Лента гипермаркет — отзывы

26.02.2021 г. приобретали в гипермаркете "Лента" г. Истра продукты для празднования дня рождения. Очень спешили, поэтому не успели выразить свою благодарность сотруднице на кассе Татьяне Лютиковой за доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание. Татьяна помогла нам быстро оформить карту и получить дополнительную скидку. Татьяна, спасибо Вам большое за душевное отношение к покупателям! Надеемся руководство Ленты ценит и поощряет таких сотрудников!

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику классовой зоны гипермаркета Лента г.Краснодара,который находится на Восточном обходе.12.03.2021,приобретая товар в указанном выше магазине,нам была не совсем понятна система скидок,поэтому за помощью мы обратились Таранову Владимиру (с фамилией могу ошибаться).Он все понятно объяснил,даже помог высчитать,что для нас выгоднее,т.к.накладывалось несколько акций,был диликатен,внимателен,очень вежлив и добродушный. Хотелось бы,чтобы таких сотрудников было больше,т.к.после вчерашнего посещения,не исключено,а даже точно,что мы вернёмся к Вам снова!!!Прошу донести мою благодарность до всех сотрудников Вашего гипермаркета и наградить данного сотрудника!!!

Здравствуйте! Купила в Ленте "корюшку" С-Петербург Выборгское шоссе. по цене 631.59! 4 марта 2021 года
Это не корюшка совсем! Оказывается,не первый год такие "косяки" у магазина! Что у вас за эксперты?!!

Здравствуйте. Купила товар - чек номер 14 смена 0097 касса 0013 энгельс, ул. Красноярская 5б кассир кропачева.

Кассир достала купон на скидку за покупку на 1200 рублей и благополучно куда-то к себк спрятала.

Я не стала позориться и спрашивать его. Позор такому магазину и таким продавцам!

Хотелось чтобы были совпадения продуктов на полке и в каталоге. Написано одно, приезжаешь - этого нет. И никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Посещать такие магазины больше не хочется.

Очень часто наталкиваюсь в магазине на просроченный товар. Придешь через день, а он так и лежит и никто даже не собирается его убирать.
Увидела также чудовищное неуважение к покупателю, на упаковке орехов стоит срок годности три месяца, товар просрочен, сроки вышли. Через несколько дней на тот же товар прилепили стикер со сроком хранения до пяти месяцев. Просроченное сливочное масло продают по акции и многие не глядя на сроки покупают это ...
При замене карты, столкнулась с откровенным хамством на стойке администрации. Из-за масок надетых на наши и ваши лица не всегда понятно, что человек говорит. Когда начинаешь переспрашивать, в ответ повышение голоса и грубость. И самое главное, администратор просит дать ему мой телефон, чтобы что-то там сделать. Это моя личная вещь с моей личной информацией, и что вы собираетесь сидя за стойкой делать с моим телефоном?! В итоге карту я менять не стала и распрощалась с "Лентой"

До обмена карты Лента на новую, я была очень довольна списанием бонусов. Сейчас это кошмар какой-то. Стоишь в маске, запотевшие очки, пытаешься в телефоне искать смс. Стоит очередь , все злые как черти и ждут, когда же ты найдёшь это сообщение. Вы сделали всё, чтобы клиенты пошли в ближайший Перекрёсток. Классные у вас специалисты по « привлечению» клиентов .

О новой программе лояльности. Это полный бардак! Мало того, что заставили людей менять карты, собрали личные данные, такие как номер телефона, выудили для продажи спамерам. Теперь невозможно списать начисленные баллы, потому что для их списания нужно во время оплаты на кассе войти в приложение Лента, найти там эту карту и нажать кнопку "воспользоваться"!!! Далее дается пара минут на оплату товара. а если нет смартфона? А если нет связи с интернетом? Бонусы так и останутся фикцией. Со старой карты на новую ни бонусы, ни фишки не перенесли. Издевательство и лояльность - это не синонимы!
Пожелание сети Лента от осчастливленных покупателей: чтобы вас штрафовали каждый день и чтобы вы закрылись и освободили место нормальным магазинам!

В гипермаркете «лента» проходит акция с подарками и скидками на сайте подарки лента, марафон на три праздника, выиграла купоны на скидку и товары за 1 р., приехав в магазин была удивлена что акционный товар спрятан на ресепшене под прилавком «для себя» а в зале не выложен, т.е. покупатели его не видят и купить не могут, продавцы прячут товар а потом видимо списывают иначе зачем товар для продажи держать под стойкой информации, ему разве там место?Далее...отказ в покупке товара по акции с купона , в купоне четко написано до 10 шт на 1 купон, кассир отказалась выдавать три штуки, ссылаясь на внутренние правила, хамила и лезла в мой телефон пытаясь найти подтверждение моих слов, грязь и просрочка в магазине это как обычно, но это уже в другие инстанции напишу. А Вы разберитесь с кассирами которые прячут товар «для себя» иначе что ему делать не в торговом зале ???
И отказ клиенту это фиаско для компании!!!! Ни я ни мои друзья и коллеги не приедут зная как обслуживают. Еще надо написать Директору по персоналу, пусть обратит внимание , что сотрудники не ту должность занимают!

ничего хорошего сказать не могу про данную торговую сеть! Раньше лет 10 назад, они работали навстречу людям! Сейчас 2021 год, они как и другие торгаши испортились! продавцы с улицы, не знают своих прав и обязанностей! Товар и ценники - за этим следить нужно везде!А так же выучить "защиту прав потребителя" и другие законы! так как будут выяснения! Если вы взяли товар и под ним не тот ценник, то по защите прав потребителя, вам должны пробить этот товар по этому ценнику! да такие законы! а если хамло на кассе, то отстаиваете свои права обязательно! нечего плодить необразованных людей! Необразованным людям не место в экономике!