Помогает бизнесу стать лучше

Лента гипермаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1398 отзывов

Жалоба на магазин

Я живу в г.Оренбурге вчера приехавши в Ленту которая находится в 24 мкр. возле Леруа или по другому новой армаде, в магазине о безопасности что держать дистанцию так и объявляют что мы заботимся о вас и т д.,но я просто в шоке какой на самом деле творится бардак из 15 примерно касс работало примерно пять касс соотвественно очередь возле каждой кассы примерно не меньше чем по 15 человек,так о какой заботе и безопасности идёт речь по громкоговорителю. Охота ездить в ленту лично у меня точно отбило делание. И ещё подошла на стойку информацию хотела пожаловаться, на что мне сказали что не надо здесь орать у нас просто не хватает сотрудников. В общем вывод один не о какой безопасности людей лента не создаёт, жалею что не сообразила фото сделать чтобы выложить в ютуб

Хамство в колбасном отделе

В ленте г. Луга,ул.Урицкого 77к3 сотрудник колбасного отдела почему то позволяет себе хамить, на просьбу порезать колбасу отказывает, ссылаясь на то что у них нельзя резать колбасу, хотя на прилавках лежит порезанная колбаса, на вопросы не отвечают бубнит что-то под нос, в итоге нахамили, колбасу так и не нарезали, первый раз с такими столкнулись.В других магазинах Лента, всегда с радостью отрежут и по режут, а тут видимо лень взяла своё.

Ужасное отношение к покупателям

В очередной раз зашёл за покупками в Ленту в Кудрово и не в первый раз наблюдаю как работают сотрудники пекарни. Стало не приятно и противно, больше хлеб и выпечку вашего производства брать не буду. Женщина фасовала хлеб голыми руками, отмечу, что это было не в первый раз. Я уже обращался с жалобой к администрации, но как видно ничего не помогло.Сейчас такая ситуация в стране, все пользуются средствами индивидуальной защиты, а вашим сотрудникам плевать. Да даже если бы и не пандемии, это не должно так быть.

Представитель Ленты пообещал разобраться в ситуации 5 дней назад, и на этом всё закончилось

На мой отзыв от 14 апреля представитель Ленты ответил стандартной отпиской с просьбой сообщить все данные о покупке и обещанием разобраться в ситуации. Я всё написала на страничке отзыва 5 дней назад, прикрепила фото. Ответа нет до сих пор, хотя я ещё раз написала свою просьбу дать какой-либо ответ. Просто интересно было - обычная ли это практика в Ленте. Подтвердилось моё мнение о том, что представителям Ленты глубоко всё равно, что о них думают покупатели, от этого ещё более обидно. Граждане, будьте бдительны! Если берёте что-нибудь со скидкой, то на кассе контролируйте ситуацию, иначе вам пробьют товар по полной цене. Сегодня со мной опять случилась такая ситуация - товар вроде как со скидкой, а прошёл по полной цене, пришлось делать возврат.

Как можно ошибиться с ЭЛЕКТРОННЫМИ ценниками?!

Хотела купить "шашлык" в упаковке, в отделе увидела скидку 194 рубля, -привлекло!!! Но пройдя на кассу мне пробивают шашлык за 800 рублей, по моей просьбе пригласили работника с этой секции... Мы дошли до отдела, -я ему показала что ценник на против этого товара стоит 194 рубля, на что он мне сказал, -:"ну это значит ошибся человек , не туда положил! "-но дело в том, что там лежала не одна "моя" упаковка!!! мне было сказанно:"ну если бы вы прочитали ценник досканально, то вы бы поняли что это не тот товар! По заявленной цене вам не кто не чего не сделает!! "

Сливки разочаровывают

14 апреля купила сливки 33% под маркой "Лента", 200 гр. В составе указано, что сливки нормализованные.
Сперва они не взбивались, учитывая, что у меня планетарный миксер, через минут 15 начали слегка густеть. А потом отделилась жирная масса, а внизу оказалось вещество похожее на сыворотку.
Уважаемые производители, зачем нужно так бадяжить продукт? Вы не мне плохо сделали, вы себя позорите. Я всем рекомендую не покупать сливки вашей марки.
А Вам желаю здоровья, что бы вы смогли нести данный груз.
Хочется, что бы владельцы марки обратили на это внимание.

Ужасное обслуживание

10.о4 20г я купила Увлажнитель воздуха Polaris PUH 1025 DV. При покупке мало того, что я не могла получить консультацию ни от одного сотрудника, все-таки кое как добившись ее, несмотря на то, что я объяснила о плохом зрении и просьбе о помощи мне была представлена неверная информация: сотрудник на мой вопрос заверил, что вода в данный аппарат заливается сверху, что на деле совсем ни так и обнаружилось уже дома после покупки, а так же мне была предоставлена информация о том, что если меня что-то не устроит, я могу прибор вернуть в магазин. При проверке прибора обнаружился брак, прибор течет и вода стекает в основание прибора, чего быть недолжно, об этом заявлено в инструкции об эксплуатации, а так же заявлено на сайте производителя. При покупке, ставя гарантию, администратор предупредила, что при обнаружении недостатков я должна обратиться в магазин, что я и сделала 13.04.20. Сотрудник магазина, куда я обратилась, на стойке информации сначала куда-то позвонила, потом сказала, что я должна ехать в сервисный центр. На мои возражения, тем более у нас режим самоизоляции, и просьбу пригласить заведующую, я получила ответ, что она и разговаривала с заведующей и это ее ответ. Я все-таки настояла и заведующую мне пригласили, на что мне уже прозвучал ответ, что для того, чтобы вернуть деньги за покупку, прибор я должна оставить в магазине и не куда мне ехать не надо. Я написала заявление и сотрудники вдруг решили посмотреть, действительно ли прибор течет. Налив полстакана воды и не смотря на мои возражения, что так нельзя, т.к. мало воды, и то протекло чуть в основание. А когда я смогла добиться, чтоб воды налили нормально, то ваши работники убедились, что все основание до верху залито. На что мне сказали:" А что Вы хотите, они все текут". То есть по мнению ваших сотрудников я должна пользоваться неисправным прибором, а там как повезет. Заявление у меня кое-как приняли, но почему-то ответ пообещали не в течении 10 дней, как положено по закону,а в течении месяца. Магазин, в котором я покупала товар, находится в г. Пермь, пр-т Парковый 66. Администратор Надеина А.Н. Очень бы хотелось, чтоб руководство магазина разобралось и обратило внимание именно на то, что администраторы на стойке информации в данном магазине очень невежливо разговаривают с клиентами и не только в данной ситуации. Прибор я вернула новый, (пользоваться им нельзя, т.к. из-за того, что он протекает и в основании стоит вода, а это опасно, его не включали), вся упаковка, товарные ярлыки, чек и т.д в наличии. И я не единственная, кто возвращает данный товар, т.к на стойке у администратора был еще возврат именно данной модели.

Что за новости: одни и те же люди убирают санузлы и раздают еду в столовой?!

Я сотрудник компании Лента. Недавно наблюдала такую картину, придя в столовую: представитель сануборки работал на раздаче питания, хотя за полчаса до этого я видела, как она убирала санузлы. А имеется ли допуск у этих сотрудников одновременно и убирать и кормить людей? Тем более в условиях вспышек различных вирусных инфекций?
Как то хочется хотя бы минимально быть защищенной от опасных ситуаций по здоровью.

Кассир не выполняет чек-лист

Сегодня с подругой ходили в ленту в городе Сыктывкар, в Макси, встали в кассу, подошла наша очередь, кассир с нами не поздоровалась, я поздоровалась сама, ответа не услышала. Естественно пакета предложено тоже не было, и в конце обслуживания дежурного «спасибо за покупку, ждём вас снова» тоже не было! Обычно я на такие мелочи не обращаю внимания, но сегодня прям почему то задело, и кстати с покупателями после нас, кассир поздоровалась! Худяева Любовь Рамазановна чек номер 85.

Прошу Вас разобраться в коснувшейся меня ситуации

Доброго времени суток! Очень прошу Вас озвучить проблему, с которой я столкнулась в данный отрезок времени, проработав в гипермаркете “Лента-38” г.Краснодар, ул.Восточный обход 19 больше 8 лет. Со сменой директора, изменилось все! Стало нормой хамское отношение друг другу, необоснованная предвзятость, неуважение со стороны старшего персонала. Сотрудники стали выполнять обязанности других подразделений, например таких, как СЭО. (Носить полки, устанавливать оборудование для того, чтобы установить нужное промо или собрать необходимую конструкцию. После моего ухода из компании, по причине смены сферы деятельности, я взяла себе в курирование несколько фирм, как мерчендайзер, но сразу после того, как пришла заявка на мое имя от этих фирм, мне не объясняя причин закрыли вход, решение было принято директором ТК Лента-38, Хачатрян Светланой Николаевной. Очень прошу огласить эту ситуацию и разобраться в ней. Почему, действующий директор ТК Лента-38 Хачатрян Светлана Николаевна, не имея ни каких обоснованных причин имеет право решать, кто будет работать в компании, а кто не “годен”. Ведь работу мне предоставляет другая организация, все правила компании я соблюдаю, работу выполняю 100%. Не имея никакого желания вести диалог, директор Хачатрян С.В. просто приняла решение, что по необъяснимой причине я не могу и не должна работать в комплексе! Еще раз очень прошу разобраться в данном “конфликте” сторон, возникшая ситуация не приятна и не понятна мне.