Лента гипермаркет — отзывы

После неудачной операции 5 лет сижу дома и пользуюсь исключительно доставкой продуктов. Утконос, Метро, реже Окей. Все остальное, что мне нужно, от лекарств до техники, тоже покупаю через интернет. Лентой воспользовалась вчера в первый и последний раз. Они к этому сервису абсолютно не готовы. Начну. 1. На сайте невозможно отследить заказ, поэтому не ясно, каких товаров нет и какому курьеру он вручен. 2. Курьер не звонит, как это принято, заранее. А вдруг я с собакой гуляю? 3. Не дозвониться до московского телефона, только на центральный. А вдруг я отменить хочу? Обратной связи нет. Прямо подполье какое-то. 4. Полная предоплата по максимуму. Такого никто не делает. Товар весовой, сумма может измениться. 5. Привезли 2/3 из заказанного. Причем, не привезли основное.Мороженое вообще было талое и форму потеряло.
Так вот. Чек на 5800, а сняли с карты 7800. И ни ответа, ни привета. Написали смс, дескать следите за сдачей в личном кабинете банка. Они что, вообще, о себе возомнили? Пусть учатся у тех, кто этим занимается давно и успешно. Двоечники. Отвратительное впечатление. Заказ 098506036967

Сегодня 25 июля 2021 год , в ленте стало все хуже , катится вниз , обслуживание ужасное , цены стали выше , чем в покупочках и пяторачках , да в засрали магните выбора больше чем в ленте !! Сегодня последний визит в эту богодельню !!!

В магазине Лента на 42 км. Калужского шоссе (г. Москва) пока найдёшь ценник, потеряешь кучу времени. А если повезло найти - не факт, что будет содержаться достоверная информация и на кассе вы будете очень неприятно удивлены.

Магазин в Елино. Только с третьей попытки удалось осуществить покупку. Переходили от одной кассы на другую. И покупателей мало, а бардак. Стали на одну кассу, там кассир сидела тупила, три часа обслуживала покупателя, перешли на другую. Повезло как утопленникам. Эта кассирша перенесла наши покупки на третью кассу. Сидят какие-то клуши! Настроение было испорчено. И так все дорого, так еще и обслуживание отвратительное.

Лента Заневский 71.
Саму сеть Лента я очень люблю, но то что происходит последний месяц, может даже чуть больше, конкретно в этой Ленте, просто уму непостижимо. Я всё понимаю, всякое бывает, смена каталога, нехватка персонала и прочие факторы, но закупаться там стало невозможно. Есть отделы, которые выглядят очень хорошо (молочный отдел, кондитерские изделия, косметика, консервы). Но что творится в остальных отделах?? Неужели нет каких-то внутренних проверок. Чтобы пришёл аудит и сказал "ребята, что происходит, вы совсем тут **анулись". Ценников нет на половине товаров, заморозка, алкоголь и секция с чипсами/сухариками в отвратительном состоянии. Ценников нет на половине товаров, а даже если есть, то рано радоваться, они могут оказаться некорректными.. Сканеров, чтобы проверить цену в данной Ленте вроде как нет, бегать проверять на кассу.. Ну извините, иногда работает только одна касса, максимум две. Либо поставьте сканер, чтобы можно было цену смотреть, либо дайте пинок новому руководству. Я не совсем уверена, но не могло же просто так на ровном месте всё испортиться. Возможно, дело в молодом человеке (возможно новый директор) и администраторе-блондинке (её я и раньше видела, очень милая девушка, всегда готова помочь), но, видимо, теперь ей не до работы, когда рядом новый руководитель от которого её не оторвать. Грусть-печаль.. Рядом супермаркет Перекрёсток, а я хочу в Ленту, но в нормальную Ленту, с корректными ценниками и хорошей выкладкой. Бываю периодически в гипермаркете Лента на Хасанской, там просто рай и успевают же как-то всё работники, хотя магазин в разы больше. Не знаю, куда писать отзывы, чтобы увидели.. В приложении "Лента" нет такой функции.. Попробую хотя бы так..

День добрый.
21 июня 2021 в 8,30 утра с супругом приехали за продуктами(как обычно)в нашу Красносельскую"Ленту". В молочном отделе не оказалось ценника на молоке. Рядом находилась сотрудница магазина. Муж обратился к ней. На что та, в грубой форме с пренебрежением указала на Сканер штрих-кодов, даже не посмотрев в нашу сторону.
Мы подошли к витрине, выбирая молоко. В этот момент эта сотрудница прыгает впереди нас на установленный на полу железный ограничитель. Под ее массой он ломается, придавив мне ноги. Без всяких извинений она продолжает на нем стоять.
Я посмотрела на ее бейдж, он был без имени владелицы. Я спросила: как Вас зовут?
На что услышала: "НИКАК". Она удалилась не ответив. Я спросила у продавца из другого отдела, та ответила, что по нашему описанию, обидчицу с осветленным хвостом, затянутым резинкой, звать Лиля. Первый раз в жизни мы столкнулась с таким отношением сотрудника к покупателям в "Ленте".
Мы считаем, что такие люди не должны работать в системе торговли.
Примите меры, пожалуйста.
С ув.Проскурина Татьяна Владимировна

11.06.21 по пути на дачу заехали в Ленту на ул.Шевченко в Мурманске. Купила две коробки голубики, цена стояла 332,99, чек не проверила, т.к. торопились. По дороге на почту пришёл чек из Ленты, где голубика пробита по цене 479,99. 13.06.21 возвращались с дачи, я обратилась на стойку информации с претензией, почему такое не соответствие. Мне ответили, что претензии принимаются только в день покупки. Позвонила на горячую линию, там составили обращение, сказали, что вам перезвонят. Естественно никто не перезвонил, сама обратилась, озвучили тот же ответ, что и на стойке информации. Вот тебе и N1, плохо относятся к покупателям, вечные проблемы со стоимостью товара, стараюсь не ездить. Надо посмотреть в Законе по защите прав потребителей, на чьей стороне правда в этом вопросе

Часто покупаю именно здесь кофе зерновой по акции. Так как я кофеман, то стараюсь во время акции взять на длительный период времени

Магазин Лента г. Москва ул. Большая Черёмушкинская дом 1.
11 06.2021 купила стиральный порошок persil по акции за 339.99коп., но на кассе данный товар пробили за 532 руб. Я пошла на ресепшен, для выяснения ситуации. На ресепшене была женщина, не знаю кто, директор или администратор, она сходила проверила ценник убедилась что он там не правельный стоит. И стала делать возврат, с последующим пробитием товара по ценику. Вроде бы все хорошо, как и должно быть, но тут начинается самое интересное. Сделали возврат, что б пробить товар по нужной цене просит карту лояльности, карта у меня это скрин шот из приложения кошелёк. Эта девушка, женщина в хамской и грубой форме говорит что не будет мне ни чего пробивать по такой карте, швырят чеки о возврате, и уходит в другу сторону заниматься другими людьми. На мои прозьбы вернуть и решить вопрос со мной я получаю игнор, кода же все таки на меня обратили внимание опять было сказано без карты товар пробивать мне не будут, якобы им запрещено делать скидки по сриншотам, хорошо, рядом со мной стояла девушка я попросила у нее скидочную карту, на что эта дама швырнула карту обратно, сказав она не ваша ни чего пробивать не буду! Прошу жалобную книгу, так же швыряет, за ручкой вобще заставила обходить весь ресепшен. Пока я писала жалобу, она молча выходит из ресепшона и лезет в коляску(я была с ребёнком) достает этот порошек. Какое она имеет право лазить по чужим вещам? Ну и финал всей этой истории таков, что оказывается можно сделать скидку по номеру телефона на который зарегистрирована карта! Но мой вопрос почему нельзя было об этом сразу сказать? Зачем надо было разводить весь этот скандал? Я получила в ответ хамское "а я от куда знаю что у вас карта зарегистрирована, вы ни чего не говорите"

Вместо того что бы изнально избежать конфликта и уточнить про номер телефона, девушка только доводила своим поведем, отношением, самоуправством. Все это вы можете наблюдать в своем видео архиве дата 11. 06.2021 приблизительное время 20:30

Уважаемое руководство. Объясните своим сотрудникам как нужно вести себя с покупателями, как должны решать конфликты и что делать что бы их избежать! И темболее они не имеют права лазить по чужим сумкам, коляскам!!!

Данный продукт предлагаю попробовать руководству или хотя-бы повару, который готовит данный продукт.
Хуже я ничего не пробовала и дело не во вкусе как таковой, а во внешнем виде данного продукта.
Приобретала, чтобы перекусить, но из коробки её не реально вытащить, когда мне все таки удалось извлечь, всё дружно развалилось.