,а теперь нужно купить.Сотрудники могут нахамить.Послать в другой магазин в округе. Ассортимент не очень,цены завышены. Да ещё товар просроченной. Сегодня зашла в очередной раз за покупками и обнаружила молоко срок годности которого ещё вчера истек. Показала сотруднику зала,так она позвала. Джони и он ещё достал 4 бутылки такие же. И все они в первых рядах стоят, свежие ещё в пластике даже не распакованы. Вот вам и новый магазин, ассортимент продукции,вот вам шаговая доступность Каждый раз одни разочарования.

Регулярно посещаю кафе Лента, работаю рядом, вокруг нет ничего подходящего, а в Ленте было быстро, вкусно и полезно, что на данный момент для меня особо актуально - нахожусь на 7 месяце беременности и есть ограничения по питанию. Сегодня взяла суп и блюдо из wok меню (впервые, решила попробовать), сотрудник суп налил, потом стал готовить второе - не предупредил, что это будет с нуля, потребует времени. За 15-20 минут, которые потребовались на готовку, суп естественно остыл. При оплате на кассе выяснилось, что нужно оплачивать только наличными. Объявление об этом рядом с кассой, не заметила других (что возможно, даже если и были, сейчас не на все удается обращать внимание и маска существенно ограничивает поле зрения). Кассир не предложила никаких путей решений - хотя банкоматы в магазине имеются, ни один сотрудник до подхода на кассу не сказал, что карты не принимаются, хотя время на это точно было, и покупателей, кроме меня, большую часть времени, что я ждала, не было. Ушла злая и голодная. Прошу принять необходимые меры, чтобы в дальнейшем покупателям были предоставлено качественное обслуживание.

19.10.2020 примерно в 18-00 посетили Ленту на Российской, в г. Краснодар. Покупок было немного. Среди прочего купили пасту для волос syoss (цена в пределах 400 руб.). Сложив все товары в пакет и рассчитавшись посмотрели, что ничего не забыли. Но, приехав домой и разбирая пакет, обнаружили, что пасты в нем не оказалось. Проверили в багажнике (вдруг, выпала), но нет. Решили вернуться в магазин, до этого пару раз были такие ситуации, когда оставляли товар и вернувшись получали на стойке информации (в других магазинах).
Администратор на стойке сообщила (кстати ждать к ней очередь пришлось минут 20-30), что такой товар ей не приносили, посоветовала пройти к кассе (касса была № 21) "Может там и валяется" - дословные слова администратора. Подошли к кассе - ничего не "валяется". Спросили у кассира, она подтвердила, что пасту мы оставили, показала рукой, где баночка лежала (далеко от покупательской зоны, ближе к соседней кассе). Кассир предположила, что товар отнесли на стойку, но когда я сказала, что мы только что оттуда, там не нашли, ответила: "Ну, значит, покупатели украли". Покупателям до того места, куда она указала, где лежала баночка, дотянуться очень не просто, стоит заметить.
Вернулись к администратору, попросили узнать, возможно, сотрудник взял и не успел пока принести на стойку, она начала куда-то звонить, ждали очень долго, потом сообщила, что по камерам проверили - мы сложили в пакеты все!
Объясняю, что кассир подтвердила, что баночка после нас осталась и даже место показала, где она лежала.
Администратор снова стала куда-то звонить, снова ждем.
"Да, девушка, которая собирает такие товары тоже видела эту баночку, но брать не стала, думала, вы вернетесь! Ничем помочь не можем, видимо покупатели украли, но никто разбираться с этим не станет. Мы не несем ответственность за проданный товар!" - сказала администратор.
Я понимаю, что вы не несете ответственность, но мы проверили, что сложили в пакет все, что было в зоне видимости, камеры ваши подтвердили, что мы все сложили в пакет. Но товара в пакете нет и двое сотрудников подтвердили, что видели этот товар после нашего ухода.
Вывод напрашивается один - кассир положила изначально эту баночку туда, где мы ее не увидели, а уж куда она делась потом, не известно. "Разбираться никто не станет", - как нам сказали.
Очень интересно, почему сотрудница, которая собирает "потеряшки-забывашки" собрала все, кроме нашей пасты, почему она не подумала, что другие люди тоже ведь вернуться могут. Странная ситуация вышла и в очередной раз Лента на Российской оставила негативный осадок. Постоянно там что-нибудь происходит, в других Лентах все решается всегда без проблем.
И с этого момента мы на Российскую уже вряд ли когда-то поедем, хотя до нее ближе всего.

19.10.2020, утром, заехала как обычно в магазин. Рано утром мало людей, в наше время это плюс. Перед входом в торговый зал, попросила разрешения взять тележку, к охране. Планировала не штучную покупку, на свою просьбу получила отказ, так как тележками можно пользоваться только с 8.00 ( обещала вернуть на место).
Попросила книгу жалоб и предложений, охранник махнул на стенд с документацией, она вся заставлена тележками... на повторное требование, достал книгу из тумбы, где стоял!!!!

Сегодня . 18.10.2020 г. в 14:30 был в Гипермаркете ЛЕНТА по адресу.Дмитровское шоссе 116 . Это дикий ужас какой та .... ! Как говориться на дворе "пандемия" , но в "ЛЕНТЕ "этого вроде бы и не замечают , создают столпотворение на кассах , из всех касс , там их штук 30 .работают только 4 . Народ толпится , ругается , дети плачут , КАКИЕ ТУТ 1.5 - 2 Метра . Утром всегда у них до 10:00 работает только одна касса №1 . редко две , тем асмым создают столпотворение ! ВОТ ЭТИХ МАРКЕТОЛОГОВ И САМ МАГАЗИН НУЖНО ШТРАФОВАТЬ БЕСПОЩАДНО . Сегодня же Собянину скину эту жалобу .

Сегодня . 18.10.2020 г. был в Гипермаркете ЛЕНТА по адресу.Дмитровское шоссе 116 . Это дикий ужас какой та .... ! Как говориться на дворе "пандемия" , но в "ЛЕНТЕ "этого вроде бы и не замечают , создают столпотворение на кассах , из всех касс , там их штук 30 .работают только 4 . Народ толпится , ругается , дети плачут , КАКИЕ ТУТ 1.5 - 2 Метра . Утром у них до 10:00 работает только одна касса №1 . редко две ! ВОТ ЭТИХ МАРКЕТОЛОГОВ И САМ МАГАЗИН НУЖНО ШТРАФОВАТЬ БЕСПОЩАДНО . Сегодня же Собянину скину эту жалобу .

Хочу рассказать об очередном походе в гипермаркет Лента в Самаре в ТЦ РИО. Недавно покупала там продукты и бытовую химию, и так получилось,что погрузилась полная тележка. Как то в один момент все дома закончилось. А Лента очень очень удобна тем,что все есть в одном месте. Очень нравится ассортимент товара и много достойного по качеству. Также постоянные скидки радуют! Это большой ПЛЮС! Омрачило то, что на кассе при оплате меня нагло обманули,смотря в глаза! Так как я была одна без помощников, надо балов выгрузить из тележки товар и сложить его обратно после того,как его пробили. Электронное мини табло почему то было развёрнуто в другую сторону от меня р видеть сумму по итогу не получалось. Покупок много, и устроить завал у кассы нельзя. Так вот, кассир озвучила сумму в 13 126руб и сложила чек в несколько раз отдав его мне в руки. Сразу чек я не посмотрела и ушла восвояси. Тут конечно моя ошибка,но приехав домой,развернула чек и опешила! Сумма там стояла 12 126руб. Обидно однако! Видимо кассир эту схему уже отработала и делает так не первый раз. Покупателей очень много и если через одного нагревать по 1000руб, зачем тогда зарплата! Так что,дорогие друзья! Не отводите от табло с суммой до последнего пока не расплатилась! И пусть после вас будет очередь пока вы сложите ваши покупки! Ходите в Ленту вдвоём или втроём! Иначе есть риск быть обманутыми!

Часто приезжаем за покупками в Ленту т.к очень удобно, рядом проживаем. Никогда не сталкивалась с такой проблемой , что персонал друг друга унижает и при этом меня как покупателя. А дело было так....В очередной раз приехав , обратилась к продавцу помочь с выбором. Пока мы разговаривали, все что отлично. Но , проходившая мимо женщина Паршукова Наталья, подскачила и стала на продавца высказываться с таким гонором, как будьто она вселенная. Пока продавец слушала и молчала , я стала объяснять это женщине , что она мне помогает. На , что ответ меня убил на повал "Это базовый персонал, который тупой и безмозглый и их дело таскать, выставлять товар. А не давать консультации. Руководство, Вы куда смотрите ??? Разве это этика общения, да хоть кем работаем человек , никто не имеет права так разговаривать. У Вас и так постоянно бегут сотрудники. Я бы тоже бежала от вашей компании подальше. Быдло вы берете на работу в Каменск -уральскии, ул Суворова 28

Очень люблю магазин лента на Баумана в городе Кемерово так как живу недалеко и каждый раз приходя в магазин стараюсь отовариться у кассира Морозовой Оксаны этот человек всегда на позитиве всегда вежливая и отзывчивая от неё заряжаешься какой-то энергией вот такие кассиры всегда должны быть на кассе чтобы было приятно очень благодарна магазину за такого работника к с такими кассирами хочется чаще приходить в магазин желаю ленте побольше таких людей

Решили купить в пятницу 2 октября 2020 г. в ленте по адресу г. Ростов-на-Дону, 14-я линия, 84 по акции пиво "Сибирская корона. Лайм". На кассе нам сказали, что этот товар пробить не могут т.к. компьютер выдает "прошел срок реализации". В следующую пятницу все повторилось сначала, но уже по адресу г. Ростов-на-Дону, Доватора, 267, перед нами точно также девушкам отказали в продаже акционного вина. На стойке информации нам обещали исправить ошибку и позвонить. Но естественно никто нам звонить и не думал. Спрашивается что делает товар в торговом зале, если он не может быть продан? Про готовые блюда это вообще отдельная песня, я не знаю для каких свиней это приготовлено, поскольку есть это просто невозможно.